培訓(xùn)在洗衣店經(jīng)營和管理中的作用
[日期:2009-06-16 ] |
來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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洗衣店經(jīng)營管理,有必要去培訓(xùn)嗎?
隨著市場的進一步開放,洗衣行業(yè)之間的競爭日趨激烈,對經(jīng)營者的洗滌技術(shù)和營業(yè)服務(wù)都提出了更高的要求,特別是紡織行業(yè)的飛速發(fā)展,新型面料的層出不窮,日新月異,在豐富人們生活的同時,又給我們洗衣行業(yè)帶來了新的困難和挑戰(zhàn),促使我們不斷學(xué)習(xí),不斷研究,提高我們的技術(shù)技能水平。否則,經(jīng)營者就不可能為顧客提供滿意的服務(wù)。最終導(dǎo)致洗衣店的經(jīng)濟效益垢滑坡,被衣物的大潮所吞噬、淹沒。
近年來,干洗店的洗滌公司如雨后春筍一般不斷的涌現(xiàn),很多的從業(yè)人員未經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)就上崗,加之有的經(jīng)營者支付薪資低,待遇差,造成員工流失高,技術(shù)人員素質(zhì)降低,服務(wù)質(zhì)量沒有可靠的穩(wěn)定性,有些業(yè)主喜歡搞先期行為又不愿意在這方面加大投資,再加之行業(yè)勞動強度大,而招工時多聘用一些文化素質(zhì)較低的員工,對于洗衣的一些知識十分膚淺,也影響了洗衣技術(shù)水平的超高,歙得服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。
我們曾經(jīng)也為連鎖店招聘過些員工,應(yīng)聘者自稱曾在干洗店、酒店洗衣房或洗滌公司做了好幾年,甚至做主管、班長等職位,但經(jīng)測試,實際上對業(yè)務(wù)知識、技能知識十分膚淺,甚至一知半解,與經(jīng)過意大利威特斯國際洗衣培訓(xùn)中心的太大的差別。
有的經(jīng)營業(yè)主,把洗衣看作是一種簡單的工作,認(rèn)為什么人都不得會做,或根本不重視,例如:報載某洗衣店,從勞務(wù)市場招聘的員工,一上崗就將“消洗靈”用來漂洗咖啡色的休閑褲的污漬,結(jié)果出現(xiàn) 局部發(fā)白造成洗滌,對經(jīng)營造影響,試想,這樣員工怎么能很好地工作呢?
加盟意大利威特斯,開家洗衣連鎖店,本身就是一項長期投資的經(jīng)營項目,那么員工培訓(xùn)也是該項目投資的重點之一。首先投資者應(yīng)給予重視,再送到公司培訓(xùn)。
洗衣人員的培訓(xùn)是加盟店主經(jīng)營管理連鎖店的首要任務(wù),是提高人員素質(zhì)的有效方法成功的企業(yè)都不得十分重視員工的培訓(xùn),把有效的培訓(xùn)視為“經(jīng)營戰(zhàn)略”的任務(wù),把人員培訓(xùn)稱之為“智力能源開發(fā)”,至今企業(yè)間的競爭本質(zhì)上就是員工素質(zhì)的競爭,洗衣行業(yè)同樣如此,由此可見,提高洗衣人員的素質(zhì)進行不效的培訓(xùn)是必不可少的。
為了保證各加盟店的員工的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)中心配備雄厚的師資力量和先進和培訓(xùn)設(shè)施,培訓(xùn)講師都是從事干洗行業(yè)多年具有豐富業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗的高級洗衣師,燙衣師,皮衣裘皮護理專家,對學(xué)員進行專業(yè)講授。使每位學(xué)員通過理論學(xué)習(xí)與實習(xí)操作相結(jié)合后都能掌握扎實的專業(yè)洗衣技術(shù),為企業(yè)員工隊伍保持高水平技術(shù)打下堅實的基礎(chǔ)。并為員工進行持續(xù)、高質(zhì)量的后續(xù)技術(shù)培訓(xùn)提供保障。
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