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涂料業(yè)中的新型營(yíng)銷--指數(shù)營(yíng)銷

[日期:2009-10-23 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

指數(shù),是一種以數(shù)值方式顯示特定領(lǐng)域問題意義的測(cè)量工具,它可以使一些復(fù)雜、模糊、通常不宜測(cè)試的現(xiàn)象,能夠以可度量的數(shù)字形式表現(xiàn)出來。典型的指數(shù)往往由指標(biāo)體系與權(quán)數(shù)體系構(gòu)成,前者解決測(cè)量某類問題所需要考慮因素的范圍與數(shù)量;后者解決不同因素對(duì)于整體結(jié)果的不同貢獻(xiàn)度。
  而指數(shù)與營(yíng)銷結(jié)合,屢見于國(guó)內(nèi)外企業(yè)界,美其名曰“指數(shù)營(yíng)銷”。指數(shù)營(yíng)銷可以不同程度地幫助提升企業(yè)在公共決策界、同業(yè)及公眾中的社會(huì)形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),在面向的傳播對(duì)象上,指數(shù)營(yíng)銷有內(nèi)外之別,比如,在外部營(yíng)銷方面,招商銀行發(fā)布有專注高端社會(huì)群體理想投資動(dòng)向的金葵花指數(shù)、反映中國(guó)人機(jī)動(dòng)車生活質(zhì)量的福田指數(shù)、中國(guó)證券市場(chǎng)第一只社會(huì)責(zé)任指數(shù)泰達(dá)環(huán)保指數(shù)、民航專注于各航空公司服務(wù)評(píng)價(jià)的滿意度指數(shù)、北京市青聯(lián)的青年發(fā)展指數(shù)、結(jié)合蘋果最新款I(lǐng)PODNanoMP3產(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)來比較26個(gè)國(guó)家的全球貨幣及購買力的“IPODNano”指數(shù)、麥當(dāng)勞漢堡指數(shù)。在內(nèi)部營(yíng)銷方面,有寶鋼的員工發(fā)展指數(shù)等,即使是基于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)研而發(fā)布的某些指數(shù),其發(fā)揮的外部營(yíng)銷作用也是不可忽視的。

  油漆涂料業(yè)是一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè),雖然與家居裝飾緊密掛鉤,與消費(fèi)者的家居生活密切相關(guān),但其銷售模式上與家電、食品、服裝等又有所不同,在很大程度上講,涂料是間接向消費(fèi)者輸出的產(chǎn)品,中間因素很多,比如裝修裝飾公司、家具廠、油漆工等。不過隨著人們對(duì)都市生活品味的要求已經(jīng)升級(jí),涂料銷售的中間環(huán)節(jié)正在縮短,正在扁平化,甚至有可能消失,變成消費(fèi)者直接從廠家拿貨。

  品牌知名度與美譽(yù)度(口碑),企業(yè)形象,服務(wù)水平,購買的便捷性,產(chǎn)品本身的功能、環(huán)保與健康元素,以不同程度的影響力左右著消費(fèi)者的購買決策。在企業(yè)形象、知名度與美譽(yù)度方面,贏道新營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)合伙人鄧超明認(rèn)為,指數(shù)營(yíng)銷有不小的用武之地。比如通過發(fā)布環(huán)保指數(shù)樹立環(huán)保涂料領(lǐng)先品牌的形象、通過舒適度指數(shù)表達(dá)企業(yè)關(guān)懷客戶的誠(chéng)意等。鄧超明認(rèn)為,具體而言,下面幾種指數(shù)可供涂料企業(yè)參考。

  A、環(huán)保指數(shù):反映現(xiàn)有市場(chǎng)上涂料的環(huán)保功能,比如凈味、降解、無公害、節(jié)省用料等,也可以把企業(yè)的某項(xiàng)產(chǎn)品作為參照物,以消費(fèi)者對(duì)涂料環(huán)保的關(guān)注度、了解程度與對(duì)購買決策的影響程度等為內(nèi)容,編制環(huán)保指數(shù)。

  以下各指數(shù),可能按照環(huán)保指數(shù)類推,如:B、美觀指數(shù)C、健康指數(shù)D、舒適度指數(shù)E、宜居指數(shù)F、時(shí)尚指數(shù)G、價(jià)格指數(shù)H、城市競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)I、消費(fèi)力指數(shù)

  除上述指數(shù)外,鄧超明認(rèn)為,還可以圍繞建材超市、裝修裝飾公司、功能、色彩、生活品味等發(fā)布某類指數(shù)或者一系列指數(shù),或者以自身產(chǎn)品為參照物、為標(biāo)準(zhǔn);或者以公司名義發(fā)布,冠名形式;或者通過產(chǎn)品所涉及的因素反映周邊環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況與消費(fèi)狀況。

  上述指數(shù)的發(fā)布,對(duì)涂料企業(yè)而言,我們認(rèn)為,有這樣幾種作用:一是制造事件與由頭,方便傳播層面的操作,撬動(dòng)媒體的報(bào)道與大眾的討論;二是搶占某個(gè)區(qū)位的品牌至高點(diǎn),成為某種品牌定位的領(lǐng)航者;三是樹立一種有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象;四是通過持續(xù)發(fā)布、定期發(fā)布、每年都發(fā)布某一種指數(shù),可以建立一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),延續(xù)企業(yè)的品牌知名度與美譽(yù)度傳播。

 

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