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中國美容業(yè)的市場現(xiàn)狀
[日期：2008-04-30] 來源： 作者：
美容行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的近20年來，可以說從觀念到形態(tài)都經(jīng)歷了翻天覆地的變化，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，今天的中國已經(jīng)成為國際美容業(yè)增長最為迅速最大的一塊“風(fēng)水寶地”，2006年的美容消費(fèi)支出也接近50億美元大觀，單看各地街頭大大小小的美容院數(shù)量就能看到這個(gè)行業(yè)的“繁榮 ”景象，這其中有很大一部分就是通過加盟而開立的店面，可撥開這繁華的面紗我們卻看到的是美容業(yè)慘淡的經(jīng)營狀態(tài)，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)美容機(jī)構(gòu)大概有150多萬家，在這其中每年關(guān)門和開張的門店數(shù)量就占三分之一還多，有三分之一只能維持，另外不到三分之一的美容機(jī)構(gòu)在賺錢，我想這個(gè)數(shù)字對于任何一個(gè)行業(yè)而言都是驚人的，他的新陳代謝的速度如此之快，非一般行業(yè)所能及也，就是這樣一個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀，為什么這種業(yè)態(tài)的加盟連鎖事業(yè)還能進(jìn)行的熱火朝天？細(xì)細(xì)品位，美容業(yè)還真是一個(gè)較為特殊的行業(yè)……
由于不懂，所以加盟——中國美容加盟連鎖業(yè)的悲哀
由于美容業(yè)的特殊性，加之所謂的“專業(yè)線”的思想束縛，幾乎沒有被消費(fèi)者記憶的美容院連鎖品牌，即使有一些所謂的“先知先覺”者開始的央視可憐的宣傳也只不過是為了爭取多來幾家加盟客戶而已，很少站在以最終消費(fèi)者認(rèn)知的基礎(chǔ)上來做宣傳，這樣一來，即使所謂的某品牌加盟數(shù)量不少，而加盟者也只不過是沖著某品牌的“名氣”去的，而不是“品牌”，美容連鎖業(yè)的品牌顯得不是那么重要，似乎從一開始也沒有人去關(guān)心這個(gè)問題，那么什么重要？其實(shí)最重要的還是你的“煽忽”能力，最好要形成“煽忽系統(tǒng)”，從辦公環(huán)境到人員到加盟形象系統(tǒng)都要搞得像模像樣，讓加盟者一看你很有“實(shí)力”，可惜就是這些“小兒科”的東西有的也搞得不好，什么都不全生意也一樣不錯(cuò)，為什么？因?yàn)橛旋嫶蟮氖袌鲂枨�，“投資三五萬、七八萬，一年幾十萬甚至上百萬的利潤！……”唉！在這些簡單的數(shù)字游戲前讓很多前來“考察”的無不歡欣鼓舞，我不懂經(jīng)營這可咋辦？“您啊完全不用擔(dān)心，我們這里的服務(wù)都是保姆式的，從您店面的選址到裝修，從一個(gè)睫毛夾到每一臺美容儀器，從美容師到資深店長，從美容促銷到督導(dǎo)支持，我們給每一位加盟商想的都非常周到，絕保您開業(yè)就賺錢……您要是擔(dān)心啊，你就先加盟一個(gè)比較小的，這樣風(fēng)險(xiǎn)不大，等做好了再進(jìn)行升級……”，還猶豫什么，交錢吧，遲一點(diǎn)別讓別人占了先機(jī)，不過也有比較“精明”的，考察一番，回來說，“我們那一片就有你們3家加盟店了，好像都不賺錢�。俊薄斑@個(gè)我們知道， 那幾家老板啊不按照我們的交代做市場，叫他促銷他也不干，叫他發(fā)卡他也不發(fā)，叫他……只要按照我們的，保證您……”“哦！原來是這樣……”可能有的人會覺得為什么會如此好 “忽悠”，沒辦法，中國人太多，每天想發(fā)財(cái)?shù)囊蛔ヒ淮蟀�，最重要的就是他們都不懂，不要怪加盟者，俗話說隔行如隔山，何況真有賺錢的，幾元的成本，幾百元的收費(fèi)，利潤那是多少倍�。≡诤芏嗉用苏呖磥�，加了盟、連了鎖，一切就萬事大吉坐等收錢了……
你忽悠、我忽悠，讓我們忽悠的更好
抓住了加盟者的心態(tài)，了解了中國美容的“發(fā)展趨勢”，一個(gè)個(gè)美容公司紛紛轉(zhuǎn)型開始進(jìn)入加盟大軍，這其中不乏一些美容界所謂的“大牌” ，弄上一套形象策劃，建一個(gè)專業(yè)而又精美的網(wǎng)站，幾本招商手冊，一間像樣的辦公室，幾個(gè)像樣的招商經(jīng)理……，開始運(yùn)作了，沒有真正的高科技技術(shù)，沒有真正的單店贏利系統(tǒng)和模式，而只有的就是給消費(fèi)者無限的承諾，在他們嘴里，一切都有百分百的保證，“我們要在3年內(nèi)發(fā)展2000家加盟店”，這是很多美容加盟總部的“豪言壯語”，可謂是宏圖大略，不過據(jù)說美容系統(tǒng)里面還真有加盟店數(shù)量過千的，不過只是“ 次數(shù)”而不是“家數(shù)”，因?yàn)楝F(xiàn)在看看已經(jīng)沒有幾家了，所以對于這些品牌來說，生意幾乎是永續(xù)的，因?yàn)殚_店的速度跟不上倒閉的速度，永遠(yuǎn)都會有所謂的“區(qū)域保護(hù)”，這種結(jié)果用有的話也可以叫做大浪淘沙吧！
美容業(yè)已向綜合會所發(fā)展，投資大店就賺錢
這上面的第一句話根據(jù)目前的美容形勢來說應(yīng)該是不容質(zhì)疑的，可錯(cuò)就在第二句上，不是說投資大店的就一定能賺錢，記得有一句話說的很經(jīng) 典：“加盟書里百分之九十九的話都是對的，而你不成功其實(shí)就出在那百分之一的煽動上�！奔�(xì)想一下，每個(gè)人都有創(chuàng)業(yè)的激情，其中不乏對 美好未來過度的憧憬，用的比較準(zhǔn)確的詞也許可以叫做“沖動”，你我皆凡人，誰沒有做錯(cuò)事的時(shí)候，筆者曾經(jīng)見一個(gè)國家級貧困縣的一個(gè)“ 爆發(fā)戶”來京考察加盟項(xiàng)目，經(jīng)不起招商經(jīng)理的“展望”，很快就決定回去搞一個(gè)“5A級”美容會館，要開貧困縣之先河，前前后后投資近80 余萬元，可沒過多久就關(guān)門大吉了，這其實(shí)只是一個(gè)現(xiàn)階段很多美容加盟者一個(gè)典型的縮影，做的是“趨勢”，可不是他們那里的“趨勢”， 是大城市的“趨勢”，在他那里就叫過度投資了，這種趨勢等發(fā)展到他那里不知要到猴年馬月了……
不善經(jīng)營，惡性競爭
的確，有的美容加盟商實(shí)行的是“寬近嚴(yán)出”政策，因?yàn)檎l不為擺在眼前的鈔票心動？不過后期他們還是比較“負(fù)責(zé)”的，可就是有些加盟者 就如扶不起的“阿斗”，美容業(yè)又是一個(gè)相對微妙的行業(yè)，比較的私密，如果真靠“資深店長”打理，自己做掌柜的，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了，畢 竟用心和全力以赴還是有一定差距的，不過這里面也不排除越管越亂的情況，細(xì)想一下加盟者要想做到精通談何容易？皮膚學(xué)、美容基礎(chǔ)護(hù)理 知識、醫(yī)學(xué)知識、色彩、心理學(xué)、美學(xué)、營銷學(xué)等可能都要涉及，有時(shí)候可能更多的是“書到用時(shí)方恨少”，還來不及學(xué)就支撐不下去了。除了不懂經(jīng)營外，惡性競爭也是一個(gè)行業(yè)的風(fēng)景，你10元做美容，我就5元做，你5元我就來免費(fèi)，你免費(fèi)我就免費(fèi)加送禮品，其實(shí)美容業(yè)的競 爭可遠(yuǎn)不止這些，可以說美容業(yè)的營銷已經(jīng)做到了“登峰造極”，絕不比任何一個(gè)行業(yè)落伍。自然天下沒有免費(fèi)的午餐，消費(fèi)者被拉過去之后 肯定是“雁過拔毛”，于是，投訴聲、罵聲、叫聲形成了嘈雜的“立體聲”，據(jù)筆者所知，有很多美容院泛濫的高級公寓下面的“拉客”一族 ，一部分還是“壟斷經(jīng)營”，可以說要想在此經(jīng)營，那就得籠絡(luò)這幫大姐大媽，不然，等著關(guān)門吧。上面我說的是店面之間的競爭，為什么會競爭？因?yàn)榈昝娴臄?shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過的消費(fèi)者的需求量，為什么店面數(shù)量多？因?yàn)檫M(jìn)入美容業(yè)的門檻 相對比較低，幾張美容床，一兩個(gè)美容師，一間店面甚至是自己的住宅，就形成了一個(gè)美容院�！皢�10位美容師將來要做什么，8位都會告訴你 要開家自己的美容院。”一位美容業(yè)內(nèi)人士如是說。不過，的確有從一家小店做到現(xiàn)在很具規(guī)模的，但畢竟是很少的一部分，何況現(xiàn)在的美容 市場已非昨日，這些“激動”的從業(yè)者只能更加加劇美容業(yè)的惡性競爭。
缺少“系統(tǒng)”的連鎖運(yùn)營
其實(shí)我想任何一個(gè)加盟商都想自己的加盟店開一家火一家，就像快餐中的麥當(dāng)勞、肯德基一樣成為行業(yè)的一流品牌，可是就目前加盟商的心態(tài) 、實(shí)力、管理、營銷等方面來看，這只能是一個(gè)美麗的愿望，因?yàn)樗约旱拿廊菰憾几愕貌皇呛芎蒙踔烈凰�，他�?shí)在不知道該如何維護(hù)你 的利益，負(fù)責(zé)的給你派幾個(gè)美導(dǎo)駐店支持一下，不負(fù)責(zé)任的就不好說了，即使是有了人員的支持，人員的素質(zhì)和能力可是千差萬別，能力好的 就算你運(yùn)氣比較好了吧，因?yàn)橹两駷橹�，中國的美容連鎖業(yè)還沒有真正形成系統(tǒng)性運(yùn)作，缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和人員的行為模式標(biāo)準(zhǔn)， 缺少統(tǒng)一的形象、店面執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，缺少有力的監(jiān)督監(jiān)管機(jī)構(gòu)，缺少……，連而不鎖是美容連鎖業(yè)的一大現(xiàn)象。有時(shí)想想美容連鎖業(yè)就像缺少韁 繩的野馬，跑得快，可是方向不一定對，中國的美容業(yè)明天將會如何，讓我們將拭目以待。
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