1、愛好辯論者
　　　對各導(dǎo)購的話語都持異議
　　　不相信售貨員的話，總想要從導(dǎo)購的話中尋找差錯
　　　謹慎、緩慢做出決定
　　　出示服裝，使顧客確信是好的，介紹有關(guān)服裝的知識，交談時最好用“對，但是……”這樣的話
　　2、“身上長刺”的顧客
　　　明顯的心情不好或者脾氣不好
　　　稍微遇到點惹人煩惱的事情就發(fā)怒
　　　其行動好像是預(yù)先準備的
　　　避免爭論，堅持基本事實，根據(jù)顧客的需要出示各種好的顏色式樣。
　　3、果斷的顧客
　　　懂得他要的是什么樣式衣服
　　　他很確信自己的選擇是正確的
　　　對其它的見解不感興趣，愿意導(dǎo)購的語言簡潔
　　　爭取做成買賣，不要爭論，自然地銷售。機智老練地插入一點見解
　　4、有疑惑的顧客
　　　不相信導(dǎo)購的話
　　　不愿受人支配
　　　要經(jīng)過謹慎的考慮才能做出決定
　　　用品牌的商標作服裝介紹的后盾，出示服裝，讓顧客察看，觸摸
　　5、注意了解實際情況的顧客
　　　對有實際根據(jù)的信息很感興趣，愿意了解更多服裝的信息
　　　對導(dǎo)購介紹中的差錯很警覺
　　　注重察看現(xiàn)在品牌的商標
　　　要強調(diào)商標，品牌商的真實情況，自動提供詳細信息
　　6、猶豫不決的顧客
　　　不自在，敏感
　　　容易“頭腦過熱”，在非正常價格下購買服裝
　　　對自己的判斷沒有把握
　　　對顧客友好，尊重他們，使他們感到舒服
　　7、易于沖動的顧客
　　　會很快地做出決定和選購
　　　急躁，沒有耐性
　　　易于突然停止購買
　　　迅速接近顧客，避免過多的銷售，避免講話過多，注意關(guān)鍵的地方
　　8、優(yōu)柔寡斷的顧客
　　　自已能做出決定的能力很小
　　　顧慮，不安，恐怕考慮不周出現(xiàn)差錯
　　　要導(dǎo)購幫助作出決定，要求導(dǎo)購當參謀，要求導(dǎo)購做出的決定是對的
　　　將顧客表示的疑慮擱在一邊，實事求是地介紹有關(guān)服裝或服務(wù)的長處和價值
　　9、四周環(huán)顧的顧客
　　　細看服裝，看看有什么新產(chǎn)品
　　　不要導(dǎo)購說廢話
　　　可能大量購買