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美容院開店實(shí)戰(zhàn)大全
[日期：2008-04-30] 來源： 作者：
 第一節(jié)、美容行業(yè)的產(chǎn)業(yè)概況 美容行業(yè)從上個(gè)世紀(jì)八十年代中期起步發(fā)展至今已有二十個(gè)年頭，這一時(shí)期以來，美容行業(yè)經(jīng)歷啦從初級(jí)階段的摸索性成長(zhǎng)到中級(jí)階段的思考 性發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模從無到有，從小到大，從業(yè)人員由少到多，至今已發(fā)展成為當(dāng)今社會(huì)的支柱產(chǎn)業(yè)。 美容產(chǎn)業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)， 是頗具發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性度強(qiáng)盛的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)宏觀前景，在創(chuàng)造社會(huì)精神文明、解決 就業(yè)、 增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、安定社會(huì)秩序、交納稅收等地方發(fā)揮啦首要作用并作出啦突出貢獻(xiàn)。有專家預(yù)言：美容業(yè)的總體規(guī)模將在本世紀(jì)超越任 何產(chǎn)業(yè)而成為更大的社會(huì)產(chǎn)業(yè)。 當(dāng)今美容行業(yè)發(fā)展基本特征呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化、成熟化、市場(chǎng)化、國際化的發(fā)展趨勢(shì)和自律性增強(qiáng)，觀念更新快、可持續(xù)發(fā)展看好的行業(yè) 特性。我國美容業(yè)正以全新的姿態(tài)，良性轉(zhuǎn)化的發(fā)展環(huán)境，蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，走向更加美好的發(fā)展前景。 但，我們?cè)谛牢康耐瑫r(shí)也一定正視美容行業(yè)現(xiàn)存的問題，如管理體系亟待完善、行業(yè)協(xié)會(huì)的職能和作用尚待加強(qiáng)、美容市場(chǎng)秩序較為混亂、行 業(yè)誠信度較低、從業(yè)者素質(zhì)亟待增高等問題。 目前， 美容業(yè)正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(zhǎng)期，它是投入少、進(jìn)入門檻低、民營資本占一定比例的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，它也將是國家下一步啟動(dòng) 和激勵(lì)民間投資的首要領(lǐng)域之一；因此，可下列結(jié)論，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，及城市化過程的加快， 美容業(yè)還將有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的 市場(chǎng)前景。面對(duì) 這樣一個(gè)潛力無窮的巨大市場(chǎng)，幾乎每一個(gè)國際品牌都在摩拳擦掌，大量國際品牌以低價(jià)同時(shí)涌入 ，將給國內(nèi)本土品牌帶來極其 嚴(yán)峻的生死存亡的考驗(yàn)。 從整個(gè)國際美容業(yè)發(fā)展水平來看， 仍處于較初級(jí)的階段，產(chǎn)品概念、科技含量、服務(wù)技術(shù)、管理技術(shù)都明顯落后于國際發(fā)展。而國際品牌 進(jìn)入 大陸專業(yè)美容市場(chǎng)第一件要做的事，那就業(yè)務(wù)渠道的整合。迄今為止。 國內(nèi)的業(yè)務(wù)渠道仍極其混亂，根本無法滿足國際優(yōu)秀品牌 的需要。所以，誰擁有啦廣大的、管理規(guī)范的高質(zhì)素業(yè)務(wù)渠道，誰就等于拿到啦走向全球化經(jīng)濟(jì)的通行綠卡。相比于現(xiàn)有的代理商通路的混亂 狀況，國際品牌帶來的優(yōu)秀的加盟連鎖體系無疑更具誘惑，同時(shí)這也是符合國際市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的，因此，能夠斷定，在 進(jìn)入WTO后的幾年內(nèi) ，加盟連鎖必將大行其道。 第二節(jié)：美容院概況 一、目前美容院的主要類型 1、發(fā)廊式小型美容院 這類美容院出現(xiàn)在我國美容業(yè)的初級(jí)階段，通常是二、三張理發(fā)椅，二、三張美容床，稱之為“美容美發(fā)”。 2、綜合式沙龍型美容院 這類美容院是經(jīng)歷啦殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后存活下來的一種美容院方式。這類美容院的整個(gè)環(huán)境、氛圍、經(jīng)營形式，都充滿著活力。客人在這里不 僅僅得到皮膚護(hù)理或其它的服務(wù)，還能夠把這里當(dāng)成渲泄壓抑情緒、傾吐內(nèi)心苦悶、舒緩緊張神經(jīng)的場(chǎng)所。這類美容院具有較高檔的硬件設(shè)施 ：寬敞的空間、講究的裝潢、良好的衛(wèi)生、優(yōu)雅的環(huán)境；還有非常好的軟件：美容師精湛的技術(shù)，受過較高層次的教育，有令人信服的審美修 養(yǎng)，具備一定的心理學(xué)知識(shí)和心理溝通能力。 3、醫(yī)院附設(shè)式治療型美容院 這類美容院比較普遍，像醫(yī)院開設(shè)的美容（不包含整形）、治療各種斑痕或其它問題皮膚的美容診所等。 4、酒店附設(shè)式休閑型美容院 這類美容院是保健、娛樂業(yè)的附屬部分，設(shè)在賓館、健身房、夜總會(huì)、游泳池等旁邊，主要是為旅游、娛樂、體育運(yùn)動(dòng)后的人們，提供配套的 放松服務(wù)。這類美容院，因自身的特定條件，往往場(chǎng)地不大但裝潢精致，項(xiàng)目設(shè)置較簡(jiǎn)單，收費(fèi)也偏高，少有固定的客人，都是流動(dòng)性大的一 次性消費(fèi)者為多。 5、高檔會(huì)所式享受型美容院 這類美容院裝潢豪華、場(chǎng)面鋪張、收費(fèi)昂貴。這類美容院與高檔酒樓、咖啡廳、酒吧的目標(biāo)消費(fèi)者都是社會(huì)上的高收入和高消費(fèi)人士。各類美容院有各自的特色項(xiàng)目、經(jīng)營形式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、顧客群體，形成啦自身不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風(fēng)格。但隨著美容對(duì)人們生活影響的擴(kuò)大 與深入，人們對(duì)美容認(rèn)識(shí)的增高、消費(fèi)態(tài)度的成熟，國內(nèi)的美容院會(huì)朝健康、良好的方向發(fā)展。 二、21世紀(jì)美容院的主要類型 未來的美容院發(fā)展主流是哪些類型的呢？它們將以哪些樣的特色去吸引消費(fèi)者呢？也那就哪些定位的美容院受歡迎呢？ 1、會(huì)員制美容院 隨著收入豐厚的白領(lǐng)女性和擁有個(gè)人事業(yè)的成功女性的不斷增多，她們已逐漸成為美容院更具消費(fèi)能力和更活躍的顧客。由于她們?cè)谏鈭?chǎng)上 或職業(yè)場(chǎng)合的社會(huì)角色份量的加重，其對(duì)美容的要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“面部美容”的范疇，而進(jìn)入更深層次的“整體美容”、“心理美容”。所以 ，她們需要尋找一個(gè)既能適合“個(gè)人身份又能滿足其社會(huì)身份”的休閑服務(wù)場(chǎng)所，這種場(chǎng)所就演變?yōu)轭櫩蜕钆c工作的“加油站”。實(shí)施會(huì)員制的美容美體俱樂部，單體規(guī)模大，服務(wù)項(xiàng)目多，前期投資較高，對(duì)細(xì)微部分的裝飾布置非常講究，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理程度要求高，從業(yè)人 員的綜合素質(zhì)要求極高，須實(shí)施不間斷的嚴(yán)格訓(xùn)練。實(shí)施會(huì)員制，一定有一整套“會(huì)員發(fā)展、管理、組織方法”和“會(huì)員章程”，并需精心設(shè) 計(jì)會(huì)員卡的類別及所享受的權(quán)益或優(yōu)惠的精心測(cè)算，同時(shí)應(yīng)注重對(duì)會(huì)員資格的審查，努力做好會(huì)員固定化、組織化的策劃工作，并強(qiáng)化附加值 業(yè)務(wù)功能。會(huì)員制俱樂部，一定透過會(huì)員的入會(huì)費(fèi)用的測(cè)算和精心經(jīng)營，讓會(huì)員卡升值，唯如此，會(huì)員才會(huì)感覺到“至尊會(huì)員”享受“崇高待 遇”，而避免會(huì)員卡僅僅是資格卡的初級(jí)作用。 2、休閑式綜合美容美體中心 該類型的美容院，在單體經(jīng)營規(guī)模上較會(huì)員制俱樂部要小，服務(wù)項(xiàng)目的類別也會(huì)少，但會(huì)透過一兩個(gè)特色項(xiàng)目帶動(dòng)其他消費(fèi)。此類型美容院對(duì)周圍已有商業(yè)服務(wù)類配套設(shè)施有一定依賴性，不可獨(dú)立生存，略受商圈的限制，其要求交通的便利性。其對(duì)美容美發(fā)師的形體 禮儀，接待技巧、專業(yè)素養(yǎng)、溝通技術(shù)有較高要求。顧客的構(gòu)成較會(huì)員制復(fù)雜，主要以“年齡”和“收入”區(qū)分。除常規(guī)的美容、美發(fā)、減肥 、健身、桑拿等之外，可利用不同項(xiàng)目的淡旺季合理予以組合。 3、專業(yè)性經(jīng)營美容院 隨著科技程度的不斷增高，與美容有關(guān)的高科技含量產(chǎn)品、設(shè)備、儀器的大量研發(fā)生產(chǎn)，促使美容業(yè)越來越朝著專業(yè)化、精致化的方向發(fā)展， 使各類型專門店的設(shè)立與生存出現(xiàn)啦潛力巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與空間。專門店無論是店面的裝潢、產(chǎn)品組合、設(shè)備儀器，還是技術(shù)、咨詢，每一個(gè) 環(huán)節(jié)均傳遞著“專業(yè)”的信息。在專業(yè)的基礎(chǔ)上凸現(xiàn)專屬于自己的經(jīng)營或服務(wù)特色，為顧客提供大量的專業(yè)化咨詢，形成良好的口碑。其員工 應(yīng)具備豐富的美容知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，純熟的手法，并熟練操作美容儀器、設(shè)備。專門店的類別主要有：減肥、香薰、美甲、文刺、洗眉、形象設(shè)計(jì)、形體塑造、化妝品、調(diào)理美容、健康食品等。專門店的出現(xiàn)，更容易形成 連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，是未來唯一能與會(huì)員制及綜合性美容美體中心抗衡的經(jīng)營業(yè)態(tài)。 4、多元化經(jīng)營美容院 多元化經(jīng)營美容院那就將表面上看起來與美容業(yè)完全不同的經(jīng)營業(yè)態(tài)與專業(yè)美容院結(jié)合，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營業(yè)態(tài)的衍生利益，為顧客提供便利。它是基 于準(zhǔn)確的顧客定位和需求分析，滿足顧客與滿意有關(guān)聯(lián)的需求，以形成區(qū)別于同業(yè)美容院的經(jīng)營方式。經(jīng)營者利用不同經(jīng)營方式的經(jīng)營形式， 幫助顧客創(chuàng)造來店的理由，即美容的同時(shí)常有額外或意想不到的收獲，強(qiáng)化并提升顧客的流量。 設(shè)立多元化經(jīng)營美容院可考慮美容院與女性內(nèi)衣店、健康食品業(yè)務(wù)店、時(shí)裝店、首飾店、布藝店等結(jié)合。 5、溫馨家庭式美容院 家庭式美容院指設(shè)于寫字樓、住宅小區(qū)內(nèi)的2—4張美容床，采用預(yù)約制的小規(guī)模美容院，依靠口碑來擁有顧客，美容師具備非常熟練的美容技 術(shù)、手法，豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、美容知識(shí)，有較好的顧客溝通能力，同時(shí)美容院應(yīng)具備溫馨親切的家庭感覺和清新、整潔的環(huán)境。它適合真正熱 愛美容事業(yè)，愿意與客人分享心得的資深美容師經(jīng)營，以獲得顧客的信賴感。 以上5種類型美容院，代表著美容院未來發(fā)展的主流方向，這種方向，預(yù)示著美容業(yè)將經(jīng)歷一次深層次的變革。當(dāng)前，這幾種類型的美容院目前 已經(jīng)開始出現(xiàn)，但要想蓬勃發(fā)展還需假以時(shí)日。 三、美容院經(jīng)營中存在的問題 1、美容院數(shù)量過多，相互競(jìng)爭(zhēng)激烈。 2、經(jīng)費(fèi)支出提高，如人力資源成本、日用消耗品費(fèi)用的急速增高。 3、營業(yè)額不穩(wěn)定：美容院受到季節(jié)、氣候等因素的影響全年的營業(yè)額波動(dòng)很大，其變化每年都呈現(xiàn)出一樣的傾向，較好的月份與較差的月份差 距明顯。營業(yè)額的不穩(wěn)定性與美容院的規(guī)模大小呈反比關(guān)系。隨著美容院不斷地?cái)U(kuò)大，若經(jīng)營毫無計(jì)劃，會(huì)造成營業(yè)額的劇烈變動(dòng)。 4、經(jīng)營環(huán)境變化：如果美容院的周圍人口流動(dòng)性增大，客源就會(huì)變得不穩(wěn)定；如果美容院前過往的車輛好些，交通狀況惡劣，那么顧客也會(huì)漸 漸疏遠(yuǎn)這間美容院。 四、21世紀(jì)美容院的發(fā)展趨勢(shì) 作為美容行業(yè)的終端載體，美容院的需求直接左右著上級(jí)產(chǎn)銷鏈的經(jīng)營方向。同時(shí)，美容院作為和顧客有著面對(duì)面交流的營銷服務(wù)主體，它已 經(jīng)不能單純將美容作為一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目來做啦，它追求的正是人們所需要的和所期盼的，滿足人們的多元化需求和專業(yè)化要求是美容院謀求更大 發(fā)展的必由之路。在經(jīng)歷啦一段時(shí)間的超速行進(jìn)之后，美容院的發(fā)展同樣將走向一個(gè)求新、求穩(wěn)的階段。 1、多元化的服務(wù)項(xiàng)目 美容護(hù)理已經(jīng)不再是美容院的單一利潤(rùn)來源啦，隨著顧客需求的多樣化，美容院的服務(wù)項(xiàng)目必將走向多元化。這種多元化既體現(xiàn)在項(xiàng)目的細(xì)分 上，也體現(xiàn)在特色項(xiàng)目的增加上。 （1）、特色服務(wù)整合營銷：美容概念的不斷拓寬為美容院的整合營銷提供啦先決條件，現(xiàn)代人追求高效快捷的消費(fèi)享受為美容院開展有關(guān)的特 色服務(wù)創(chuàng)造啦良好的機(jī)遇，美容美發(fā)、健身、心理咨詢、形象設(shè)計(jì)、娛樂、購物甚至包含餐飲等服務(wù)都將形成一套一應(yīng)俱全、全方位的經(jīng)營模 式吸引顧客，創(chuàng)造利潤(rùn)，利用休閑俱樂部的方式采用會(huì)員制的運(yùn)作形式將成為大型高檔美容院的主流營銷利器。 （2）、男士美容走出尷尬：女性美容著實(shí)讓商家大賺啦一筆，無論是美容院還是化妝品公司，在好好感謝啦一下女人的這張臉之后，他們將目 光重新聚集到啦男士的身上，試圖從這里挖掘出比女性美容更多的財(cái)富。不可否認(rèn)，男士美容一度雷聲大雨點(diǎn)小，而在經(jīng)過啦一段時(shí)間的行業(yè) 整頓后，隨著人們意識(shí)的轉(zhuǎn)變，男士專業(yè)美容院將逐漸走出尷尬的境地，找到自己發(fā)展的空間。不少化妝品企業(yè)也專門推出男士專用產(chǎn)品，并 形成連鎖式男士美容專門店，促進(jìn)美容院的男士美容項(xiàng)目的開展。 （3）、色彩咨詢成為熱門：目前，個(gè)人色彩咨詢業(yè)在 市場(chǎng)已經(jīng)有啦一點(diǎn)市場(chǎng)，在未來的一段日子，色彩咨詢將和美容院緊密的結(jié)合起來， 從而成為美容院的熱門服務(wù)項(xiàng)目，色彩理論也將成為美容師必修的一門新課程。美容師將可以針對(duì)顧客個(gè)性進(jìn)行個(gè)人的色彩診斷、色彩搭配、 個(gè)人氣質(zhì)類型分析、服裝款式風(fēng)格分析、更佳化妝色彩分析等。 （4）、化妝品直營店結(jié)合美容院：如今許多直銷公司開始介入各種消費(fèi)市場(chǎng)，包含美容市場(chǎng)，美容院下一步的發(fā)展趨勢(shì)就將考慮到這一因素， 和某些廠家建立直接的聯(lián)系，嘗試運(yùn)作化妝品直營店和美容院兼顧的一種新的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)真正的品牌直營和產(chǎn)品直銷。 2、專業(yè)化的服務(wù)水準(zhǔn) （1）、美容和醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切：隨著醫(yī)療美容制度的不斷完善，人們愛美之心的迫切追求，醫(yī)學(xué)美容必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展，甚至 會(huì)對(duì)美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。這種趨勢(shì)將使得美容門診成為美容院的一個(gè)新的分支機(jī)構(gòu)迅速在市場(chǎng)上繁榮起來，同時(shí)使得美容師和專業(yè) 醫(yī)生之間的距離不斷縮小，當(dāng)然這種發(fā)展的前提是美容師一定取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。同時(shí)美容院的老板也能夠聘請(qǐng)專門的醫(yī)師駐店運(yùn)作此項(xiàng)目 。 （2）、個(gè)性化、高附加值服務(wù)得到加強(qiáng)：針對(duì)顧客本身的個(gè)性化服務(wù)是美容院未來的發(fā)展趨勢(shì)，這一地方體現(xiàn)在美容院的服務(wù)需要適合顧客的 心理需求，同時(shí)也要考慮給予顧客的綜合服務(wù)附加值。如在為顧客做美容護(hù)理的同時(shí)，針對(duì)顧客的服飾或化妝提出美容師自己的建議，或?yàn)轭?客提供大量的她感愛好的消費(fèi)資訊，如新潮的服飾，流行的妝容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑形式等。 3、個(gè)性化的經(jīng)營特色 （1）、連鎖經(jīng)營繼續(xù)受寵：經(jīng)營規(guī)�；�、持續(xù)化將成為美容院發(fā)展的重點(diǎn)，而實(shí)現(xiàn)的途徑更有效、更直接的形式那就連鎖經(jīng)營。雖然在一定水 平上而言， 目前的美容連鎖經(jīng)營尚處于連而不鎖的非正常狀態(tài)，然而通過某些企業(yè)集團(tuán)的成功運(yùn)作之后，這種連鎖經(jīng)營理念已經(jīng)充分顯示 啦其優(yōu)勢(shì)。連鎖經(jīng)營具有頑強(qiáng)的生命力與迅速的擴(kuò)張力，大型的連鎖店，無論是規(guī)模、組織、財(cái)力、人員等各地方都比小型美容院優(yōu)越，連鎖 經(jīng)營將是未來發(fā)展的主流。 （2）、家政美容走進(jìn)新天地：在各行各業(yè)都流行上門服務(wù)的時(shí)候，美容業(yè)也有啦“家政美容”的新概念。雖就目前而言，由于經(jīng)營成本的加大 、現(xiàn)實(shí)設(shè)備等條件的限制，家政美容還未獲得十足發(fā)展，但相信這種新的經(jīng)營模式在未來的日子里將有較大的發(fā)展空間。 第二章：美容院創(chuàng)辦篇 第一節(jié)：開辦美容院的商業(yè)誘惑 在美容院行業(yè)存在著許許多多極具吸引力的商業(yè)誘惑，讓一撥又一撥的業(yè)外人士前赴后繼地進(jìn)軍美容院。商業(yè)誘惑是一個(gè)兩面性的矛盾體，正 面是商業(yè)機(jī)遇，背面商業(yè)陷阱。然而，這兩者卻讓喜歡者難辨真?zhèn)�。專業(yè)線廠家的商業(yè)誘惑是一股神奇的引力，小誘惑的引力能撓得美容院老 板們心癢癢的，大誘惑把美容院老板們的多年積累的身家都吸進(jìn)去啦。 針對(duì)這一現(xiàn)象，我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)此進(jìn)行透視解剖和分析總結(jié)，希望可以讓美容院的老板們?cè)谏虡I(yè)誘惑環(huán)境下多幾個(gè)冷靜，少幾 個(gè)沖動(dòng)。 1、概念誘惑，引你來淘金 產(chǎn)品概念的誘惑，既是對(duì)經(jīng)銷商的誘惑，也是對(duì)美容院的誘惑，更首要的是對(duì)消費(fèi)者的誘惑。如果消費(fèi)者被該產(chǎn)品的概念所吸引，產(chǎn)生強(qiáng)烈的 購買欲望，那么，該產(chǎn)品本身就具有啦較強(qiáng)的業(yè)務(wù)力，這樣，即使廠家在其它地方的支持沒吸引力，也一樣可以讓經(jīng)銷商和美容院青睞。正因 為如此，專業(yè)線企業(yè)才不惜重金請(qǐng)策劃高手制造產(chǎn)品概念，于是，蘆薈概念、基因概念、左旋維C概念、恒溫美白概念、牛初乳概念、中藥草本 概念、香薰概念、排毒概念等，讓人激動(dòng)、眩暈。 2、讓美容院老板信心倍增的宣傳誘惑 媒體和廠家宣傳廣告上那些如出一轍的宣傳推廣計(jì)劃，好象一棵大樹一樣庇護(hù)著美容院，讓美容院老板們感覺到啦“全程無憂”、“錢途光明 ”的誘惑。但，這些宣傳推廣計(jì)劃在招商前還只是“畫餅式”的承諾，承諾往往比踐諾容易100倍以上。因此，建議美容院老板們要多多推敲一 下宣傳推廣計(jì)劃執(zhí)行的可能性，分清那些是實(shí)的，那些是虛的。 3、價(jià)格誘惑 利潤(rùn)與價(jià)格有直接的關(guān)系，美容院業(yè)務(wù)利潤(rùn)主要取決于產(chǎn)品的批零差價(jià)，因?yàn)槊廊菰旱目蛻粝鄬?duì)固定，且專業(yè)線產(chǎn)品同質(zhì)化高、價(jià)格差異 化小，品牌近似化多，在這種背景下，美容院老板在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，自然會(huì)考慮到是否有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的問題。在各種行業(yè)招商展會(huì)上，你會(huì)發(fā) 現(xiàn)美容院老板看得更仔細(xì)的那就產(chǎn)品價(jià)格表。 專業(yè)線企業(yè)制造價(jià)格誘惑有三種形式，一是直接將產(chǎn)品價(jià)格降低，直接降價(jià)通常是幾個(gè)小品牌的做法，因?yàn)樵跊]品牌優(yōu)勢(shì)下，只有通過價(jià) 格這個(gè)永遠(yuǎn)有誘惑力的武器來對(duì)付激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。二是按進(jìn)貨量和月度（季度、年度）業(yè)務(wù)量返利，返利是一種變相降價(jià)的手段，也是一種 “期票”形式，高返利能使對(duì)產(chǎn)品有信心的美容院產(chǎn)生很大的吸引力，也將美容院與業(yè)績(jī)捆綁在一起，對(duì)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)有好處，因此返利的形式 被企業(yè)用的更多。三是配送一定數(shù)量的產(chǎn)品，這種形式往往在招商會(huì)上作為一種刺激進(jìn)貨的促銷方案出現(xiàn)，配送產(chǎn)品同樣是變相降價(jià)的手段。 價(jià)格誘惑，很容易讓美容院老板有“占啦便宜”的感覺，就像大眾在商場(chǎng)購物時(shí)對(duì)特價(jià)產(chǎn)品感愛好一樣。因此價(jià)格誘惑總能將幾個(gè)美容院 老板吸引。 4、經(jīng)營模式誘惑 目前，美容院的老板們迫切希望得到的一把賺錢的金鑰匙。專業(yè)線的企業(yè)很清楚這一點(diǎn)，而且，一套好的經(jīng)營模式對(duì)品牌擁有者來說，也 同樣是一把金鑰匙。于是，以經(jīng)營模式來作為吸引美容院加盟的企業(yè)也有好些。如，時(shí)下專業(yè)線盛行的“連鎖加盟”、“教育營銷”，“體驗(yàn) 營銷”、“終端會(huì)”等經(jīng)營模式。 但，經(jīng)營模式既要求有很講究科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性，又要求有很獨(dú)特的創(chuàng)新性，還應(yīng)該有容易被領(lǐng)悟的可操作性。單純提出一個(gè)概念的經(jīng)營模式 ，就像紙上談兵！ 5、“靠山”的誘惑 “背靠大樹好乘涼”，企業(yè)實(shí)力是一面旗幟，能產(chǎn)生一股號(hào)召力。目前， 的專業(yè)線企業(yè)的規(guī)模較小，實(shí)力不足，而且大部分專業(yè)線品 牌歸屬于OEM性質(zhì)的小公司。美容院的老板們也大致清楚這個(gè)背景，因此她們希望找到一家企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)的大品牌，從而一勞永逸。 6、成功個(gè)案誘惑 美容院的老板們?cè)谶x擇品牌的時(shí)候非常謹(jǐn)慎。因此一些專業(yè)線品牌正是利用這種普遍的思維形式，以樣板市場(chǎng)或局部的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)檎T餌， 以成功的個(gè)案引誘美容院老板。 7、管理培訓(xùn)誘惑 大部分的美容院老板并不懂得美容技術(shù)，對(duì)美容院的管理也比較陌生，所以，她們也很希望代理品牌的廠家給予她們?cè)诩夹g(shù)地方的支持。 于是，廠家的美容導(dǎo)師便肩負(fù)起美容院技術(shù)和管理的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的支持，已經(jīng)成為大部分美容院要求廠家或經(jīng)銷商的一定條件。正因?yàn)槊?容院有這種強(qiáng)烈的需求，培訓(xùn)誘惑才有較大的生存空間。因此培訓(xùn)成為啦廠家投入更大的市場(chǎng)費(fèi)用之一，通常專業(yè)線的企業(yè)里，美容導(dǎo)師在市 場(chǎng)人員中占的比例更大。 第二節(jié)：成為美容院主人的基本素質(zhì) 美容行業(yè)的快速發(fā)展吸引啦越來越多業(yè)外人士投身其中，希望掘到屬于自己的第一桶金。但空有一腔熱血是一定不行的，如果你現(xiàn)在經(jīng)過理性 清醒的思考，正準(zhǔn)備開家自己的美容院，那么下列的建議不可不看。 1、您是否具有一定承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備？為啦獲得成功，你一定對(duì)你所作的選擇充滿熱情，不冷不熱是不足以支撐你面對(duì)創(chuàng)業(yè)之初的各種 挑戰(zhàn)的。 2、你是否準(zhǔn)備十分努力地工作？開辦自己的美容院需要投入大量的精力和時(shí)間，你是否有把握放棄你的大部分私人生活，因?yàn)闉槔彩姑廊?院成功發(fā)展，你需要投入大部分（甚至全部）精力，美容院的營業(yè)會(huì)一直持續(xù)到深夜，節(jié)假日永遠(yuǎn)是工作更繁忙的時(shí)候。 3、你是否能忍耐事業(yè)及員工表現(xiàn)帶給你的多種壓力？客戶越來越少、員工很難像你一樣敬業(yè)、生意突然出現(xiàn)連續(xù)低迷……面對(duì)經(jīng)營中出現(xiàn) 的種種問題，你能樂觀面對(duì)嗎？如果你的信心動(dòng)搖，將會(huì)影響到所有員工，進(jìn)而會(huì)影響到客人。 4、你是否容易接受新觀點(diǎn)并迅速做出決定？一個(gè)企業(yè)家一定頭腦開放，靈活機(jī)動(dòng)，并有能力對(duì)新觀點(diǎn)做出反應(yīng)。一味墨守成規(guī)、從不做決 策或拒絕傾聽他人意見，也會(huì)傷及美容院經(jīng)營，甚至?xí)绊懽约涸趩T工心目中的形象。 5、你是否準(zhǔn)備花時(shí)間分析問題并找出答案？無論你計(jì)劃得多么周密，無論你對(duì)員工多么好，甚至這個(gè)好心也會(huì)在某一天成為問題，你會(huì)不 可避免地遇到想象不到的困難，你要做好處理這類情況的心理準(zhǔn)備。 6、你是否準(zhǔn)備打一場(chǎng)持久戰(zhàn)？一家美容院是一個(gè)企業(yè)，絕非一夜之間就能創(chuàng)造出奇跡。因此你一定一定熱愛你的工作，而且你的工作將是 無休無止的。 7、你有足夠的經(jīng)濟(jì)后援嗎？親朋好友是否會(huì)投資于你的美容院，在你發(fā)生危機(jī)時(shí)他們是否會(huì)幫你度過難關(guān)？頭三個(gè)月客人不上門怎么辦？ 你的資金能支持多久？這些問題你要經(jīng)常問自己，并有相當(dāng)穩(wěn)妥的結(jié)論。 8、你善于解決細(xì)節(jié)問題嗎？一般是你而非他人來照顧小節(jié)。一個(gè)企業(yè)家除啦拿大主意，還得對(duì)付小麻煩。 9、你是否能坐下來寫一個(gè)分析生意前景的報(bào)告？創(chuàng)業(yè)之初，你得對(duì)好情況和壞情況都有思想準(zhǔn)備。千萬別以為員工天生就應(yīng)忠誠、合作方 能夠一直接受虧損、打一次廣告客戶就會(huì)上門。做好應(yīng)付更壞的準(zhǔn)備，然后再開店，否則終究要狼狽收?qǐng)觥?BR>10、你是不是一個(gè)樂觀主義者？錯(cuò)誤和挫折是難免的。你能否在不退卻、不氣餒的同時(shí)吸取教訓(xùn)，并鼓勵(lì)你的員工也成為樂于服務(wù)的人？ 問自己是否是一個(gè)樂觀的人，對(duì)做一個(gè)企業(yè)來說非常首要，這決定著企業(yè)未來的氛圍。 11、你是否愿意與他人合作？沒任何一件事全是自己打拼出來而不依靠他人幫助的。你得考慮如果想繼續(xù)向前，再開一家或幾家美容院， 誰來打理你現(xiàn)有的美容院呢？員工有機(jī)會(huì)嗎？有其他合作者嗎？ 12、你是否愿意與人分享成功？你一定能與別人分享成功，給別人一定的股權(quán)和獎(jiǎng)賞。那些以自我為中心、不知分享的人是成為不啦好企 業(yè)家的。任何事情，只是口頭講一講，沒正規(guī)文件，不足以約束自己和員工，員工當(dāng)然也不會(huì)相信。 經(jīng)過以上測(cè)試，如果證明你具有成為一名優(yōu)秀企業(yè)家的條件和心態(tài)，那么接下來要做的那就對(duì)你創(chuàng)業(yè)之初所需要資金做個(gè)估算，確信初始 投資費(fèi)用。 第三節(jié)：創(chuàng)辦美容院的預(yù)知要件 哪些是企業(yè)工作？哪些是有效的企業(yè)工作？有效的企業(yè)工作的目的是哪些？這是一個(gè)企業(yè)所有者一定時(shí)時(shí)刻刻提問自己的問題，也是一個(gè)牽扯 到企業(yè)工作重心的問題，更是一個(gè)直接關(guān)系到企業(yè)生死存亡和發(fā)展的大問題。一直以來，美容院的所有者總是從企業(yè)的服務(wù)環(huán)境入手，以便增 高企業(yè)的形象、檔次和服務(wù)程度。但，實(shí)踐告訴我們，企業(yè)檔次和服務(wù)程度的增高并不完全代表企業(yè)業(yè)務(wù)程度的增高。所以，要想成為優(yōu)秀的 企業(yè)經(jīng)營者，首先學(xué)習(xí)的應(yīng)該是怎么樣經(jīng)營，而不是詳細(xì)操作技術(shù)。因此一定要知道下列一些問題。 1、知道自己開辦美容院的目的是哪些？是物質(zhì)上的需求，以及精神上的追求。 2、既然開辦美容院的目的是為啦可以從企業(yè)的運(yùn)作中賺取更大的利潤(rùn)，滿足企業(yè)所有者個(gè)人在物質(zhì)上、精神上的需求，那么美容院就一定通過 一系列特別有效的工作來實(shí)現(xiàn)這樣的目的。所以，開展行之有效的工作是美容院實(shí)現(xiàn)獲取利潤(rùn)目的的首要保障。而在這當(dāng)中有兩點(diǎn)特別突出， 第一是“工作”，美容院工作詳細(xì)包含：人力、經(jīng)營和管理三大部分。第二是“有效”，美容院中所有的工作一定實(shí)現(xiàn)有效，才干更終達(dá)到獲 取利潤(rùn)的目的，否則一切工作均是浪費(fèi)。 3、美容院中更主要的工作是經(jīng)營。經(jīng)營是幾個(gè)旨在擴(kuò)大市場(chǎng)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、推廣服務(wù)等可以為美容院直接創(chuàng)造利潤(rùn)的工作，而管理則是幾個(gè)可以 間接為美容院創(chuàng)造利潤(rùn)的工作。管理在維持、保證企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)和利潤(rùn)地方起著首要的作用。 美容院的經(jīng)營工作從本質(zhì)上講那就產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。美容院產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)的越多、越快、越順利；接受、認(rèn)可的人群越大，美容院的 生意就越火暴，實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)就越高。因此，美容院中的一切工作都要為美容院產(chǎn)品和項(xiàng)目業(yè)務(wù)的順利而服務(wù)，只有這樣美容院的工作才會(huì)被稱 之為“有效”。 4、美容院保障產(chǎn)品或服務(wù)順利業(yè)務(wù)的辦法好些，其種類無外乎直接和間接兩種。間接的辦法有：禮貌用語、環(huán)境整潔、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注重企 業(yè)形象的宣傳、衛(wèi)生條件一流等。直接的辦法有：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、促銷工具、廣告、人員介紹等。在直接辦法中，如果各企業(yè)所處的一切客觀條件 和環(huán)境條件都均等的話，促銷工具運(yùn)用是否得當(dāng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)能否被企業(yè)順利的業(yè)務(wù)出去就起著至關(guān)首要的作用啦。 5、利潤(rùn)的更大化是任何企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中終究追求的目標(biāo)。美容院在業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的進(jìn)程中，其主觀愿望是：希望自己的產(chǎn)品或服務(wù)可以在 更短的時(shí)間內(nèi)，以更快的速度、更高的價(jià)格出售出去，并形成一個(gè)龐大而穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)人群，同時(shí)又能保持良好的企業(yè)形象。 6、美容院在業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)進(jìn)程中，要想實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心中更大的愿望，更簡(jiǎn)單的辦法是不斷的進(jìn)行有效的商業(yè)工作和活動(dòng)。而舉辦方式 多樣的促銷活動(dòng)是使這一愿望快速達(dá)成的主要途徑。 7、盡管實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)是每一個(gè)企業(yè)對(duì)促銷活動(dòng)的基本要求，但由于各種內(nèi)外因素的限制和影響，我們還是很難在實(shí)踐中做到100%的成功。大多 數(shù)的企業(yè)所有者都可以對(duì)促銷活動(dòng)的結(jié)果提前有所預(yù)見和準(zhǔn)備，但出于希望創(chuàng)造商業(yè)奇跡的心理壓力，企業(yè)家在實(shí)踐中往往難以接受任何不能 被其心理接受的結(jié)果，這無疑會(huì)使企業(yè)家的決策思想出現(xiàn)前后不同的影響。 8、不啦解市場(chǎng)狀況、不啦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不啦解自己的企業(yè)、不啦解自己要推廣的產(chǎn)品和服務(wù)、不啦解促銷的內(nèi)涵、不啦解將要使用的促銷工具 、不啦解管理和培訓(xùn)、及沒一個(gè)良好的心態(tài)是我們?cè)诖黉N活動(dòng)中無法實(shí)現(xiàn)我們更大愿望的主要因素。 由此可見，做為美容院的投資者和擁有者，每一個(gè)老板更應(yīng)該清楚的是你要將自己更主要的精力放在哪些方面？ 第四節(jié)：美容院開業(yè)前的準(zhǔn)備工作 美容院的開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，更少要包含六個(gè)重點(diǎn)。 1、顧客群的定位 目標(biāo)美容人口的年齡段約為15-55歲的消費(fèi)者，如果您走的是高檔美容院路線，顧客群可能要增高到24-55歲的職業(yè)女性或高收入的家庭。大致 規(guī)劃出您的區(qū)域內(nèi)的顧客群后，才干選擇適合的產(chǎn)品和制定合理的收費(fèi)價(jià)位。 2、商品的定位 除啦考慮顧客群外．也要考慮價(jià)格的彈性。像分階段定價(jià)格那就很好的考慮方向，對(duì)越早消費(fèi)的顧客給予適當(dāng)優(yōu)惠；隨著顧客群的發(fā)展而調(diào)高 護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)時(shí)，應(yīng)對(duì)前階段的顧客仍維持原價(jià)。差別對(duì)待的形式，能夠留住老顧客、增高顧客忠誠度及增加利潤(rùn)，可謂一舉數(shù)得。因此更 好根據(jù)您的美容院的實(shí)際情況制定一份各類型肌膚的護(hù)理價(jià)目手冊(cè)，網(wǎng)羅具體材料(護(hù)理系列，護(hù)理名稱、療程內(nèi)容．使用儀器、資料類別．產(chǎn) 品用量、護(hù)理時(shí)間等……護(hù)理價(jià)目手冊(cè)的制訂，能使顧客更安心消費(fèi)，也能顯出美容院的專業(yè)水準(zhǔn)。 3、顧客接待、服務(wù)流程的規(guī)劃 顧客服務(wù)流程的制定包含硬件和軟件兩地方。硬件指空間設(shè)計(jì)的配合，軟件則需要經(jīng)營者多方設(shè)想后排定，例首先在柜臺(tái)與顧客溝通～說明形 式和解答疑問～再由美容顧問確信顧客問題及需要～換上工作服～選擇適合產(chǎn)品～護(hù)理操作～更后招待顧客結(jié)帳。一項(xiàng)全面優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)， 應(yīng)包含售后跟進(jìn)服務(wù)，因此更好能在第二天再以電話聯(lián)絡(luò)對(duì)方，詢問護(hù)理后的感覺。 4、產(chǎn)品品牌的選擇 產(chǎn)品效果當(dāng)然是考慮的第一要素，更好以您過去使用過的經(jīng)驗(yàn)和顧客的反應(yīng)來判斷，它的價(jià)值能否影響到顧客的重視度?同時(shí)這也是獲得顧客長(zhǎng) 期光臨的首要因素。 另外也要重視在美容院內(nèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通常來說，增高店內(nèi)美容產(chǎn)品的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)，也能帶動(dòng)其他營業(yè)項(xiàng)目，并可避免經(jīng)營上的老化現(xiàn)象。當(dāng)您能 吸引顧客到您的美容院購物時(shí)，無形中也增加啦顧客光臨的機(jī)會(huì)，相對(duì)的顧客接受美容護(hù)理的機(jī)會(huì)也會(huì)增加。 5、顧客業(yè)務(wù)策略 做好行銷工作，所要擬定的計(jì)劃是設(shè)法拉近顧客和美容院之間的距離及善用顧客本身的人際關(guān)系。如說安排免費(fèi)美容，美容講座、產(chǎn)品演示或 通過它的優(yōu)惠來回贈(zèng)顧客。 6、經(jīng)營成本的核算 公司開始的一段日子，你的收入和支出之間的差額是相當(dāng)大的。隨著美容院的發(fā)展，這種差距應(yīng)縮小直到達(dá)到收支平衡。也那就說，你每月的 收入能夠支付你本月的開支 第五節(jié)：美容院開業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查 1、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇應(yīng)該從企業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、潛力及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等角度出發(fā)，選擇容量大或發(fā)展?jié)摿Υ螅M(fèi)密集適合精耕細(xì)作的市場(chǎng)；同時(shí)考慮到導(dǎo) 入深度營銷模式是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)改革，要優(yōu)先選擇特征典型、影響力大和大眾較為認(rèn)同的區(qū)域?qū)耄⒆裱跋纫缀箅y，試制模版；增高增 量，穩(wěn)中推進(jìn)”的 式的改革原則。 2、市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)查的目的是啦解和獲得目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的基本狀況、競(jìng)爭(zhēng)格局、渠道現(xiàn)狀和消費(fèi)者需求等信息和數(shù)據(jù)，建立區(qū)域市場(chǎng)的數(shù)據(jù)庫，以指導(dǎo)今 后的市場(chǎng)決策。除啦通常的市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃和組織等流程管理外，深度營銷強(qiáng)調(diào)深入調(diào)查的執(zhí)行進(jìn)程，在進(jìn)程中培養(yǎng)和歷練營銷隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)市 場(chǎng)機(jī)會(huì)，深化客戶關(guān)系和響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并使市場(chǎng)調(diào)查成為營銷人員的一項(xiàng)日�；竟ぷ�。 3、市場(chǎng)分析及策略制定 以調(diào)研信息為基礎(chǔ)分析市場(chǎng)，主要包含市場(chǎng)的總體情況、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及各級(jí)渠道的分析，完成對(duì)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)的把握和發(fā)展趨勢(shì)判斷； 明確競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵和確信主要攻擊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；確信渠道成員選擇標(biāo)準(zhǔn)和各級(jí)目標(biāo)客戶，同時(shí)完成終端分析，繪制區(qū)域市場(chǎng)商務(wù)地圖，以指導(dǎo)今 后的市場(chǎng)維護(hù)和管理工作。 通過上述分析，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，可制定相應(yīng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃、渠道開發(fā)計(jì)劃、廣告促銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、客戶服務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算等。詳細(xì)的 渠道、產(chǎn)品、促銷和價(jià)格策略的組合要以構(gòu)建以企業(yè)為主導(dǎo)的區(qū)域營銷價(jià)值鏈為核心目的，同時(shí)通過不同階段策略的動(dòng)態(tài)組合和有效運(yùn)作，不 斷取得見利見效的市場(chǎng)效果，加強(qiáng)企業(yè)的影響力，逐步確立在營銷鏈中的主導(dǎo)地位。 第六節(jié)：美容院店址的選擇 “酒香不怕巷子深”的古老經(jīng)商哲學(xué)已經(jīng)開始受到越來越多人士的質(zhì)疑，現(xiàn)代美容院的設(shè)計(jì)重視店鋪所在地理位置的研究，包含對(duì)附近商業(yè)環(huán) 境，交通狀況，顧客消費(fèi)圈，競(jìng)爭(zhēng)店的情況，自然環(huán)境等各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合考慮和理性分析。 一、美容院的選址考慮因素 影響美容院選址的因素好些，其中城市商業(yè)條件因素，店鋪位置條件及店鋪本身因素等是主要因素。 1、城市商業(yè)條件因素 美容業(yè)的發(fā)展，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切聯(lián)系，人均收入程度，商品供應(yīng)能力，交通運(yùn)輸條件，技術(shù)設(shè)施狀況及人們的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)觀念都對(duì)美 容院的經(jīng)營有直接影響。這里所指的城市條件包含: (1)、城市類型 店鋪所在的城市是否屬于工業(yè)城市，商業(yè)城市，中心城市，旅游城市，歷史文化名城以及新興城市以及中等規(guī)模城市以及小城市。 (2)、配套設(shè)施 水、電、等營業(yè)一定具備的基本條件，在這些因素中城市的公共設(shè)施完備，也會(huì)影響對(duì)消費(fèi)者的吸引力。 (3)、交通條件 這里的交通條件是指整個(gè)城市的區(qū)域內(nèi)的總體交通條件。 (4)、城市的規(guī)劃情況 指城市新區(qū)的擴(kuò)建規(guī)劃，街道開發(fā)計(jì)劃，道路拓寬計(jì)劃，高速或高架公路建設(shè)計(jì)劃，區(qū)域開發(fā)規(guī)劃等，這些都會(huì)影響到美容院未來的商業(yè)環(huán)境 。而且區(qū)域規(guī)劃往往會(huì)涉及到建筑的拆遷和重建，美容院也會(huì)失去原有的位置，甚至面臨拆遷。例有的美容院選址時(shí)未對(duì)城市及區(qū)域規(guī)劃情況 做必要的啦解，結(jié)果開張不久由于美容院前面道路拓寬，原來的停車場(chǎng)被迫取消，停車場(chǎng)地的消失使好些駕車前來的老顧客消失啦。 (5)、地區(qū)經(jīng)濟(jì) 地區(qū)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)情況，及不同類型的各地區(qū)商業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式等。 (6)、目標(biāo)客戶因素 包含人口，收入，家庭組成，閑暇時(shí)間的分配，美容的頻率，消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)程度，偏好等。 (7)、流動(dòng)人口 這一因素主要影響過往行人的多少，游客的種類等。 (8)、勞動(dòng)力的情況 這個(gè)因素包含對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的來源，技術(shù)程度，年齡和個(gè)人可用性的考慮 2、店鋪的位置條件 (1)、街道類型 是主干道還是分支道，人行道與街道是否有區(qū)分，道路寬度，過往車輛的類型及停車設(shè)施等。 (2)、客流量和車流量 是指美容院前面通過的客流量及車流量的大概植，其中分析客流量，還應(yīng)留意按年齡和性別區(qū)分客流量與車流量的高峰植與低谷植。 （3）、地價(jià) 雖然一個(gè)店址可能擁有好些令人滿意的特征，但該區(qū)域的地價(jià)是一個(gè)不可忽視的首要因素。 （4）、區(qū)域設(shè)施的影響 分析經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的其他設(shè)施會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生首要影響，這些設(shè)施包含學(xué)校，電影院，歌舞廳，商業(yè)購物中心，寫字樓，體育設(shè)施，交通設(shè)施 ，和旅游設(shè)施等。 （5）、競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)估能夠分成兩個(gè)不同的部分來考慮，提供同種類型服務(wù)的美容院，可能會(huì)導(dǎo)致直接的競(jìng)爭(zhēng)，屬于消極因素；但另一地方競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的存 在對(duì)整個(gè)商業(yè)圈的繁榮也會(huì)起到促進(jìn)作用這那就人們所指的“商圈共榮”。 3、店鋪的本身?xiàng)l件 （1）、店鋪的租金及交易成本 （2）、店鋪的停車條件 （3）、店鋪的安全性及衛(wèi)生條件是指美容院的安全性，防火，衛(wèi)生消毒及垃圾廢物處理?xiàng)l件 （4）、美容院的可見度 是指美容院明顯水平，要考慮是否客人從任何角度看，都能獲得對(duì)的感知，美容院可見度是由從各地駕車或徒步行走來進(jìn)行評(píng)估的。 （5）、美容院的外觀及規(guī)模 美容院位置的地面形狀以長(zhǎng)方形及方型為好，土地利用率更高。在對(duì)地點(diǎn)的規(guī)模及外觀進(jìn)行評(píng)估時(shí)也要考慮未來的消費(fèi)可能。 二、美容院店址的選擇辦法 美容院選址需要周密的計(jì)劃，進(jìn)行審慎的定性，定量分析，這是一個(gè)按科學(xué)程序執(zhí)行的預(yù)測(cè)及決策進(jìn)程。美容院規(guī)模越大，這個(gè)進(jìn)程就越嚴(yán)格 精密。 1、預(yù)備建造或已經(jīng)建造經(jīng)營的美容院，附近居民的情況及他們的收入。 2、該地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量。 3、該地區(qū)的交通流量。 4、美容院建筑的外觀及類型。 5、本區(qū)域內(nèi)所有美容院的接待數(shù)量（包含美容床，美體床，足療床等。） 6、本區(qū)域內(nèi)女性（中高消費(fèi)）所占比例。 7、十分鐘內(nèi)即可到達(dá)美容院的人數(shù)。 8、本區(qū)域內(nèi)人口的平均年齡。 店鋪對(duì)顧客的吸引力大多只能達(dá)到走路10分鐘的范圍，即來店顧客所居住的地理范圍，我們稱之為10分鐘商圈。商圈分析法是通過分析商圈范 圍內(nèi)的顧客情況及美容院的情況及可能影響美容院經(jīng)營的情況，從而得到正確的店址。 首先，確信商圈要先確信商圈的軸心點(diǎn)，店鋪所在位置那就商圈的軸心點(diǎn)，應(yīng)啦解軸心點(diǎn)所在街區(qū)的情況，交通狀況和詳細(xì)位置。僅有圓心而 無半徑，圓是無法劃出的。通過半徑標(biāo)志，準(zhǔn)確的畫出各層商圈。即以店鋪位置為軸心，以習(xí)慣性的一定距離為半徑，劃出商圈。 處在不同地區(qū)的美容院來說，商圈半徑距離各有不同，如當(dāng)?shù)厝丝诿芏炔煌挠绊�、附近�?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響、自身提供的服務(wù)形式好壞的影響、 及目標(biāo)顧客使用的交通形式差異等。 三、美容院店鋪的確信辦法 美容院店鋪更直接體現(xiàn)的是房屋的面積，大一點(diǎn)的面積能夠給人一種舒暢的感覺，也迎合啦人們追求空間的獨(dú)立和思想與情感的釋放。因此大 一點(diǎn)的房屋對(duì)美容院今后的經(jīng)營好處是不言而喻的。但，營業(yè)面積大的房屋通常都是價(jià)格不菲，因此如何能夠?qū)ふ业接直阋擞謨r(jià)格低廉的房子 呢？ 1、小區(qū)集群，人口集中的方面 俗話說“人多好辦事�！逼鋵�(shí)何嘗不是人多好賺錢的道理，這一種辦法，那就把宣傳的尖刀直接的刺向顧客需求的心窩里，把營業(yè)的地點(diǎn)直接 的開在顧客的家門口，不用天天費(fèi)力的猛做廣告，只要注重店面的裝修和臨街的可視性，做好門前的廣告宣傳，客人就會(huì)在好奇的心態(tài)驅(qū)使下 自動(dòng)的走進(jìn)門。 在選擇這樣位置的房屋的時(shí)候，一定要留意，要選擇人流流動(dòng)方向頻繁的方面，例：小區(qū)門口，市場(chǎng)附近等。 2、同業(yè)集群，美容行業(yè)集中的方面 競(jìng)爭(zhēng)必然淘汰一批人，因此，在選擇這樣的位置的時(shí)候，我們要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切具體情況做一個(gè)比較充分的啦解，然后根據(jù)我們的特色，突 出我們的不同，針對(duì)他們的弱點(diǎn)，施展出我們的殺手锏。 3、傳統(tǒng)商業(yè)區(qū) 這樣的地段是寸土寸金，所以選擇店址資金的需求是龐大的，而且對(duì)裝修的要求也是很高的，但客流也是更大的，知名度的提升也是迅速的。在這樣的方面尋找房子，更直接的方法是調(diào)查某一個(gè)店的詳細(xì)盈利狀況，如果您覺得在這樣的方面真的能夠迅速的收回成本，甚至快速的創(chuàng)造 利潤(rùn)，那么您能夠行動(dòng)啦。 4、單位集群，上班人士集中的方面 選擇這樣的方面和第一個(gè)辦法有異曲同工之妙，在這些地點(diǎn)工作的人們收入相對(duì)講普遍較高，而且知識(shí)層也是比較高的，因此，接受新興的事 物比較快，而且要求的生活質(zhì)量也是很高的，她們有比較多的空閑時(shí)間，因此這也是給我們提供啦比較難得的機(jī)會(huì)。 根據(jù)消費(fèi)人群定位美容院的檔次，然后選擇與之相符的店址，并找到好的店鋪環(huán)境和性價(jià)比好的店鋪，將為您的成功經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也 能夠說您已經(jīng)成功啦一半。 |