如今電腦已經(jīng)非常普及了，不僅在印刷行業(yè)，在其他部門也都配備了電腦，并且在電腦上運行的軟件也大大增多，不僅有專用的軟件(如印刷行業(yè)的排版及相關的軟件、圖片操作軟件，各種辦公軟件，各種數(shù)據(jù)庫等等)，也有平時常見的各種游戲軟件等等。另外，由于如今網(wǎng)絡建設也風起云涌，尤其是寬帶網(wǎng)絡的建設，使人們在電腦上網(wǎng)、操作運行的時間大大增加，這給我們的工作和生活都帶來的極大的方便和快捷。但是，由于如今多數(shù)人使用是兼容機，其配件的質(zhì)量或優(yōu)或劣，另外，由于聯(lián)網(wǎng)、文件的傳遞及游戲等使電腦病毒非常容易感染，兼以許多操作者對計算機并不十分熟悉而造成在操作中經(jīng)常會出現(xiàn)誤動作，等等，使得在操作電腦時經(jīng)常會遇到“死機”的現(xiàn)象，對于我們印刷行業(yè)來說，如事先沒有存盤，死機的現(xiàn)象至少造成工作中的數(shù)據(jù)丟失，前功盡棄，甚至有的已存盤但沒有退到DOS狀態(tài)，遇到死機時還是會使數(shù)據(jù)丟失，所以，死機是令操作者甚為煩惱的事情。死機時的表現(xiàn)多為“藍屏”、“黑屏”或在原狀態(tài)上不動，有時甚至無法啟動系統(tǒng)，畫面“定格”無反應，鼠標、鍵盤無法輸入，軟件運行非正常中斷等等。然而，盡管造成死機的原因很多，但它萬變不離其宗，其原因始終都脫離不開硬件與軟件兩方面的問題，現(xiàn)在就根據(jù)自己及一些同行們的經(jīng)驗，介紹一些電腦死機的現(xiàn)象及在操作中應注意的問題。
   一、硬件方面的原因
   1、散熱不良
   顯示器、電源和CPU等在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持其良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災區(qū)”，因此要保證其良好的散熱效果。
   2、移動不當
   在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內(nèi)部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。平常在發(fā)現(xiàn)死機時也可檢查各插板是否松動，可拔出重新再插一下。
   3、灰塵殺手
   機器內(nèi)灰塵積聚過多也會引起死機故障。對于線路板來說，灰塵無異于定時炸彈。另外，如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重的也會引起電腦死機。因此電腦房間防塵是必須經(jīng)常注意的。
   4、設備不匹配
   如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩(wěn)定性，因而導致頻繁死機。這主要是由于兼容機各配件的匹配沒有搞好，因此，在購買兼容機時，可請比較內(nèi)行的人幫助選擇配件。
   5、軟、硬件不兼容
   三維軟件和一些特殊軟件，在有的微機上有時就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟、硬件兼容方面的問題。
   6、內(nèi)存條故障
   主要是內(nèi)存條松動、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如重新拔插一下。如果是內(nèi)存條質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存條才能解決問題。
   7、硬盤故障
   主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機器在運行時就很容易發(fā)生死機。硬盤上的故障必須用專用工具軟件及維修人員來進行檢修處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。另外對于不支持UDMA66/100的主板，應注意CMOS中硬盤運行方式的設定。
   8、CPU超頻
   由于CPU超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會出現(xiàn)“異常錯誤”。解決的辦法比較簡單，就是要讓CPU回到正常的頻率上。
   9、硬件資源沖突
   這是由于聲卡或顯卡的設置有沖突，引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可能導致少數(shù)驅動程序產(chǎn)生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設備管理”中進行適當調(diào)整。對于在驅動程序中產(chǎn)生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。
   10、內(nèi)存容量不夠
   內(nèi)存容量越大越好，至少大于硬盤容量的0、5%～1%。如出現(xiàn)這方面的問題，就應該換上容量盡可能大的內(nèi)存條。或在原有的內(nèi)存上再添加上新的內(nèi)存條。
   11、劣質(zhì)零部件
   少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質(zhì)量低劣的主板、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和舊的CPU、內(nèi)存，這樣就會使機器在運行時很不穩(wěn)定，發(fā)生死機也就在所難免。因此，用戶購機時應該有這方面的戒心，可請比較熟悉的朋友幫助挑選，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續(xù)考機(如72小時)，以及爭取盡量長的保修時間等。
   二、由軟件原因引起的死機
   電腦死機除了上述一些硬件上的問題之外，也有不少是由軟件引起的。如：
   1、病毒感染
   病毒是計算機操作的大患，幾乎人人惡之。病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰，甚至損壞主板、硬盤、CPU等等。因此，在發(fā)現(xiàn)病毒時我們需用殺毒軟件如KV3000、瑞星等優(yōu)良的殺毒軟件來對電腦進行全面地查毒、殺毒，并做到及時升級殺毒軟件。
   2、CMOS設置不當
   該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設置、模式設置、內(nèi)存參數(shù)設置不當?shù)龋紩䦟е掠嬎銠C無法啟動。如將無ECC功能的內(nèi)存設置為具有ECC功能，這樣就會因內(nèi)存錯誤而造成死機。
   3、系統(tǒng)文件的誤刪除
   由于Windows啟動需要有Command、com、Io、Msdos、sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤的情況下也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。
   4、初始化文件遭破壞
   由于Windows啟動需要讀取System、Win、ini和注冊表文件，如果存在Config、sys、Autoexec、bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現(xiàn)死機，特別是System、ini、Win、User這四個文件尤為重要。
   5、動態(tài)鏈接庫文件(DLL)丟失
   在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當重要，這就是擴展名為、DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個、DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它。如果我們在刪除一個應用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。這時，我們可用工具軟件如“超級兔仔”對無用的、DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除。
   6、硬盤剩余空間太少或碎片太多
   由于一些應用程序的運行需要較大的內(nèi)存和硬盤空間，如果硬盤的剩余空間太少，當這些應用程序運行需要大量的內(nèi)存而機上的內(nèi)存不多時，就需要用到虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。因此，我們配備計算機時就要配置較大的硬盤，此外，還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。這不僅會避免因硬盤剩余空間不夠或碎片太多而造成死機，也會使平常操作時速度提高。
   7、BIOS升級失敗
   操作者應備份BIOS以防不測，但如果電腦系統(tǒng)需要對BIOS進行升級的話，那么在升級之前更好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現(xiàn)意外斷電，那么計算機系統(tǒng)就有可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號。如果使用的BIOS升級工具可以對當前BIOS進行備份，那就應當把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復并且還要懂得如何恢復。
   8、軟件升級不當
   大多數(shù)人可能認為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些組件也進行升級，但當其它程序可能不支持升級后的組件時，就會有各種問題導致死機。因此，在升級軟件時也要注意操作，先明白升級軟件的特點、性能及可能出現(xiàn)故障的排除方法等后再升級。
   9、濫用測試版軟件
   目前許多操作軟件正式出版時都會先出一些測試版軟件，以檢其軟件運行的可靠性和穩(wěn)定性等，以便正式出版時再適當改進，因此，測試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，測試版的軟件都不能算為完全成熟的軟件。所以，當我們對計算機并不十分內(nèi)行的情況下，更好少用軟件的測試版，以免使用后出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的程序錯誤、死機或者是系統(tǒng)無法啟動等故障，給自己帶來不必要的麻煩。
   10、非法卸載軟件
   由于現(xiàn)在計算機運行的軟件非常多，人們總喜歡經(jīng)常下載、安裝和卸載軟件，這是不大好的。更不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會變不穩(wěn)定而引起死機。因此，對于不一定很需要的軟件不要下載和安裝。
   11、使用盜版軟件
   如今盜版軟件非常之多，幾乎所有的軟件都有被盜版，由于這些盜版軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會自動修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)死機。但如果說都用正版軟件恐怕也不現(xiàn)實，所以只能是盡量少用盜版軟件，尤其是不常用的軟件和一些價格不高的軟件，就不必使用盜版軟件。
   12、應用軟件的缺陷
   這種情況是常見的，如在Win98中運行那些在DOS或Windows3、1中運行良好的16位應用軟件。Win98是32位的，盡管它號稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win95下正常使用的外設驅動程序，當操作系統(tǒng)升級后，可能會出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設的新版驅動。
   13、啟動的程序太多
   啟動的程序太多就會使系統(tǒng)資源消耗殆盡，而使個別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，就會出現(xiàn)異常錯誤，造成死機。因此，建議啟動程序要少一點。
   14、非法操作
   用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關程序，也會導致電腦死機。請注意，要牢記正確格式和相關參數(shù)，不要隨意打開和釋放不熟悉的程序。
   15、非正常關閉計算機
   如今電腦幾乎都裝有Windows系統(tǒng)，因此，我們在關機時不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運行中死機。對于Windows98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點非常重要，嚴重的話，會引起系統(tǒng)崩潰。因此，對于電腦關機，除非電腦死機而無法程序關機外，平時都必須使用電腦上的“關閉系統(tǒng)”按鈕，來正常關機。
   16、內(nèi)存中沖突
   有時候電腦在運行各種軟件時都正常，但是卻會忽然間莫名其妙地死機了，但重新啟動后運行這些應用程序又十分正常。這其實是一種假死機現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是由于Win98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，應用軟件是在內(nèi)存中運行的，而關閉應用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應用軟件由于設計的原因，即使在關閉后也無法徹底釋放內(nèi)存的，當下一個軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時，就會出現(xiàn)沖突。