隨著商品經(jīng)濟社會競爭的日益加劇,餐飲企業(yè)的營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和促銷觀念,逐步發(fā)展成為以賓客需求為依據(jù)的市場營銷觀念,甚至還出現(xiàn)了從餐飲企業(yè)更久遠的發(fā)展著眼的“社會營銷”理論,即餐飲企業(yè)不應只盯著眼前的經(jīng)濟利益,而應同時注重其社會效益,注重樹立餐飲企業(yè)自身的整體形象以及長遠利益。
那么,怎樣策劃餐飲促銷呢?以下是創(chuàng)業(yè)第一步網(wǎng)收集的150種餐飲企業(yè)促銷方法,當然不是所有的方法都適合消費人群,僅供大家參考。
主要內(nèi)容包括:各類主題之夜、 文化活動鏈接、折扣優(yōu)惠辦法、趣味活動獎勵、贈送紀念禮品等等,以從各個方面來提高餐廳知名度,增加餐廳營業(yè)額。
所謂餐飲營銷,不僅是指單純的餐飲促銷、廣告、宣傳、公關等,同時還包含有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的餐飲產(chǎn)品以及服務活動。它不僅僅是一些零碎的餐飲促銷活動,而更是一個完整的過程。
一、 各類主題之夜(1—21項)
第1項:節(jié)日活動(全球的、傳統(tǒng)的與非傳統(tǒng)的)
餐館可利用全球性的節(jié)日,包括傳統(tǒng)節(jié)日與非傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動,吸引顧客來餐館參與節(jié)日慶祝活動。例如:中國傳統(tǒng)的(春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及國慶節(jié)、勞動節(jié)、教師節(jié)、兒童節(jié)等),非中國傳統(tǒng)的(母親節(jié)、父親節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、復活節(jié)、鬼節(jié)等)。
第2項:特別日
餐館要列出全年的特別日子,然后再分月列出活動的內(nèi)容,制訂組織活動的計劃。例如:在中國有國定節(jié)日,有西方的各種節(jié)日,或可以創(chuàng)造出各種特別的日子,包括餐館本身的特別日子,都可以成為活動的內(nèi)容。
第3項:母親節(jié)
西方人在母親節(jié)那天是不讓母親下廚房的,因為母親常年主持家務,下廚做飯。母親節(jié)那天,子女們都要請母親到餐館用餐,以示慶祝,表達子女對母親感激之情。餐館要相應設計一些慶祝母親節(jié)的活動和小禮品。
第4項:父親節(jié)
每年6月的第三個星期日是西方人的父親節(jié),子女們在那一天要在餐館用餐,為父親過節(jié)。餐館可以相應組織些活動和準備些紀念禮品。
第5項:答謝主題日/或周日
可以把一個月分成一周一周來計劃。比如:這周定為秘書周,下周定為老板周,再下周是朋友周,接著是教師周。然后,設法聯(lián)系不同類型的客戶,告之那一周來用餐,可以獲得什么特殊優(yōu)惠。
第6項:參議員之夜
餐館與某些組織合作,邀請參議員來餐館用餐,吸引想與參議員見面的顧客來餐館與參議員見面。中國可以請人民代表來餐館與顧客見面,聽取顧客的意見和要求。
第7項:退休在……之夜
餐館為退休人員舉辦的活動,內(nèi)容可以根據(jù)不同情況選定。例如:舉行老年健康演講之夜,舉行老年棋藝比賽之夜。退休人員一面用餐,一面參與或欣賞某些活動,愉快地渡過一個夜晚。
第8項:高齡市民之夜
餐館邀請城市中的高齡老人來餐館用餐,費用由餐館提供或由相關老齡協(xié)會及其它生產(chǎn)與老人相關產(chǎn)品的企業(yè)(例:保健品類產(chǎn)品等)贊助。中國一般在敬老日組織這一類活動。
第9項:退休者青春玩笑之夜
退休者均為老年人,但也都有青春年代。餐館舉行退休者青春玩笑之夜活動,唱青年時代的歌曲、跳青年時代的舞蹈,舉行玩笑活動。
第10項:現(xiàn)場看護嬰兒的“安詳晚餐”之夜
餐館為帶嬰兒來的年青夫婦用餐時,能獲得安靜的晚餐,專設看護嬰兒的服務。對于平日由奶奶帶孫子,周末自己帶嬰兒的年青夫婦到餐館用餐,特別需要這種服務。
第11項:女士之夜
餐館在一些特別的日子里,與一些婦女組織合作,專門邀請女士來餐館用餐,那頓晚餐不接待男士。為了營造氣氛,在邀請函上可以對著裝提出要求。例如在中國可以要求女士著旗袍入場等。
第12項:政府部門之夜
餐館舉行的政府部門公職人員的晚餐會,這類活動一般是與公職人員的協(xié)會共同組織。
第13項:家庭之夜
餐館舉辦的家庭聚會為主題的晚餐會,家庭中如有帶孩子來的,可以贈送一點小玩具,也可組織家庭為單位的小比賽。
第14項:兒童游戲之夜
餐館為吸引顧客帶兒童來就餐,特別設立兒童游戲區(qū)域,有服務員帶領孩子做游戲,孩子喜歡這家餐館,家長就會經(jīng)常帶孩子來用餐。
第15項:總經(jīng)理之夜
餐館與企業(yè)家協(xié)會或總經(jīng)理俱樂部等組織合作,在某一晚上在本餐館舉行總經(jīng)理之夜的活動。餐館可以給予部分贊助。餐館經(jīng)理利用這個機會結識許多總經(jīng)理。
第16項:餐飲業(yè)經(jīng)理之夜/廚師之夜
餐館與當?shù)氐牟惋嫎I(yè)行業(yè)協(xié)會或廚師協(xié)會合作,利用餐館舉行經(jīng)理之夜或廚師之夜的活動。一面用餐,一面聯(lián)絡感情,交流心得。
第17項:餐館經(jīng)理之夜
餐館可以通過與有關協(xié)會合作,邀請餐館管理專家為餐館經(jīng)理作演講,餐館經(jīng)理也可上臺發(fā)言,交流心得。
第18項:選擇你的主題夜晚
餐館征詢顧客的意見,要求顧客選擇自己喜愛的主題之夜。然后當餐館組織某種主題之夜的活動時,主動邀請感興趣的顧客來參加。
第19項:大使館/旅游部門/顧問
餐館要組織各項活動,需要請大使館和旅游部門擔任顧問;顒觾(nèi)容、環(huán)境氣氛希望他們提供支援,并組織應邀出席的人士來參加。
第20項:每年至少一次周年慶活動
餐館每年至少舉行一次周年慶活動,邀請老顧客參與,給予特別優(yōu)惠。
第21項: 獎勵活動主持人(本地)
本地區(qū)有很多知名的活動主持人,包括:慈善義賣、募捐活動主持人、電視臺、電臺節(jié)目主持人、拍賣活動主持人、大型文藝會演主持人等。餐館為提高本身的知名度,邀請這些主持人來餐館,并給予獎勵。
二、 文化活動鏈接(22—41項)
第22項 演講比賽之夜
餐館組織顧客自愿報名參加演講比賽,由全體顧客推選前幾名優(yōu)勝者,發(fā)給優(yōu)惠獎券或其他獎品。
第23項:免費學習語言之夜
顧客在用餐過程中,可以不付錢而學一門語言(包括:學習普通話)。學習的方法要有趣味,可以用比賽優(yōu)勝的方法來學習。
第24項:學習-------之夜(廚藝、語言等)
讓廚師到餐館來,表演他的烹飪技術,邊做邊教,使對烹調(diào)有興趣的顧客(女士較多)學到一點。做出的作品,例如一種很特別的飲料,第一杯免費請顧客品嘗,第二杯就要花錢買了。
第25項:主題活動(意大利浪漫曲)
餐館舉辦一系列主題活動,例如:意大利浪漫曲為主題的活動。
第26項:愛好者娛樂之夜
餐館可以在某一天晚上舉行喜愛某種娛樂的愛好者,來餐館一面用餐一面參與娛樂活動。
第27項: 與體育活動鏈接
餐館與體育場館合作,將就餐和觀看或參與體育活動鏈接起來;蛘卟宛^內(nèi)一角設置體育活動設備,供顧客活動。如:飛鏢、健身器、落袋等。
第28項:為電影或電視節(jié)目舉辦的主題餐會
餐館與電影或電視發(fā)行公司、電視臺等機構合作為某電影的首映或電視劇的首映,或為正在上映的電影、電視片舉辦研討會等活動舉辦聚餐會。
第29項:文化俱樂部/教堂
餐館和文化俱樂部/教堂合作在餐館開始活動。爭取在餐館舉行各種文化俱樂部的活動。西方人結婚要在教堂舉行儀式,大型酒店就在內(nèi)部設一個舉行結婚儀式的地方,請教堂主婚人到酒店來主持婚禮儀式。
第30項:世界郵票之夜
這是餐館為集郵愛好者舉辦的活動,可以開展郵品展示,集郵愛好者交流經(jīng)驗,專家講評,甚至郵票拍賣。這項活動可與集郵公司合辦。
第31項:睡衣聚會之夜
餐館為適應消費者追求新奇的要求,舉辦睡衣聚會之夜活動,參加的顧客自帶睡衣來餐館用餐,上臺展示,顧客評選,優(yōu)勝者獎勵。中國有不少大型浴場休閑中心,可以舉行這類活動。
第32項:拳擊短褲(男式平腳泳褲)之夜
餐館舉行年青人參加的拳擊短褲之夜的活動,要求顧客都要穿著拳擊短褲來參加。
第33項:喜劇之聲
餐館舉辦喜劇小品的主題活動,為餐館用餐的顧客助興。
第34項:博采之夜
餐館為提高顧客的興趣,特設立幸運之星等抽獎活動,使顧客獲得博采的興趣。我國餐館舉辦的春節(jié)、圣誕節(jié)活動,都設有抽獎項目,獎品也很有份量,對顧客的吸引力很強。
第35項:戲劇之夜
以戲劇為主題,舉行晚餐會,歡迎戲迷與演員見面。
第36項:銅鑼表演之夜
餐館組織一種藝術表演來為顧客的晚餐助興。便如:銅鑼樂隊表演。
第37項:中世紀之夜
與舉辦其它文化之夜相類似。餐館舉行中世紀之夜活動。用展示圖片、播放錄音及錄像、介紹書籍,服務員著中世紀服裝……等方式,制造中世紀環(huán)境和氣氛。這項活動可以與某些相關的文化團體共同策劃。
第38項:拉丁之夜
餐館與拉丁文化的組織合作,在餐館舉辦拉丁文化之夜的用餐活動。內(nèi)容包括:展示拉丁藝術畫作品,播放拉丁音樂,表演拉丁舞蹈,品嘗拉丁民族菜肴。這類活動也可請拉丁國家的使館支持。
第39項: 葡萄酒研討會
餐館與葡萄酒銷售代理公司合作,在餐館舉行葡萄品嘗研討會,由專家介紹葡萄酒的知識,回答顧客的提問。
第40項:活動鏈接(戲劇、文藝、音樂演出等)
在劇場內(nèi)或附近的餐館可以將用餐和觀看演出鏈接起來。
例如:憑觀看演出的門票來餐館用餐可獲得優(yōu)惠等。
第41項:與時裝表演鏈接(巴黎時裝、意大利時裝等)