隨著社會環(huán)境的改變,美容院無論從規(guī)模層次,還是從經(jīng)營理念方面都有所提升。但消費需求是永無止境的,作為美容院的經(jīng)營者應該敏銳地把握住這些不同的需求,站在消費者的角度,主動出擊,依靠準確的經(jīng)營定位與特色,以滿足細分市場的需求。其中會員制美容院成為未來的美容院發(fā)展主流之一。
隨著收入豐厚的白領女性和擁有個人事業(yè)的成功女性的不斷增多,她們已逐漸成為美容院更具消費能力和更活躍的顧客。由于她們在生意場上或職業(yè)場合的社會角色分量越來越重要,對美容的需求也進入了更深的層次;針對該層面顧客的共同特征,可形成“會員制”的經(jīng)營定位。這類顧客具有超前消費意識,注重消費的附加值。她們具有一定的美容知識,注重是否“值”或“超值”,可以理解收費中包含環(huán)境、服務的成分。這類美容俱樂部對從業(yè)人員的要求極高,經(jīng)營者在管理上必須下功夫。
重點滿足人對自身美及氣質上、修養(yǎng)上的需求的俱樂部,屬會員制俱樂部的形式。更早的會員制是指由俱樂部根據(jù)其可提供的服務,估算出被服務人員即會員的更大數(shù)額來招募會員,依據(jù)一定的辦法制度,為這些會員服務。
后經(jīng)社會發(fā)展,會員制也有了許多變異性的概念及方式,會員制度也出現(xiàn)了許多與更初會員制概念不同的地方。總之,現(xiàn)在會員制的概念全面體現(xiàn)了市場競爭的特點,在對會員要求(應盡的義務)方面,顯得更為人性化,俱樂部的自身完善工作在現(xiàn)有會員制度下變得更加迫切,這大大地促進了會員制朝著科學化、人性化方面的發(fā)展,對俱樂部的發(fā)展也起到很好的促進作用。
在現(xiàn)代會員制制度約束下,只要是承諾遵守這一制度的規(guī)定的,均可成為俱樂部會員,其所盡義務根據(jù)不同會員性質或等級也不相同,收費標準和形式也大不相同。