浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后怎么做好守業(yè)
[日期:2010-01-05 ] |
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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創(chuàng)業(yè)和守業(yè)是管理浴場(chǎng)自然要面對(duì)的兩大考驗(yàn)。
浴場(chǎng)開(kāi)業(yè)后,一段時(shí)間內(nèi)不可避免地會(huì)出現(xiàn)許多“雜亂無(wú)章”的現(xiàn)象,這些都會(huì)在一定程度上影響浴場(chǎng)的形象和聲譽(yù)。要迅速地使這種現(xiàn)象在短期內(nèi)得到改觀,使浴場(chǎng)進(jìn)入正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),就必須從一開(kāi)始就一如既如既往地實(shí)行嚴(yán)格的管理以及有效的控制;同時(shí)要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及早地采取整治措施,為浴場(chǎng)打下一個(gè)比較牢固的良好基礎(chǔ)。
中洗認(rèn)為以下幾點(diǎn)為開(kāi)業(yè)之后通常要抓的重點(diǎn)工作,僅供參考:
、俦3至己玫拈_(kāi)端,保持員工高漲的工作熱情和積極性。這是浴場(chǎng)在開(kāi)業(yè)前期一般都會(huì)有的有利條件,但也要通過(guò)正確的引導(dǎo)才能發(fā)揮作用。
、谧⒁鈫T工因缺乏經(jīng)驗(yàn)而造成服務(wù)上的無(wú)章法、無(wú)程序現(xiàn)象,要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)管理和及時(shí)的培訓(xùn)才能解決這個(gè)問(wèn)題。
③收集各方面的意見(jiàn),并根據(jù)員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題抓緊整改和進(jìn)行有針對(duì)性的正面教育和案例分析,多組織班前班后會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
、軐(duì)已取得的成績(jī)及有效的做法要進(jìn)一步鞏固、發(fā)揚(yáng),及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和表?yè)P(yáng)好人好事,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指正、批評(píng)不足。
、堇^續(xù)完善有關(guān)規(guī)章制度及管理操作規(guī)程。
⑥深入現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,糾正錯(cuò)誤。
、咦デ鍧嵭l(wèi)生死角、維修保養(yǎng)等工作,注意細(xì)微之處。
、嘧シ⻊(wù)質(zhì)量,重點(diǎn)是抓規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、操作流程。
、崤囵B(yǎng)骨干及接班的管理人員。
⑩加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通、協(xié)調(diào),培養(yǎng)員工的整體意識(shí)。
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