近年來,因干洗衣物引發(fā)的消費糾紛時有發(fā)生,一些營業(yè)場所為降低成本,采取部分衣物干洗、部分水洗或完全水洗,使干洗店的干洗機僅成為擺設(shè)；有的衣物干洗后,掉色、串色、顏色不均、變形；有的高檔衣物干洗后嚴(yán)重磨損,甚至出現(xiàn)破洞；有的衣物干洗后飾品脫落、破損；還有的衣物丟失,下落不明；有的甚至無照經(jīng)營。這些問題的發(fā)生,即擾亂了干洗業(yè)的公平競爭秩序,也嚴(yán)重阻礙著干洗行業(yè)健康有序地發(fā)展。

目前,由于我國尚缺乏有關(guān)干洗行業(yè)的專項規(guī)定,出現(xiàn)糾紛后,經(jīng)營者多從維護(hù)自身利益出發(fā),利用店規(guī)、商業(yè)慣例等提出帶有明顯的不公平、不合理的解決方案。

針對干洗行業(yè)存在的問題,消費者協(xié)會發(fā)布消費警示:
(一)衣物需要干洗時,請消費者盡量選擇經(jīng)營場地規(guī)模大、服務(wù)設(shè)施齊全、售后服務(wù)工作規(guī)范的正規(guī)干洗店。
(二)查驗其是否具有工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員健康證等必要的經(jīng)營資質(zhì)。
(三)在干洗衣物尤其是較為貴重的服裝之前,一定要做好衣物的檢查工作,務(wù)必要求干洗店，在服務(wù)單據(jù)上清晰注明服裝的品牌、面料、顏色、衣物的破損、褪色及干洗店和消費者雙方認(rèn)可的保值金額等內(nèi)容。一旦衣物洗壞可以據(jù)此索賠。
(四)在取回衣物時,一定要認(rèn)真仔細(xì)地查驗,及時發(fā)現(xiàn)問題。針對干洗店所用的化學(xué)活性溶劑,長期接觸后會有損健康，應(yīng)將干洗過的衣物在通風(fēng)處晾掛一段時間,切勿急于穿著。

美萍干洗店管理系統(tǒng)http://www.mpsoft.net/mpwash.htm