發(fā)展一批自己的忠實會員，進(jìn)行會員制的營銷，已經(jīng)成為實體書店和網(wǎng)上書店的共識。比起流動性讀者購買的偶然性，會員讀者可以與書店進(jìn)行更多信息的交流，并成為穩(wěn)定的消費群，是書店實現(xiàn)銷售不可或缺的一部分。因此，“5元入會”，甚至免費成為會員，越來越多的書店開始不斷降低入會門檻，大規(guī)模地發(fā)展自己的會員，針對會員的促銷活動也在迅速增加。
但是，對于實行會員制的書店而言，并不是會員越多，收益就越高。消費習(xí)慣、會員服務(wù)等方面的因素，在某種程度上對會員制營銷起著不可忽視的作用。所以，如何完善會員制建設(shè)，激發(fā)會員持久穩(wěn)定的消費，是書店必須要注意的問題。
入會門檻
避免高不成、低不就
會員一般都比普通讀者享有更多的優(yōu)惠條件，比如更低的折扣、更多的禮品贈送機會等。為了將會員和普通讀者區(qū)分開來，書店都設(shè)置了一定條件的入會門檻。
入會門檻過高，會降低讀者入會的興趣;入會門檻過低，則不能夠起到會員制營銷所要達(dá)到的目的。北京圖書訂貨會期間，一位外地書店會員管理人員在參觀了北京中關(guān)村圖書大廈、北京王府井書店等大賣場之后，就曾表示：讀者在中關(guān)村圖書大廈交1元錢即可享受1年的8折優(yōu)惠購書，這樣低門檻的會員促銷方式，是很多中小型書店很難效仿的。因此，書店根據(jù)自己的實際情況，擬訂一個合適的入會門檻，給自己設(shè)定一個會員數(shù)量和范圍，是非常重要的。
成本考慮
少支出就是多收益
從會員入會開始，包括會員卡的發(fā)放、針對會員的定期書目、電子郵件、普通郵件、電話、短信等，都是需要書店支出的，甚至包括針對會員的更加優(yōu)惠的折扣，也是要算在書店的成本考慮范圍之內(nèi)的。因此，如何在這些開支中根據(jù)具體情況節(jié)約成本，各店也各有招數(shù)。
實現(xiàn)收益
想方設(shè)法刺激會員購買
吸收讀者加入到書店的會員中來并非目的，而是要通過會員來實現(xiàn)收益。因此，如何刺激會員實現(xiàn)持續(xù)購買行為是書店應(yīng)該考慮的問題。在這方面，劃分會員等級、積分降低折扣、舉辦會員促銷活動等都是有效的方式之一。
劃分會員等級，就是根據(jù)會員消費的情況，將會員進(jìn)行等級劃分。消費累計金額越高，等級也就越高，可以獲得的折扣和參加的優(yōu)惠活動也就越多。比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的鉆石會員、黃金會員等就是這樣的等級劃分。
積分降低折扣，就是將會員的消費積分劃分為幾個層次，積分達(dá)到更高的層次，可以享受的折扣也就更低。
舉辦會員促銷則是比較常用的一種方式，大多是指定一些書目，會員可以以比普通消費者優(yōu)惠的折扣購買這些書。或者是舉辦一些只有會員才能參加的娛樂活動、開展一些會員購書返券等活動。
目前還有一種正在推廣的做法是開設(shè)會員日。比如深圳書城便將每月15號定為會員日。選擇每月某一天固定為會員開放，設(shè)定一定的優(yōu)惠幅度和優(yōu)惠范圍，并配合文化沙龍等活動，對會員的消費頻率和消費習(xí)慣都有一定的引導(dǎo)作用。
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