企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到很多意想不到的問(wèn)題。比如，不少企業(yè)為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，花很大的力氣搞市場(chǎng)調(diào)研，也投了許多錢(qián)做廣告，但結(jié)果卻往往不盡如人意。要避免這種情況，請(qǐng)注意以下5大營(yíng)銷(xiāo)致命傷。
一、手段單一。一個(gè)小企業(yè)主向我發(fā)牢騷：“我試過(guò)做廣告，可沒(méi)用。所以我決定采用公關(guān)手段！迸，是嗎？你怎么以為這兩者沒(méi)關(guān)系呢？廣告、新聞發(fā)布、媒體見(jiàn)面會(huì)，所有這些都是綜合起作用的。有的可能更適合建立認(rèn)知度，有的贏(yíng)得信任感，還有的或許能讓你在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位。
把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里，會(huì)限制你的用武之地，事倍功半。
二、一勞永逸。營(yíng)銷(xiāo)是種持續(xù)的努力，無(wú)論旺季還是淡季都得開(kāi)展。如果生意好的時(shí)候不做營(yíng)銷(xiāo)，那么當(dāng)它走下坡路的時(shí)候，顧客從哪兒來(lái)呢？同樣道理，別指望一次公關(guān)活動(dòng)或一個(gè)廣告就能一勞永逸，長(zhǎng)期起作用。
所以，你必須堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，這樣即便高峰期過(guò)了，顧客也不會(huì)消失。
三、初戀誤會(huì)。你碰到了她，決定開(kāi)始約會(huì)。當(dāng)天晚上，你的約會(huì)對(duì)象說(shuō)，她過(guò)得很愉快，希望盡快再次見(jiàn)到你；厝ヒ院，你等了又等，始終沒(méi)有電話(huà)打過(guò)來(lái)。于是你猜想，盡管第一次約會(huì)自己感覺(jué)不錯(cuò)，看來(lái)她對(duì)你還是沒(méi)感覺(jué)。同時(shí)，另一方也在那兒想，認(rèn)為如果你對(duì)她有意，就該主動(dòng)打電話(huà)。
初戀誤會(huì)中缺少的東西往往也發(fā)生在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，那就是缺乏下一步的具體指示。廣告、公告宣傳材料、促銷(xiāo)活動(dòng)固然能吸引潛在顧客，但太多了會(huì)使顧客無(wú)所適從。釣魚(yú)的時(shí)候，你不會(huì)因?yàn)轸~(yú)已經(jīng)上鉤而不收線(xiàn)。顧客在期待下一步指示，給他們點(diǎn)明方向。
所以，讓你的宣傳充滿(mǎn)誘惑力，簡(jiǎn)化顧客繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的程序。
四、會(huì)員制。有一個(gè)規(guī)模很大的教堂，為了吸收會(huì)員常常開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的演唱會(huì)或活動(dòng)。可一旦入了會(huì)，教堂就不管了。當(dāng)然，等會(huì)員們反應(yīng)過(guò)來(lái)后，就會(huì)退出。教堂永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到本可以擁有的會(huì)員數(shù)目，因?yàn)槿藛T總在流動(dòng)。
“會(huì)員驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上，意味著僅激發(fā)興趣是不夠的———必須把它轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售也還不夠———必須把購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)化成忠實(shí)顧客。
五、以我為主。這是最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，企業(yè)做廣告時(shí)把自己的優(yōu)點(diǎn)放在第一位，而不是顧客的需求。有個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商向我抱怨，他很討厭同行的促銷(xiāo)方法：我賣(mài)了多少樓，獲了多少獎(jiǎng)；而不是替顧客考慮，他們真正需要的房子應(yīng)該什么樣。