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美萍桑拿洗浴管理系統(tǒng)的主要功能

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2.支持會(huì)員儲(chǔ)值卡管理
3.技師提成以及服務(wù)生管理
4.提供預(yù)訂管理
5.提供商品業(yè)務(wù)管理功能
6.支持手牌管理
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一、快速入門
 
1.1、名詞解釋(桑拿管理系統(tǒng) 桑拿管理軟件 洗浴管理系統(tǒng) 洗浴管理軟件 洗浴中心管理系統(tǒng) 洗浴中心管理軟件
 

包廂項(xiàng)目:包廂項(xiàng)目也可以理解為包廂的種類(例如可分為豪華包廂、普通包廂等)。具體到某個(gè)包廂類型都有其相對(duì)應(yīng)的手牌,而每個(gè)手牌就具體到某一來店登記的賓客,一般把手牌提供給一個(gè)客人后,在當(dāng)前客人未退出占用狀態(tài)前暫時(shí)無法提供給另一個(gè)客人消費(fèi)。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置,在賓客開單時(shí)使用。

商品項(xiàng)目:是店方提供給賓客的并收取一定費(fèi)用的項(xiàng)目(例如:服務(wù)項(xiàng)目、酒水、香煙等)。

此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置,在為賓客增加消費(fèi)時(shí)使用。

計(jì)費(fèi)設(shè)置:計(jì)費(fèi)設(shè)置主要是提供計(jì)算收取在店賓客消費(fèi)費(fèi)用的方法。主要包括:(1)全場(chǎng)打折設(shè)置:如果啟用了全場(chǎng)打折(會(huì)員打折比率將失效),那么在賓客結(jié)賬時(shí)將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進(jìn)行打折優(yōu)惠;(2)包廂計(jì)費(fèi)類型:可為不同的包廂類型提供不同的計(jì)算包廂費(fèi)用的方法,此設(shè)置作用于包廂項(xiàng)目,在設(shè)置包廂項(xiàng)目時(shí)如果選擇某一包廂計(jì)費(fèi)類型那么系統(tǒng)將根據(jù)此包廂計(jì)費(fèi)類型中的計(jì)費(fèi)方法自動(dòng)計(jì)算包廂費(fèi)用(前提是已設(shè)置好了相應(yīng)的包廂計(jì)費(fèi)類型)。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。

服務(wù)生設(shè)置:服務(wù)生是指能為賓客提供服務(wù)的本店員工,在此設(shè)置中可增加、修改、刪除服務(wù)生信息,還可為每個(gè)服務(wù)生設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)生等級(jí)(例如:高級(jí)技師、中級(jí)技師、普通技師等)。有了服務(wù)生等級(jí)可在商品項(xiàng)目中為每種服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的服務(wù)生等級(jí)設(shè)置相應(yīng)的提成金額(如果有此需求),此項(xiàng)設(shè)置可為賓客提供服務(wù)的服務(wù)生自動(dòng)計(jì)算提成金額。

會(huì)員設(shè)置:會(huì)員是本店的VIP客戶、簽單客戶、團(tuán)會(huì)客戶、合約客戶、其他客戶的統(tǒng)稱?稍O(shè)置會(huì)員等級(jí)(例如:高級(jí)會(huì)員、中級(jí)會(huì)員、普通會(huì)員等)還可為每種會(huì)員等級(jí)設(shè)置打折比例。

操作員設(shè)置:操作員是指使用本系統(tǒng)的本店員工,管理員可為其分配相應(yīng)的操作權(quán)限。

打印設(shè)置:打印設(shè)置可控制在賓客結(jié)賬時(shí)是否為賓客打印結(jié)賬清單及控制票據(jù)的打印格式。

來賓登記→顧客開單:每個(gè)客戶發(fā)生消費(fèi)前必須進(jìn)行登記(建立客戶帳),給客戶安排一個(gè)包廂(手牌)等包廂項(xiàng)目,包廂項(xiàng)目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中的“包廂項(xiàng)目”中已經(jīng)設(shè)置,系統(tǒng)只能對(duì)已設(shè)置的包廂項(xiàng)目(手牌)進(jìn)行登記。

來客登記→更換手牌:假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求,造成客人當(dāng)前占用的項(xiàng)目必須終止提供,但客人的消費(fèi)并未終結(jié),為此,可以通過更換手牌來將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。例如:換包廂(手牌)。

項(xiàng)目狀態(tài):包廂項(xiàng)目(手牌)的當(dāng)前使用狀態(tài)。例如:可供、占用、停用、預(yù)定等狀態(tài)。

點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi):客人在消費(fèi)過程中所消費(fèi)的所有項(xiàng)目均要進(jìn)行入帳處理,以便在客人離店時(shí)自動(dòng)計(jì)算消費(fèi)額。客人的消費(fèi)明細(xì)便是在此入帳。

收銀結(jié)賬→賓客結(jié)帳:終結(jié)客戶當(dāng)前的消費(fèi)活動(dòng),并進(jìn)行收款及自動(dòng)還原包廂項(xiàng)目(手牌)的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。

1.2、啟用步驟
  第一步:安裝本系統(tǒng)。

第二步:執(zhí)行“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置”菜單,設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目。
  1. 包廂項(xiàng)目設(shè)置

  2. 商品項(xiàng)目設(shè)置

  3. 服務(wù)生設(shè)置

  4. 操作員設(shè)置

  5. 服務(wù)生設(shè)置

  6. 計(jì)費(fèi)設(shè)置

  7. 打印設(shè)置
第三步:開始使用。
1.3、日常運(yùn)行步驟
  第 一 步、雙擊圖標(biāo)打開本系統(tǒng)

第 二 步、輸入正確的用戶名及密碼進(jìn)行登錄

第 三 步、登記模塊:來賓登記→預(yù)訂管理

第 四 步、登記模塊:來賓登記→顧客開單

第 五 步、點(diǎn)單模塊:點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)

第 六 步、收銀模塊: 收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬(確認(rèn)或詢問客人是否是為本店會(huì)員)

第 七 步、查詢模塊: 查詢來賓信息、收銀明細(xì)、打印營(yíng)業(yè)情況日、月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析營(yíng)業(yè)收入及賓流量等。

第 八 步、會(huì)員管理模塊:管理會(huì)員的基本信息、消費(fèi)信息。

第 九 步、維護(hù)系統(tǒng)→數(shù)據(jù)備份

第 十 步、維護(hù)系統(tǒng)→系統(tǒng)設(shè)置

1.4、日常接待業(yè)務(wù)操作步驟
  第 一 步、登記模塊:來賓登記→顧客開單

第 二 步、點(diǎn)單模塊:點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)

第 三 步、收銀模塊:收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬

   




二、各功能模塊操作方法
 
  系統(tǒng)主界面:
 
  (圖1)
  Ⅰ、來賓登記
  1、客開單:功能 建立賓客消費(fèi)帳,本模塊為每位來店賓客指定一個(gè)包廂(手牌),是賓客消費(fèi)的開始。
   
(圖2)

  • 在選定某一處于 “可供” 或 “預(yù)訂” 狀態(tài)的手牌后,通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→開單” (或直接點(diǎn)擊主窗口中的 “顧客開單” 快捷按鈕或按下F4)菜單進(jìn)入顧客開單界面。
    (注:手牌在系統(tǒng)主界面中以圖標(biāo)顯示,單擊主界面中的 “圖標(biāo)/列表” 按鈕可切換顯示模式)

  • 進(jìn)入 “顧客開單” 界面后(如圖2),可以看到有關(guān)選定開單手牌的基本信息及一些基本費(fèi)用。

  • 填寫來賓人數(shù)(必須填寫)、浴品數(shù)量(根據(jù)來賓的需求而定)、押金金額(根椐本店情況而定),系統(tǒng)將自計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用。

  • 填寫完之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成開單任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次開單操作。
  •   2、更換手牌:功能 假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求,造成客人當(dāng)前占用的包廂(手牌)必須終止提供,但客人的消費(fèi)并未終結(jié),為此,可以通過更換手牌來將客人資料及費(fèi)費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。例如:換包廂(手牌)。
       
    (圖3)
  • 在選定需要更換的手牌后, 通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→換手牌”(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“更換手牌”菜單項(xiàng))進(jìn)入更換手牌界面(如圖3)。

  • 進(jìn)入 “更換手牌” 界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的手牌號(hào)(即:原手牌),在“調(diào)整為”后的文本框中輸入要調(diào)整到的目標(biāo)手牌。

  • 填寫完之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕將完成更換手牌任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕將取消此次更換手牌操作。

  • (注:如果待更換的手牌和目標(biāo)手牌在同一包廂類型中,可通過拖放的方式進(jìn)行調(diào)換)
      3、修改登記:功能 如果在顧客開單時(shí)填寫有誤,或者用于修改來賓人數(shù)、押金金額可通過此項(xiàng)操作完成。
       
  • 在選定需要修改登記的手牌后, 通過點(diǎn)擊菜單 “來賓登記→登記”(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“修改登記”菜單項(xiàng))進(jìn)入修改登記界面。

  • 進(jìn)入修改登記界面后,相應(yīng)的文框?qū)@示出顧客登記時(shí)的數(shù)據(jù),更改需要修改的項(xiàng)目。如:來賓人數(shù)、押金金額。

  • 填寫完之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕或按下“F5”將完成修改任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕或按下“F4”將取消此次修改操作。
  •   4、手牌狀態(tài):功能 此項(xiàng)操作可手動(dòng)修改處于非占用狀態(tài)的手牌狀態(tài)為”可供”、“預(yù)訂”、“停用”等狀態(tài)。
       
    (圖4)

  • 在選定需要修改手牌狀態(tài)的手牌后, 通過點(diǎn)擊菜單“來賓登記→手牌狀態(tài)”(或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“手牌狀態(tài)”菜單項(xiàng))進(jìn)入手牌狀態(tài)界面(如圖4)。 (注:只能對(duì)處于非占用狀態(tài)的手牌進(jìn)行此項(xiàng)操作)

  • 進(jìn)入手牌狀態(tài)界面后,窗口中將顯示所選手牌的當(dāng)前狀態(tài),在“將其設(shè)為”后的列表框中選擇需要調(diào)整后的狀態(tài)。

  • 選擇完成之后,點(diǎn)擊 “確定” 按鈕將完成手牌狀態(tài)的修改任務(wù),點(diǎn)擊 “取消” 按鈕將取消此次手牌狀態(tài)的修改操作。
  •   5、預(yù)訂管理:功能 此項(xiàng)功能可以完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂,預(yù)訂情況的查詢、導(dǎo)出、打印等功能。
       
    (圖5)

  • 通過點(diǎn)擊菜單“來賓登記→預(yù)訂管理”菜單(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“預(yù)訂管理”快捷按鈕)進(jìn)入預(yù)訂管理界面。

  • 增加預(yù)訂:點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “增加” 按鈕進(jìn)入預(yù)訂登記窗口,在預(yù)訂登記窗口中填寫預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的包廂類型及手牌、確認(rèn)賓客預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和更后保留時(shí)間,還可選擇“到達(dá)保留時(shí)間是否自動(dòng)取消預(yù)訂”。填寫完之后點(diǎn)擊“確定”按鈕將完成此次預(yù)訂,點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次預(yù)訂操作。(注:更后保留時(shí)間是指若賓客在預(yù)訂到達(dá)的時(shí)間沒有到達(dá),更多還能廷長(zhǎng)到的時(shí)間。此時(shí)間做為自動(dòng)取消預(yù)訂的條件)。

  • 修改預(yù)訂:若要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息,然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 “修改” 按鈕進(jìn)入修改預(yù)訂登記窗口,修改相應(yīng)內(nèi)容(操作方法類似于增加預(yù)訂)后點(diǎn)擊“確定”將保存修改后的信息,若點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次修改預(yù)訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變。

  • 刪除預(yù)訂:在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要?jiǎng)h除的預(yù)訂信息,然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“刪除”按鈕,系統(tǒng)將給出提示“刪除后將不能恢復(fù),確定刪除嗎?”,點(diǎn)擊“確定”將永久刪除所選中的預(yù)訂信息,點(diǎn)擊“取消”將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗口。

  • 查詢預(yù)訂:在預(yù)訂管理窗口中“手牌號(hào)/姓名”后的文本框中輸入被預(yù)訂的手牌號(hào)或預(yù)訂人的姓名后點(diǎn)擊“查詢”,數(shù)據(jù)表中將顯示出符合查詢條件的預(yù)訂信息,當(dāng)然可以點(diǎn)擊“過濾”按鈕選擇過濾條件從而指定查詢范圍。點(diǎn)擊“刷新”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有預(yù)訂信息。

  • 導(dǎo)出預(yù)訂:在預(yù)訂管理窗口中點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕選擇相應(yīng)導(dǎo)出格式(如:導(dǎo)出為Excel、導(dǎo)出為文本文件)可將數(shù)據(jù)表中的預(yù)訂信息導(dǎo)出為所選擇的格式。(主要作用:可對(duì)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行排版、打印、保存)。

  • 打。狐c(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“打印”按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)顯示在定制好的“預(yù)訂信息打印預(yù)覽窗口”中,點(diǎn)擊此窗口的打印可將預(yù)覽到的“賓客預(yù)訂信息”打印輸出到已連接并能正常工作的打印上。
  •   6、退出系統(tǒng):功能 此項(xiàng)操作可中斷本系統(tǒng)的運(yùn)行并退回到操作系統(tǒng)。
       
  • 點(diǎn)擊菜單“來賓登記→退出系統(tǒng)”,系統(tǒng)將提示“真的要退出系統(tǒng)嗎?”,點(diǎn)擊“是”將中斷當(dāng)前所的操作并退出本系統(tǒng),點(diǎn)擊“否”將返回到本系統(tǒng)。

    (注:退出系統(tǒng)前請(qǐng)先確認(rèn)對(duì)未保存的操作進(jìn)行保存,否則系統(tǒng)將取消未保存的操作)
  •   Ⅱ、點(diǎn)單消費(fèi)
      1、增加消費(fèi):功能 凡在店接受服務(wù)(已登記)的賓客,可以通過點(diǎn)單操作提出消費(fèi)要求,本模塊將為接受消費(fèi)的客人安排所需的消費(fèi)服務(wù)并記錄在冊(cè),本模塊只對(duì)具體的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行登記。
       
    (圖6)

  • 選定有消費(fèi)需求的賓客手牌后雙擊此手牌或點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)”,(或點(diǎn)擊主窗口中的“增加消費(fèi)”快捷按鈕或按快捷鍵“F8”、“insert”、“+”)進(jìn)入增加消費(fèi)界面。(如圖6)

  • 進(jìn)入“增加消費(fèi)”后,在窗口的左半部“項(xiàng)目消單”中選擇賓客所要消費(fèi)的項(xiàng)目(可通過輸入消費(fèi)項(xiàng)目的編號(hào)或簡(jiǎn)拼進(jìn)行查詢),在消費(fèi)數(shù)量中填寫所需消費(fèi)的數(shù)量后點(diǎn)擊“增加”按鈕,就把所選的消費(fèi)項(xiàng)目添加到窗口右半部的“消費(fèi)清單”中。(注:如果賓客所消費(fèi)的項(xiàng)目需要服務(wù)生提供服務(wù),點(diǎn)擊“增加”按鈕后還會(huì)彈出一個(gè)選擇服務(wù)生的窗口,選擇可提供服務(wù)的服務(wù)生點(diǎn)擊“確定”即可。)

  • 如果要?jiǎng)h除一個(gè)已增加的消費(fèi)項(xiàng)目,可在窗口右半部的“消費(fèi)清單”中選中要?jiǎng)h除的項(xiàng)目后點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可。

  • 增加消費(fèi)完成之后點(diǎn)擊“保存”按鈕將此次操作保存到此賓客的消費(fèi)明細(xì)賬中并退出此窗口,如果不想保存可直接點(diǎn)擊窗口右上角的“X”按鈕退出“增加消費(fèi)”窗口。
  •   2、個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢: 功能 此模塊用來查詢當(dāng)前在店消費(fèi)賓客已記錄在冊(cè)的消費(fèi)清單(一般根據(jù)賓客的要求或某種特殊需要會(huì)用到此模塊)。
       
    (圖7)

  • 點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→消費(fèi)明細(xì)查詢” 進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢”窗口(如圖7)。

  • 進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢”窗口在“指定手牌”后的文本框中輸入要查詢消費(fèi)明細(xì)的手牌,按下“回車”鍵在窗口右半部的數(shù)據(jù)表中即可列出對(duì)應(yīng)手牌的消費(fèi)消單。

  • 點(diǎn)擊“打印”按鈕可把當(dāng)數(shù)據(jù)表中顯示的消費(fèi)清單打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上,點(diǎn)擊窗口右上角的“ X”按鈕則退出“個(gè)人明細(xì)查詢窗口”。
  •   3、服務(wù)生查詢:功能 此模塊用來查詢已記錄在本系統(tǒng)的所有服務(wù)生的詳細(xì)信息,可按服務(wù)生所在區(qū)域分類查詢、導(dǎo)出、打印服務(wù)生信息。
       
    (圖8)

  • 點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→服務(wù)生查詢”進(jìn)入服務(wù)生查詢窗口(如圖8)。

  • 進(jìn)入服務(wù)生查詢窗口之后,在文本框中輸入要查詢的服務(wù)生的編號(hào)或姓名(簡(jiǎn)拼也可),按回車鍵在數(shù)據(jù)窗口中將顯示出相對(duì)應(yīng)的服務(wù)生信息。(當(dāng)然也可通過點(diǎn)擊“過濾”按鈕選擇查詢范圍再進(jìn)行查詢),點(diǎn)擊“刷新”按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有服務(wù)生的信息。

  • 點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式,便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件。點(diǎn)擊打印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  •      
      Ⅲ、收銀結(jié)賬
      1、賓客結(jié)賬:功能 本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額,并完成結(jié)帳收銀操作。
       
    (圖9)

  • 在主窗口中選要結(jié)賬賓客的手牌后,點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→賓客結(jié)賬”(或點(diǎn)擊主窗口中的“賓客結(jié)賬”快捷按鈕或按快捷鍵“F5”、“delete”、“end”)進(jìn)入賓客結(jié)賬界面。

  • 此窗口主要包括結(jié)賬①手牌信息區(qū)、②會(huì)員信息區(qū)、③付款情況區(qū)、④在店賓客區(qū)、⑤合并結(jié)賬區(qū)、⑥消費(fèi)消單區(qū)。(注:①區(qū):用來顯示當(dāng)前結(jié)賬手牌的賬單號(hào)、手牌編號(hào)、消費(fèi)金額,②區(qū):如果結(jié)賬的賓客是本店的會(huì)員用來指定此會(huì)員的編號(hào),可亨受相應(yīng)的打折比率,打折比率可在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置,③區(qū):中分別有付款方式、信用卡號(hào)、應(yīng)收金額、已收押金、優(yōu)惠金額、結(jié)算金額、賓客支付、找零等,其中:“已收押金”是指已經(jīng)收取的“預(yù)付款”等金額的合計(jì)額;“結(jié)算金額” 是指經(jīng)系統(tǒng)計(jì)算應(yīng)收的結(jié)賬金額,即:“消費(fèi)金額-已收押金=結(jié)算金額”;“賓客支付”是指客人結(jié)賬時(shí)交付給收銀員的金額,如果大于結(jié)算金額,則在其后顯示找零金額;“優(yōu)惠金額”是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動(dòng)計(jì)算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱。更后的“入賬金額=消費(fèi)金額-優(yōu)惠金額”由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。④區(qū):在此列出了所有在店消費(fèi)賓客的手牌號(hào),輸入手牌號(hào)按“回車”鍵后光標(biāo)將立即定位到指定的手牌,可對(duì)其進(jìn)行結(jié)賬操作。⑤區(qū):可在④區(qū)選擇需要合并結(jié)賬的手牌號(hào)點(diǎn)擊帶有向下箭頭的按鈕將其添加到此區(qū),添加到此區(qū)的手牌將合并為一個(gè)賬單進(jìn)行結(jié)賬處理;在此區(qū)選中某一手牌后點(diǎn)擊帶有向上箭頭的按鈕時(shí),被選中的手牌將返回到④區(qū)不被看做合結(jié)賬手牌。⑥區(qū):用來顯示選中手牌的消費(fèi)清單。)

  • 關(guān)于“掛帳”:是指客人離店時(shí)沒有付款結(jié)帳,其結(jié)帳額暫作“掛帳”處理。其“掛帳額”,您可通過[收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢]和[收銀結(jié)賬→掛帳單結(jié)帳]進(jìn)行查詢和結(jié)帳。

  • 關(guān)于“退單”:是指客人登記后隨即提出“退單”,所謂“退單”是其所有消費(fèi)不作營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì),您可以通過[收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢]進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。

  • 關(guān)于“免費(fèi)”:是指對(duì)一些等殊賓客的優(yōu)惠措施,所謂“免費(fèi)”是其所有消費(fèi)不作營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì),您可以通過[收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢]進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。

  • 點(diǎn)擊“打印消費(fèi)清單”可將選中待結(jié)賬賓客的消費(fèi)信息打印輸出到已連接并能正常工用的打印上(不做結(jié)賬處理)。

  • 點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕后就完成了結(jié)賬操作,也就意味著終止了此賓客此次在本店的消費(fèi)行為,并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。

  • 點(diǎn)擊“取消”按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。
  •   2、合并賬單 功能 合并兩個(gè)或兩個(gè)以上的帳單為一個(gè)帳單,合并后的賬單可同時(shí)結(jié)賬。
       
    (圖10)

  • 通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→合并賬單”進(jìn)入合并賬單界面(如圖10)。

  • 在“在店賓客”列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)指定客人,也可在“指定手牌后”的文本框內(nèi)輸入賓客手牌編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。

  • 在“在店賓客”列表框內(nèi)按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右方向箭頭的按鈕,將當(dāng)前光標(biāo)所指的賓客記錄移動(dòng)到“合并區(qū)”列表框;可添加多個(gè)手牌到合并區(qū),方法同上。帶有向左方向箭頭的按鈕與帶有向右方向箭頭的按鈕的作用相反。

  • 在“合并區(qū)”內(nèi)移動(dòng)光標(biāo),可選擇確定合并后以哪個(gè)手牌作為合并后的主單。

  • 按“確定”按鈕完成合并操作,反之按“取消”按鈕則取消合并操作。
  •   3、拆分賬單 功能 將合并后的賬單拆分成單個(gè)的賬單。
       
    (圖11)

  • 通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→分賬單”進(jìn)入拆分賬單界面(如圖11)。

  • 在“可供分拆的帳單”列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)選中某一賓客,也可在“指定手牌”后的文本框內(nèi)輸入賓客的手牌編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。

  • 在“可供分拆的帳單”列表框中選擇需要分拆的子賬單,按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右箭頭的按鈕,可將當(dāng)前光標(biāo)所指的子帳單移到“拆分區(qū)”,按“確定”按鈕完成拆分賬單操作,反之按“取消”按鈕取消拆分賬單操作。
  •   4、掛賬單結(jié)賬 功能 本模塊對(duì)已經(jīng)離店但尚未結(jié)帳并進(jìn)行掛賬處理的帳單進(jìn)行結(jié)帳操作。
       
  • 點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→掛賬單結(jié)賬”進(jìn)入掛賬單結(jié)賬界面。

  • 操作方法參考“賓客結(jié)賬”
  •   5、結(jié)賬狀態(tài)查詢:功能 用分類查詢結(jié)賬賓客、掛賬賓客、免費(fèi)賓客、退單賓客的消費(fèi)情況。(注:主要為了分類統(tǒng)計(jì)已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài))
       
    (圖12)

  • 點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢”進(jìn)入結(jié)賬狀態(tài)查詢界面(如圖12)。

  • 在“賬單號(hào)“后的文本框中輸入賬單號(hào)后,點(diǎn)擊查詢按鈕在本窗口的數(shù)據(jù)表中將顯示對(duì)應(yīng)賬單的消費(fèi)信息,點(diǎn)擊“列清單”可把當(dāng)前選定賬單的消費(fèi)清單顯示在打印預(yù)覽窗口中,點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇導(dǎo)出的格式可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)按指定的格式導(dǎo)出為一個(gè)文件(當(dāng)然可通過點(diǎn)擊“過濾” 按鈕指定查詢的范圍后再進(jìn)行查詢)。

  • 點(diǎn)擊“刷新”按鈕,數(shù)據(jù)表將顯示所有已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài)。

  • 點(diǎn)擊“打印”按鈕,可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  •   6、交班管理:功能 用于切換收銀員的交接班工作,系統(tǒng)將根據(jù)不同的操作員賦于不同操作權(quán)限,并記錄每個(gè)收銀員的收銀情況。
    (收銀員的收銀情可通過進(jìn)入“營(yíng)業(yè)查詢→收銀明細(xì)查詢”中進(jìn)行查詢)
       
  • 點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→理”(或通過點(diǎn)擊主窗口中的“交班管理”快捷按鈕)進(jìn)行交班,系統(tǒng)將提示“確定交班嗎?”,點(diǎn)擊“是”進(jìn)入交班管理窗口,選擇自已的用戶名并輸入正確的密碼點(diǎn)擊確定后即完成交班工作,點(diǎn)擊“否”則不進(jìn)行交班。
  •   Ⅳ、營(yíng)業(yè)查詢
      1、來賓信息查詢 功能 用來分類查詢所有光臨過本店的賓客信息。
       
    (圖13)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→息查詢”進(jìn)入來賓信息界面(如圖13)。

  • 進(jìn)入“來賓信息查詢”窗口,如果在“手牌號(hào)/賓客姓名”后的文本框中輸入想查詢的手牌號(hào)或賓客的姓名,點(diǎn)擊查詢即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的賓客信息。(可通過過濾指定查詢范圍)。

  • 點(diǎn)擊“刷新”按鈕將顯示所有光臨過本店的賓客信息。

  • 點(diǎn)擊“打印”按鈕,可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  •   2、收銀明細(xì)查詢 功能 用于按收款人根據(jù)給定的時(shí)間分類查詢其收款明細(xì)。
       
    (圖14)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→收銀明細(xì)查詢”進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢”界面。

  • 進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢”窗口后,系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的收款明細(xì)為當(dāng)前操作員從當(dāng)天的收款明細(xì)?梢栽跁r(shí)間范圍中指定特定的時(shí)間并選擇收銀員后點(diǎn)擊查詢按鈕,數(shù)據(jù)表中將顯示符合條件的收銀明細(xì)。

  • 點(diǎn)擊“刷新”按鈕,數(shù)據(jù)表將顯示所有收員的收款明細(xì)。

  • 點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式,便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件。點(diǎn)擊打印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  •   3、營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 功能 用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入。
       
    (圖15)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況報(bào)表”,營(yíng)業(yè)情況報(bào)表可分為日營(yíng)業(yè)報(bào)表和月營(yíng)業(yè)報(bào)表,可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況報(bào)表”的下級(jí)菜單“日營(yíng)業(yè)報(bào)表”或“月營(yíng)業(yè)報(bào)表”(如圖15)。

  • 在隨即彈出的窗口中選擇打印的條件(包括:全部:表示所有已離店的賓客,包括掛單;已結(jié)賬:表示所有已離店并已結(jié)清消費(fèi)款項(xiàng)的賓客;掛單:表示所有已離店但并未結(jié)賬的賓客;免費(fèi):表示所有已離店并不收取蚌客的任何費(fèi)用)點(diǎn)擊確定后彈出打印預(yù)覽窗口,點(diǎn)擊“打印” 按鈕可將打印預(yù)覽窗口中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。
  •   4、營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 功能 以直方圖的形式統(tǒng)計(jì)顯示當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入和客流客量情況。
       
    (圖16)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)”,營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)可分為按日統(tǒng)計(jì)和按月統(tǒng),可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)”的下級(jí)菜單“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按日)”或“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按月)”。

  • 進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按日)”窗口中(如圖16),選擇“統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額”或“統(tǒng)計(jì)客流量”并指定統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍,點(diǎn)擊“開始統(tǒng)計(jì)”按鈕,根據(jù)時(shí)間范圍在窗口的畫布中將以直方圖的莆式顯示每天的營(yíng)業(yè)額或客流量?梢詫(duì)此統(tǒng)計(jì)圖進(jìn)行打印或保存。

  • 進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)(按月)”窗口中的操作方式同上。
  •   5、統(tǒng)計(jì)排行 功能 分類統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間范圍內(nèi)賓客接受本店所提供各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目次數(shù),并根據(jù)次數(shù)自動(dòng)排列名次,可導(dǎo)出、打印。
       
    (圖17)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→行”,進(jìn)入“統(tǒng)計(jì)排行界面”(如圖17)。

  • 進(jìn)入統(tǒng)計(jì)排行界面之后可選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍和統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目,點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕即可。在顯示前幾名的文本框中默認(rèn)顯示前50名,如果沒有數(shù)字則顯示全部。

  • 可對(duì)顯示結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出和打印。
  •   6、服務(wù)生提成報(bào)表 功能 此模塊完成服務(wù)生提成明細(xì)和提成匯總的功能可導(dǎo)出和打印。(前提:在系統(tǒng)設(shè)置中已設(shè)置好了服務(wù)項(xiàng)目提成金額,設(shè)置方法參考“系統(tǒng)設(shè)置”模塊。)
       
    (圖18)

  • 點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→服務(wù)生提成報(bào)表”,此模塊可分為“服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表”和“服務(wù)生提成匯總報(bào)表”。

  • 進(jìn)入“服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表”和“服務(wù)生提成匯總報(bào)表”界面后(如圖18),選擇報(bào)表時(shí)間范圍,可進(jìn)行查詢、導(dǎo)出、和打印功能,操作方法類似于“收銀明細(xì)查詢”。
  •   Ⅴ、會(huì)員管理
      1、基本信息管理 功能 此模塊用于增加會(huì)員、修改會(huì)員信息、刪除會(huì)員、會(huì)員信息的查詢、導(dǎo)出和打印等功能。
       
    (圖19)

  • 點(diǎn)擊菜單“會(huì)員管理→基本信息管理”(或點(diǎn)擊主窗口中的快捷按鈕“會(huì)員管理”)進(jìn)入會(huì)員“基本信息管理”界面(如圖19)。

  • 增加會(huì)員:點(diǎn)擊本窗口中點(diǎn)擊“增加”按鈕即彈出增加會(huì)員窗口,在此窗口中輸入會(huì)員的基本信息后點(diǎn)擊“確定”按鈕后完成一次增加任務(wù)并返回“基本信息管理”窗口,(注:增加會(huì)員窗口中的會(huì)員等級(jí)只能隨著會(huì)員積分的改變而改變,會(huì)員的初始積分可在“系統(tǒng)設(shè)置中”設(shè)置。)

  • 修改會(huì)員信息:在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要修改的會(huì)員信息(可通過查詢的方式找到要修改的會(huì)員信息)后點(diǎn)擊“修改”按鈕即彈出修改會(huì)員信息窗口,操作方法同增加會(huì)員。

  • 刪除會(huì)員:在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要?jiǎng)h除的會(huì)員(可通過查詢的方式找到要修改的會(huì)員信息)后點(diǎn)擊“刪除”按鈕,彈出一提示窗口,“刪除后將不能恢復(fù),確定要?jiǎng)h除嗎?”,點(diǎn)擊“是”執(zhí)行刪除,點(diǎn)擊“否”則不做刪除操作。

  • 對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)可進(jìn)行導(dǎo)出和打印操作。
  •   2、消費(fèi)信息管理 功能 用于查詢本店登記在冊(cè)會(huì)員的所有消費(fèi)記錄,并可列出每次消費(fèi)記錄的詳細(xì)消費(fèi)信息。
       
    (圖20)

  • 點(diǎn)擊菜單“會(huì)員管理→會(huì)員消費(fèi)信息”進(jìn)入會(huì)員消費(fèi)信息界面(如圖20)。

  • 進(jìn)入會(huì)員消費(fèi)信息窗口中可指定會(huì)員的編號(hào)或姓名來查詢符合條件會(huì)員的所有消費(fèi)記錄,選中某次消費(fèi)記錄點(diǎn)擊“列清單”按鈕,可列出此消費(fèi)記錄的消費(fèi)信息并顯示在打印預(yù)覽窗口中進(jìn)行打印。

  • 可對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出和打印。
  •   Ⅵ、系統(tǒng)維護(hù)
      1、修改密碼 功能 為保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,此模塊允許操作員修改登錄密碼。
       
    (圖21)

  • 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→修改密碼”進(jìn)入修改密碼界面(如圖21)。

  • 進(jìn)入修改密碼窗口后,輸入正確的舊密碼,輸入兩次相同的新密碼后點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成了修改密碼,修改后新密碼生效,點(diǎn)擊“取消”按鈕則保持原來的密碼不變并退出本窗口。
  •   2、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù) 功能 為保證數(shù)據(jù)的安全要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用更近備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù),恢復(fù)后的數(shù)據(jù)只能是備份過的數(shù)據(jù),沒備份的數(shù)據(jù)將丟失。
       
    (圖22)

  • 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)”進(jìn)入數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)界面(如圖22)。此窗口分為兩個(gè)頁(yè)面(數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù))。

  • 數(shù)據(jù)備份:備份路徑是默認(rèn)的,也可點(diǎn)擊備份路徑后的“…”按鈕來更改備份路徑,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

  • 數(shù)據(jù)恢復(fù):點(diǎn)擊恢復(fù)文件后的“…”按鈕來指定用來覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件的完整路徑,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。
  •   3、系統(tǒng)設(shè)置:功能 主要完成系統(tǒng)運(yùn)行前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置(包括:包廂項(xiàng)目設(shè)置、商品項(xiàng)目設(shè)置、服務(wù)生設(shè)置、會(huì)員設(shè)置、操作員設(shè)置、計(jì)費(fèi)設(shè)置、打印設(shè)置)
       
    (圖23)

  • 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置”進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面(如圖23)。

  • 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置的步驟:

  • 第一步:進(jìn)入計(jì)費(fèi)設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行計(jì)費(fèi)設(shè)置,設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。(可選項(xiàng))

  • 第二步:進(jìn)入包廂項(xiàng)目設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行包廂項(xiàng)目設(shè)置,設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。(必選項(xiàng))

  • 第三步:進(jìn)入商品項(xiàng)目設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行商品項(xiàng)目設(shè)置,設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。(必選項(xiàng))

  • 第四步:服務(wù)生設(shè)置、會(huì)員設(shè)置、操作員設(shè)置、打印設(shè)置可不分先后。(可選項(xiàng))
  •      
      注:關(guān)于系統(tǒng)設(shè)置中的解釋見快速入門。
       
     
    四、技術(shù)支持
      技術(shù)支持熱線:

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        周六:9:00-12:30

        Tel:(0371)68749676 68750570 68725164 63287209 63350910 60270911 60270912

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