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美萍客戶管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件 (CRM 管理系統(tǒng) ) ，軟件以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶資源、提高業(yè)務(wù)成功率，達(dá)到全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的 . 美萍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣泛適用于各個(gè)行業(yè)進(jìn)行客戶管理 , 業(yè)務(wù)管理 , 是您企業(yè)進(jìn)行客戶檔案管理 , 客戶資料管理 , 客戶服務(wù)管理 , 客戶信息管理的強(qiáng)大工具 . 特點(diǎn)： 1) 運(yùn)行成熟穩(wěn)定 , 功能強(qiáng)大的管理系統(tǒng) 美萍公司五年的行業(yè)軟件專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，客戶管理軟件用戶目前超過(guò) 2000 多家，遍布所有省份。通過(guò)不斷的改進(jìn)升級(jí)以及客戶意見(jiàn)反饋，造就如今功能強(qiáng)大，成熟穩(wěn)定的美萍管理軟件。是目前國(guó)內(nèi)無(wú)論功能，界面，流程都領(lǐng)先的管理的軟件。 2 ）美萍客戶管理軟件有著友好清晰的軟件界面。軟件本著人性化操作的要求精心設(shè)計(jì)軟件功能，程序界面簡(jiǎn)單明了美觀大方。使業(yè)務(wù)操作變得一目了然，即使未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的操作人員，只要具備計(jì)算機(jī)操作常識(shí)就能很快上手，企業(yè)的管理者再也不必為聘用專門(mén)的操作人員而殫精竭慮啦。 3) 及時(shí)便利的網(wǎng)絡(luò)化管理 美萍客戶管理軟件基于先進(jìn)的客戶機(jī) / 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)而成，各個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)可以即時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞，管理人員可以隨時(shí)看到即時(shí)同步更新數(shù)據(jù)，極大地提高了信息傳遞的速度，使企業(yè)的管理效率更上一層樓。網(wǎng)絡(luò)專業(yè)版還可以支持 ADLS 寬帶交換數(shù)據(jù)，可以在不同的地區(qū)同時(shí)操作 3) 功能強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)報(bào)，營(yíng)業(yè)報(bào)表 強(qiáng)大的報(bào)表系統(tǒng)提供多種營(yíng)業(yè)報(bào)表，且都具備打印和導(dǎo)出成 EXCEL 功能。商品的業(yè)務(wù)排行統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)分析，按日分析，按月分析，業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等眾多統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能讓您輕松掌控每日營(yíng)業(yè)情況，更能為經(jīng)營(yíng)者科學(xué)的管理提供依據(jù)。 4) 美萍客戶管理軟件提供了功能強(qiáng)大的 WEB 端，利用美萍公司獨(dú)特的服務(wù)器整合技術(shù)。客戶管理系統(tǒng)把 web 服務(wù)器， web 管理軟件整合在一起，只要用戶安裝了美萍客戶管理系統(tǒng)， web 服務(wù)器即能啟動(dòng)，為用戶提供 web 形式的訪問(wèn)。 5 ）通過(guò)對(duì)人機(jī)工程的深入研究，我們獨(dú)創(chuàng)性的開(kāi)發(fā)了客戶信息通瀏技術(shù)。在一個(gè)屏幕內(nèi)，通過(guò)簡(jiǎn)單的切換就能了解某個(gè)客戶的更種信息，再也不需要在各個(gè)菜單中麻煩的選擇了。 6 ）超級(jí)模糊查詢技術(shù)：無(wú)論你輸入的中文，電話號(hào)碼，漢語(yǔ)簡(jiǎn)拼，美萍客戶管理系統(tǒng)都能很快的為你定位數(shù)據(jù)，找到你要找的資料 7 ）提供客戶積分管理：你可以制定一個(gè)客戶消費(fèi)積分計(jì)劃，讓消費(fèi)金額高的用戶得到更多的優(yōu)惠。通過(guò)這樣的手段來(lái)穩(wěn)定客戶群。 8 ）提供客戶維護(hù)費(fèi)用管理：業(yè)務(wù)員和客戶交往發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用可以通過(guò)這個(gè)功能完美的管理起來(lái)，和業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)掛鉤，和業(yè)務(wù)成本掛鉤，進(jìn)行更加細(xì)化的管理。 9 ）支持客戶來(lái)電即彈出客戶資料的功能：配合我們公司的來(lái)電顯示器，可以做到客戶來(lái)電時(shí)候自動(dòng)搜索定位并彈出相應(yīng)的客戶信息。 10 ）提供客戶跟進(jìn)管理：讓您能非常方便的找到諸如“已經(jīng) 60 天沒(méi)有和我們發(fā)生任何聯(lián)系的客戶資料”，然后通過(guò)相應(yīng)的客戶關(guān)懷來(lái)留住客戶。 11 ）提供客戶提醒功能：支持客戶主要事情提醒，客戶聯(lián)系人生日提醒的眾多提醒功能。 12 ）流失，停頓客戶管理： 可以查看最近流失的客戶情況，業(yè)務(wù)員流失客戶排序，停頓的客戶列表。 13) 客戶信息群發(fā)功能： 提供對(duì)符合特定條件的客戶進(jìn)行短信群發(fā)， E-MAIL 群發(fā)功能，對(duì)客戶批量打印信封功能。 14 ）提供客戶文檔管理： 可以把供貨商或客戶的合同文件保存到本系統(tǒng)中，使您再也不用為找不到合同而發(fā)愁。 15 ）國(guó)內(nèi)首先提供了“業(yè)務(wù)漏斗”技術(shù)的支持。通過(guò)業(yè)務(wù)計(jì)劃，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)漏斗的導(dǎo)入，能讓您更好的把握客戶。牢牢抓住最能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的那 20 ％的高端客戶，從客戶關(guān)懷，客戶服務(wù)等各方面上給于適當(dāng)?shù)膬A斜。 16 ）完善的業(yè)務(wù)員管理： 管理人員利用業(yè)務(wù)員管理模塊可以查看到每個(gè)業(yè)務(wù)員采購(gòu)，業(yè)務(wù)的情況。其中業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)是對(duì)業(yè)務(wù)采購(gòu)，業(yè)務(wù)金額的一個(gè)綜合分析，并顯示出每個(gè)業(yè)務(wù)員已回收金額和未回收金額，提供了功能非常強(qiáng)大的業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)提成計(jì)算。 17 ）獨(dú)創(chuàng)的萬(wàn)能資料導(dǎo)入功能，安裝軟件前，您的人事數(shù)據(jù)在 excl 表中，這時(shí)候您可以使用萬(wàn)能資料導(dǎo)入功能來(lái)導(dǎo)入人事資料，系統(tǒng)會(huì)給您的選擇界面來(lái)由您選擇那些字段需要導(dǎo)入，導(dǎo)入導(dǎo)什么地方。 應(yīng)用案例
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