淺談醫(yī)藥行業(yè)解決方案
一、行業(yè)管理現(xiàn)狀：
醫(yī)藥行業(yè)隨著規(guī)模的不斷擴大，經(jīng)營方式的變化及企業(yè)經(jīng)營的多樣性，企業(yè)的管理也越來越復(fù)雜。面對不斷蓬勃壯大發(fā)展的業(yè)務(wù)，企業(yè)在管理上必須躍上一個更新的臺階。傳統(tǒng)的管理方式和管理手段已不能完全適應(yīng)這一超常規(guī)發(fā)展變化，建立企業(yè)整體現(xiàn)代化管理系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)之急。
醫(yī)藥行業(yè)是個高增長、高收益的行業(yè)，但我國企業(yè)卻由于整體經(jīng)營效率很低，導(dǎo)致行業(yè)虧損面高達30％以上；流動資金占用高，醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)成品、應(yīng)收賬款占企業(yè)流動資金的30～40％ ，導(dǎo)致行業(yè)整體資本流動率低；業(yè)務(wù)費用高，難以管理。
二、行業(yè)特點說明:
1、商品品種多，特性各異，需分類管理；
2、醫(yī)藥消費具有很強的季節(jié)性和區(qū)域性；
3、醫(yī)藥生產(chǎn)過程比較穩(wěn)定，配方（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）和工藝不太復(fù)雜，生產(chǎn)周期短；
4、商品需求、生產(chǎn)計劃相對穩(wěn)定；
5、產(chǎn)品具有特殊性，需對質(zhì)量進行嚴格管控；
6、自動化流水線多，企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)是管理的重點。
三、行業(yè)常見管理需求與存在問題
1、 GSP管理
國家為保障與人民生活健康息息相關(guān)的醫(yī)藥商品，對醫(yī)藥行業(yè)進行嚴格的質(zhì)量保證要求。醫(yī)藥流通需遵循GSP(Good Supplying Practices)規(guī)范。GSP要求醫(yī)藥企業(yè)嚴格審核進貨來源、規(guī)范地管理存放藥品、準確地追蹤流向。要求企業(yè)必須建立一整套標(biāo)準化的作業(yè)流程，并詳細記錄過程中發(fā)生的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。企業(yè)需要投入大量的人力物力來達到并執(zhí)行GSP規(guī)范。因此迫切需要一套符合GSP制度的ERP系統(tǒng)來規(guī)范監(jiān)督醫(yī)藥企業(yè)日常業(yè)務(wù)工作，從而大大提高企業(yè)整體效率，讓企業(yè)最終受益。GSP的一些基本要求如下：
A倉儲分區(qū)管理
GSP要求醫(yī)藥在庫內(nèi)的擺放一定要根據(jù)藥品的藥性、配送狀態(tài)、質(zhì)量狀態(tài)分區(qū)進行管理。例如從藥品配送環(huán)節(jié)看，有臨時儲存區(qū)（待驗區(qū)）、儲存區(qū)、配送區(qū)、發(fā)貨區(qū)等；從藥品質(zhì)量狀態(tài)又可分為合格區(qū)、不合格區(qū)、復(fù)檢區(qū)；從藥品儲存條件分常溫庫、陰涼庫等。
B批號效期管理和追蹤
批號管理是醫(yī)藥行業(yè)的管理重點，藥品必須有批號信息來記載其生產(chǎn)或失效日期。同時，一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問題，還應(yīng)保證能以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關(guān)藥品。醫(yī)藥企業(yè)每天進出的商品眾多，手工進行批號管理會耗費大量的精力，容易出現(xiàn)藥品過期現(xiàn)象。
C質(zhì)量檢驗記錄
規(guī)范要求企業(yè)必須保留完整的質(zhì)量檢驗記錄。根據(jù)不同人員、不同時點、不同檢驗內(nèi)容，檢驗記錄又分為很多種。手工建立的臺帳由于查詢不便，很難發(fā)揮作用。
2、 庫存普遍過高，余缺不均
醫(yī)藥企業(yè)物料眾多，每種物料的特性各異。在手工管理模式下，很容易造成賬實不符，生產(chǎn)所需物料有余有缺。不合理的庫存結(jié)構(gòu)大量占用了企業(yè)有限的資金。
3、 品種多，一品多廠，商品分析需要細化
醫(yī)藥品種多，同一個品種又有很多生產(chǎn)廠家；產(chǎn)品劃分比較復(fù)雜。對商品的描述需要從多個角度進行，例如，從功效分，從形態(tài)分，從中西藥角度分等。從經(jīng)營角度看，又需要作高檔、低檔，暢銷、滯銷等劃分。只有對品種進行合理分析，才能更好創(chuàng)造效益。從目前醫(yī)藥企業(yè)看，這部分工作難度大，手工難以處理。
4、 價格體系復(fù)雜，手工難以處理
醫(yī)藥渠道復(fù)雜，對應(yīng)價格體系也十分復(fù)雜。對于不同客戶同一品種有不同的價格設(shè)定，而對于同一客戶同一品種,依然存在不同價格策略（如數(shù)量折扣）等等。如此龐大的信息，手工是難以有效維護的，這最終將影響到商務(wù)環(huán)節(jié)的效率。
鑒于醫(yī)藥行業(yè)管理的復(fù)雜性，如果我們把各項工作建立在計算機操作基礎(chǔ)上，這樣肯定可以提高工作效率和準確性，利用信息的共享與快速傳遞的特性加強公司內(nèi)配送中心與業(yè)務(wù)等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率。 從而增強對客戶的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，提高競爭力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，強化崗位責(zé)任和工作規(guī)范，實現(xiàn)科學(xué)化的激勵機制。
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