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美萍客戶管理軟件    
    美萍客戶管理軟件是一款功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單實(shí)用的客戶管理系統(tǒng)。系統(tǒng)中包括客戶管理、財(cái)務(wù)管理、客戶提醒、聯(lián)系反饋、更多資料、商品管理、庫存管理、庫存查詢、員工日志、公司動(dòng)態(tài)、郵件文檔、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等完善的管理模塊。適合中小企業(yè)管理客戶使用。美萍客戶管理軟件設(shè)計(jì)定位就是簡(jiǎn)單、方便、人性化!普通用戶不需培訓(xùn)就能很快掌握軟件的使用方法。美萍客戶管理軟件愿意竭盡所能幫助您更加輕松的管理您的公司不管您是公司還是企業(yè),相信我們的軟件能讓您的管理變得更加的輕松、高效。     美萍saas客戶管理系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,優(yōu)化了用戶的操作習(xí)慣?偹苤蛻絷P(guān)系的建立和維護(hù)是一個(gè)長期 的、既有挑戰(zhàn)又有變數(shù)的過程。從得到客戶的第一張名片,到項(xiàng)目洽談、簽約、實(shí)施、項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)、驗(yàn)收、反饋、 項(xiàng)目持續(xù)跟蹤,這些美萍saas客戶管理軟件都能幫您一站式解決。并且將"以人為本"的管理理念,與定制化的管理 模式、先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)相融合,務(wù)必使客戶享受到saas客戶管理軟件帶來的便捷。

 10年行業(yè)軟件專業(yè)經(jīng)驗(yàn),用戶遍布 所有省份,超過6000家企業(yè)成功運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。選擇美萍客戶管理軟件選擇成功!

    美萍網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司美萍saas客戶管理系統(tǒng),中小企業(yè)管理軟件專家。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,既面 臨無限的機(jī)遇,同時(shí)也承受著巨大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重圍中獲得一席之地,單靠傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已 不能適應(yīng)市場(chǎng)化的要求。那么,中小企業(yè)想有一個(gè)好的發(fā)展,必須借助信息化平臺(tái),實(shí)施CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),武裝 自己,面臨挑戰(zhàn),美萍saas客戶管理系統(tǒng)能幫您完美的解決這一難題。
    公司下設(shè)安全軟件事業(yè)部,行業(yè)軟件事業(yè)部,軟件業(yè)務(wù)部,客戶服務(wù)支持部等機(jī)構(gòu)。公司的實(shí)力正在不斷壯大,并且有多種新產(chǎn)品正在開發(fā)中,美萍公司將不斷提供給廣大用戶更多功能強(qiáng)大,簡(jiǎn)單易用的軟件,堅(jiān)持實(shí)用為主的思路,努力開發(fā)具有 特色的安全、管理軟件,為提高 信息化管理水平不斷努力。
 
一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介
1.1、功能特點(diǎn)
 
客戶管理: 客戶操作、 客戶管理、 財(cái)務(wù)往來、客戶提醒、聯(lián)系反饋、更多資料等功能
客戶操作: 此頁面可以添加客戶、添加業(yè)務(wù)、查看客戶的財(cái)務(wù)往來、添加聯(lián)系反饋、添加客戶提醒、添加修改合同資料和查看此客戶的信息變更記錄。
客戶管理: 對(duì)客戶進(jìn)行管理,可執(zhí)行添加客戶,修改客戶,刪除客戶等功能。
財(cái)務(wù)往來: 可查看此客戶在本公司所有的財(cái)務(wù)的往來信息。
客戶提醒: 可查看提醒內(nèi)容,添加提醒信息。
聯(lián)系反饋: 與客戶之間聯(lián)系記錄?刹榭刺砑有薷膭h除聯(lián)系或反饋信息。
更多資料: 可添加合同文檔和增加資料信息。添加的合同文檔可進(jìn)行下載。

商品管理:商品管理、庫存查詢、庫存增加、庫存減少等功能
商品管理: 商品管理可對(duì)所有商品進(jìn)行添加修改刪除等功能,并能查看到總庫存量信息。
庫存查詢: 可查詢所有商品在各個(gè)公司的庫存信息,也可修改庫存的進(jìn)價(jià),以及刪除庫存信息。
庫存增加: 選擇商品后,選擇需要入庫的公司,輸入數(shù)量即可完成庫存增加操作。
庫存減少: 選擇商品后,選擇需要出庫的公司,輸入數(shù)量即可完成庫存減少操作。

內(nèi)部管理:員工日志、公司動(dòng)態(tài)、郵件文檔
員工日志: 在此頁面上可查看添加修改刪除日志。可對(duì)操作員分配不同權(quán)限,查看日志。
公司動(dòng)態(tài): 在此頁面上可查看添加修改刪除公司動(dòng)態(tài)或新聞。
郵件文檔: 在此頁面上可發(fā)送郵件,接收郵件,如果有附件則可進(jìn)行下載郵件附件。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表:單據(jù)統(tǒng)計(jì)、商品統(tǒng)計(jì)、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客戶業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)分析、匯總業(yè)務(wù)分析等
單據(jù)統(tǒng)計(jì): 查看以往的業(yè)務(wù)單據(jù),可以進(jìn)行整單退貨,部分退貨(在單據(jù)業(yè)務(wù)詳細(xì)頁面),統(tǒng)計(jì)對(duì)每個(gè)客戶單據(jù)業(yè)務(wù)的金額。
商品統(tǒng)計(jì): 可查看所有商品在某個(gè)公司某個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)情況,可以排序查看。
客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì): 可查看客戶在某個(gè)公司某個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì)信息。
客戶業(yè)務(wù)分析: 分析客戶在某個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)情況。
匯總業(yè)務(wù)分析: 可對(duì)某個(gè)時(shí)間段進(jìn)行分析,支持按年分析,按月分析,按日分析。
業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)分析: 查看每個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)情況。

個(gè)人信息:修改自己的信息、包含密碼。
系統(tǒng)設(shè)置:角色設(shè)置、操作員設(shè)置、公司設(shè)置、其他設(shè)置、短信管理、數(shù)據(jù)庫管理、客戶高級(jí)字段、數(shù)據(jù)清除 等操作。
角色設(shè)置: 可添加角色,為不同的角色分配不同的權(quán)限。
操作員設(shè)置: 添加操作員,修改操作員,為操作員指定公司和權(quán)限。
公司設(shè)置: 查看公司資料。添加、修改、刪除公司。
其他設(shè)置: 可設(shè)置使用軟件的設(shè)置,設(shè)置窗體更大數(shù)量,消費(fèi)積分,是否允許負(fù)庫存業(yè)務(wù)等。
短信管理: 此頁可以發(fā)送單人短信也可發(fā)送多條短信。
數(shù)據(jù)庫管理: 備份數(shù)據(jù)庫,還原數(shù)據(jù)庫;
客戶高級(jí)字段: 如果軟件中提供的字段不夠用,可在此頁面上啟用多個(gè)字段(更多提供四個(gè)),可對(duì)前兩個(gè)字段提供搜索功能,在啟用自定義字段時(shí),需選擇字段類型。
數(shù)據(jù)清除: 數(shù)據(jù)庫文件過大,可清除某階段的營業(yè)數(shù)據(jù)。

1.2、系統(tǒng)要求
 
1、計(jì)算機(jī)硬件在586等級(jí)以上
2、軟件要求操作系統(tǒng)為中文Win98,Win2000,WinXP,Win2003,Win7
3、屏幕分辨率1024*768以上
4、Internet Explorer 8.0 或Internet Explorer 8.0以上
1.3、系統(tǒng)主界面
 
二、客戶管理
 

在客戶管理中,包含客戶操作、客戶管理、財(cái)務(wù)往來、客戶提醒、聯(lián)系反饋、更多資料

2.1、客戶操作
 

在此頁面上可以對(duì)客戶進(jìn)行選擇查看、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)、此客戶的財(cái)務(wù)往來、聯(lián)系反饋、客戶提醒、更多資料等功能

業(yè)務(wù)業(yè)務(wù):選擇客戶后,業(yè)務(wù)頁面出現(xiàn)添加業(yè)務(wù)按鈕,點(diǎn)擊添加業(yè)務(wù)按鈕彈出業(yè)務(wù)窗,再此窗中選擇客戶購買的商品,進(jìn)行結(jié)帳,結(jié)帳
      時(shí),可現(xiàn)金結(jié)帳,儲(chǔ)值結(jié)帳(在本公司有剩余金額未使用)、聯(lián)合結(jié)帳(儲(chǔ)值金額不足聯(lián)合現(xiàn)金結(jié)帳),輸入相應(yīng)的金額即可完
      成對(duì)此客戶的業(yè)務(wù),此業(yè)務(wù)完成后會(huì)在業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)一條單據(jù)信息,可對(duì)此單據(jù)進(jìn)行退貨。 可導(dǎo)出業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)往來:可查看近日此客戶在公司的消費(fèi)、充值、退款等信息;
聯(lián)系反饋:可對(duì)選擇的客戶進(jìn)行添加、修改、刪除聯(lián)系反饋的相關(guān)信息。
客戶提醒:可對(duì)客戶添加提醒功能,提醒功能可以設(shè)置每年、每月、每日、每周的提醒功能。添加的提醒到指定時(shí)間左右會(huì)顯示在軟件
      主頁面的更上方。點(diǎn)擊即可查看已到時(shí)間的提醒。
更多資料:可在此頁面上添加與客戶有關(guān)的資料,例如合同文檔或是其他文件。添加的文件在查詢頁面上可進(jìn)行下載,
      提供多文件上傳功能。
其    他:記錄此客戶信息變動(dòng)記錄。例如:客戶原負(fù)責(zé)人由業(yè)務(wù)員1換成業(yè)務(wù)員2...

 
2.2、客戶管理
 

在此頁面上可以添加、修改、刪除客戶信息。高級(jí)搜索中可以指定某幾個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行查看客戶信息。
可導(dǎo)出客戶信息或?qū)肟蛻粜畔ⅰ?/p>

 
2.3、財(cái)務(wù)往來
 

在此頁面上可查看所有客戶的業(yè)務(wù)、退貨、充值等金額相關(guān)的記錄?蓪(dǎo)出Excel文件。

 
2.4、客戶提醒
 

在此頁面上可以添加客戶提醒、刪除客戶提醒?蛻籼砑犹嵝压δ埽嵝压δ芸梢栽O(shè)置每年、每月、每日、每周的提醒功能。
      添加的提醒到指定時(shí)間左右會(huì)顯示在軟件主頁面的更上方。點(diǎn)擊即可查看已到時(shí)間的提醒。

 
2.5、聯(lián)系反饋
 

在此頁面上可以添加、修改、刪除客戶聯(lián)系反饋?商砑宇愋,業(yè)務(wù)聯(lián)系、服務(wù)反饋、客戶回訪、客戶報(bào)價(jià)等信息

 
2.6、更多資料(合同文檔)
 

可在此頁面上添加、修改、刪除與客戶有關(guān)的資料,例如合同文檔或是其他文件。添加的文件在查詢頁面上可進(jìn)行下載, 提供多文件上傳功能。

 
三、商品管理
 

在商品管理中,包含商品管理、庫存管理、庫存增加、庫存減少

3.1、商品管理
 

可查詢所有商品在各個(gè)公司的庫存信息,也可修改庫存的進(jìn)價(jià),以及刪除庫存信息。

 
3.2、庫存查詢
 

商品管理可對(duì)所有商品進(jìn)行添加修改刪除等功能,并能查看到總庫存量信息。

 
3.3、庫存增加
 

選擇商品后,選擇需要入庫的公司,輸入數(shù)量即可完成庫存增加操作。

 
3.4、庫存減少
 

選擇商品后,選擇需要出庫的公司,輸入數(shù)量即可完成庫存減少操作。

 
四、內(nèi)部管理
 

在內(nèi)部管理中,包含員工日志、公司動(dòng)態(tài)、郵件文檔

4.1、員工日志
 

在此頁面上可查看添加修改刪除日志?蓪(duì)操作員分配不同權(quán)限,查看日志。

 
4.2、公司動(dòng)態(tài)
 

在此頁面上可查看添加修改刪除公司動(dòng)態(tài)或新聞。

 
4.3、郵件文檔
 

在此頁面上可發(fā)送郵件,接收郵件,如果有附件則可進(jìn)行下載郵件附件。

 
五、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
 

統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理中,包單據(jù)統(tǒng)計(jì)、商品統(tǒng)計(jì)、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客戶業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、匯總統(tǒng)計(jì)

5.1、單據(jù)統(tǒng)計(jì)
 

查看以往的業(yè)務(wù)單據(jù),可以進(jìn)行整單退貨,部分退貨(在單據(jù)業(yè)務(wù)詳細(xì)頁面),統(tǒng)計(jì)對(duì)每個(gè)客戶單據(jù)業(yè)務(wù)的金額。支持排序?纱蛴『蛯(dǎo)出。

 
5.2、商品統(tǒng)計(jì)
 

可查看所有商品在某個(gè)公司某個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)情況,支持排序。可打印和導(dǎo)出。

 
5.3、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)
 

可查看客戶在某個(gè)公司某個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì)信息。支持排序?纱蛴『蛯(dǎo)出。

 
5.4、客戶業(yè)務(wù)分析
 

分析客戶在某個(gè)時(shí)間段的業(yè)務(wù)情況。支持排序?纱蛴『蛯(dǎo)出。

 
5.5、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)分析
 

查看每個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)情況?纱蛴『蛯(dǎo)出。

 
5.6、匯總統(tǒng)計(jì)
 

可對(duì)某個(gè)時(shí)間段進(jìn)行分析,支持按年分析,按月分析,按日分析?纱蛴『蛯(dǎo)出。

 
六、個(gè)人信息
 
6.1、個(gè)人信息管理
 

修改自己的信息、包含密碼。

 
七、系統(tǒng)設(shè)置
 

在該模塊可以進(jìn)行角色設(shè)置、操作員設(shè)置、公司設(shè)置、其他設(shè)置、短信管理、數(shù)據(jù)庫管理、客戶高級(jí)字段、數(shù)據(jù)清除等操作。

7.1、角色設(shè)置
 

設(shè)定不同的角色不同權(quán)限,例如:總經(jīng)理擁有系統(tǒng)管理員角色(所有權(quán)限),操作員分配部分權(quán)限。

添加:點(diǎn)擊添加按鈕進(jìn)入角色添加界面,輸入角色名稱后,依次勾選為此角色所擁有的權(quán)限,
      勾選完成后,點(diǎn)擊頁面上的提交按鈕即可完成角色的創(chuàng)建。
修改:點(diǎn)擊表格中編輯欄中對(duì)應(yīng)的角色,跳轉(zhuǎn)到角色修改界面,修改擁有的權(quán)限后點(diǎn)擊提交按鈕即可完成修改。
刪除:點(diǎn)擊表格中第一欄中對(duì)應(yīng)的復(fù)選框后,點(diǎn)擊頁面上的刪除按鈕即可,其中系統(tǒng)管理員不能刪除。

 
7.2、操作員設(shè)置
 
該界面可以查看現(xiàn)有的操作員(業(yè)務(wù)員)、添加、修改、刪除操作員。
添加:添加操作員,點(diǎn)擊頁面上添加按鈕,根據(jù)頁面提示,順序輸入選擇后點(diǎn)擊提交按鈕即可完成添加業(yè)務(wù)員操作。
修改:點(diǎn)擊表格中需修改的項(xiàng)更后一欄所對(duì)應(yīng)的修改圖標(biāo),進(jìn)入修改操作員頁面,修改相應(yīng)的信息后點(diǎn)擊提交即可完成修改功能。
刪除:勾選所需刪除的項(xiàng),然后點(diǎn)擊刪除按鈕即可完成刪除操作。
 
7.3、公司設(shè)置
 
該界面可對(duì)公司信息進(jìn)行添加、修改和刪除操作。
添加:在頁面上點(diǎn)擊添加按鈕后,進(jìn)入添加公司信息頁面,根據(jù)提示依次填入公司信息,點(diǎn)擊提交即可完成添加操作。
修改:點(diǎn)擊表格中需修改的項(xiàng)更后一欄所對(duì)應(yīng)的修改圖標(biāo),進(jìn)入修改公司頁面,修改相應(yīng)的信息后點(diǎn)擊提交即可完成修改功能。
刪除:勾選所需刪除的項(xiàng),然后點(diǎn)擊刪除按鈕即可完成刪除操作。
 

7.4、其他設(shè)置
  在該頁面上根據(jù)需求進(jìn)行對(duì)整體軟件的使用設(shè)置。
 

7.5、短信管理
 

再改頁面上可以向外發(fā)送短信,可批量發(fā)送。(需注冊(cè),并且號(hào)碼需11位)

 

7.6、數(shù)據(jù)庫管理
 

在該頁面上了執(zhí)行備份數(shù)據(jù)庫、還原數(shù)據(jù)庫、刪除數(shù)據(jù)庫備份文件。備份也可使用自動(dòng)備份功能。

 
7.7、客戶高級(jí)字段
 

如需錄入的客戶信息時(shí),缺少錄入的字段,可在此頁面上啟用自定義字段,字段類型根據(jù)需求進(jìn)行選取。
提供自定義字段1和自定義字段2在查詢客戶時(shí)的搜索功能。

 
7.8、數(shù)據(jù)清除
 

在此頁面上可以對(duì)以往的營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行清除。

 
八、常見問題
  1、客戶提醒不準(zhǔn)時(shí)?
解答:客戶提醒是在到指定時(shí)間左右不會(huì)超過5分鐘內(nèi)進(jìn)行提醒。
2、發(fā)送短信失?
解答:檢查發(fā)送的手機(jī)號(hào)碼是不是11位號(hào)碼,檢查短信內(nèi)容是否存在敏感詞。
3、客戶字段不夠使用?
解答:在系統(tǒng)設(shè)置中,客戶高級(jí)字段管理,啟用自定義字段,設(shè)定字段類型,并賦值名稱即可在添加客戶時(shí)使用。
十、技術(shù)支持
 

技術(shù)支持熱線:

    周一至周五:9:00-18:00

    周六:9:00-12:30

    Tel:(0371)68749676 68750570 68725164 63287209 63350910 60270911 60270912

傳真:

    Fax:(0371)68750570

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