憑借在消除亞健康和輔助治療方面的明確效果，足療業(yè)正在向?qū)I(yè)化和規(guī)模化方向發(fā)展。然而，在快速發(fā)展的同時(shí)，種種“不規(guī)范”的經(jīng)營行為對足療業(yè)的影響正在多方面明顯地體現(xiàn)出來。
經(jīng)營、技術(shù)不規(guī)范成了發(fā)展“瓶頸”
在足療業(yè)的快速發(fā)展中，不少經(jīng)營者明顯地感到行業(yè)中經(jīng)營和技術(shù)方面的不規(guī)范既降低了服務(wù)水平，限制更多消費(fèi)者來接受足療，又從人力資源上影響了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。據(jù)內(nèi)蒙古金龍門洗浴城的總經(jīng)理袁序均介紹：“現(xiàn)在很多人都不愿意從事足療保健，在這種情況下我們很難招到素質(zhì)較高的人員！睋(jù)了解，無證經(jīng)營和從業(yè)人員沒有取得職業(yè)資格證在小規(guī)模足療機(jī)構(gòu)不同程度存在，這使得行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量水平不高，消費(fèi)者不愿意接受足療，導(dǎo)致從業(yè)人員收入低。同時(shí)，少數(shù)機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)的不正當(dāng)項(xiàng)目，更是直接造成行業(yè)的社會(huì)認(rèn)同度不高。地位不高，收入又低，自然難以招人。
技術(shù)和技術(shù)培訓(xùn)不規(guī)范從另一個(gè)層面影響到足療業(yè)。足療按摩本是一個(gè)技術(shù)工種，對技師要求嚴(yán)格，技術(shù)不過關(guān)，根本談不上服務(wù)質(zhì)量，而足療保健又是一對一的服務(wù)，需要大量的技師。大部分足療從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)手法不過關(guān)，基礎(chǔ)知識缺乏，導(dǎo)致認(rèn)位不準(zhǔn)，手法難到位，足療的保健作用難以實(shí)現(xiàn)。一些企業(yè)簡單地“言傳身教”式培訓(xùn)也不夠科學(xué)，容易造成技術(shù)走樣。足療行業(yè)技術(shù)人才的匱乏讓很多企業(yè)的擴(kuò)張變得困難。
誠信經(jīng)營使足療業(yè)發(fā)展更規(guī)范
目前，足療并未作為醫(yī)療行為來管理，雖然相關(guān)條例也正在修訂中，但是足療行業(yè)仍然缺乏對口管理。據(jù)了解，開個(gè)“足療”店很簡單，只要持有衛(wèi)生許可證，就可辦理工商營業(yè)執(zhí)照，目前按摩標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和衛(wèi)生消毒問題更為突出。打破這一瓶頸惟一的辦法是走上誠信規(guī)范化路子。筆者走訪內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)會(huì)的過程中，那里的工作人員告訴筆者，“眼下規(guī)范化對行業(yè)很重要，也很迫切”。足療行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)擴(kuò)張期，如果不注重誠信經(jīng)營，就會(huì)失信于消費(fèi)者，對行業(yè)影響極大。誠信規(guī)范經(jīng)營可以加速行業(yè)洗牌，淘汰一些不規(guī)范企業(yè)，讓足療行業(yè)盡早地步入良性發(fā)展。不管是休閑性質(zhì)的足療還是保健性質(zhì)的足療都必然向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，現(xiàn)在的消費(fèi)者非常成熟，如果服務(wù)不能做到誠信規(guī)范，很難讓他們再次消費(fèi)。
來源：內(nèi)蒙企業(yè)網(wǎng)