本報訊(記者 孫厚光)車子停得好好的,減震器防塵套突然自燃,商家解釋,可能是太陽照射所致。對此,消費者不認可,尋找證據(jù),準備找商家和廠家“理論”。
丘先生是咸寧通城人。去年12月底,他花了6.1萬元在漢陽龍陽大道一4S店購買了一款小轎車。5月4日12時左右,丘先生將車熄火停放在家門口。下午4時左右,街坊鄰居突然大喊車起了火。丘先生沖出屋外,發(fā)現(xiàn)車引擎蓋里有濃濃黑煙冒出,減震器處有小火苗。
丘先生和家人立即用水將其澆滅,發(fā)現(xiàn)減震器防塵套已全部燒光,引擎蓋內(nèi)的油漆也被煙火熏烤壞。第二天,漢陽4S店將車燒損部分進行了修理修復(fù),讓丘先生交付拖車費和修理費共2581元。
“車無故起火,肯定是內(nèi)部質(zhì)量問題造成。”丘先生拒付修理費。商家解釋稱,車已熄火停放了3個小時后才起火,有可能遇到外界因素造成起火,例如凸透鏡將太陽光折射到減震器防塵套處發(fā)熱起火,不是車內(nèi)部質(zhì)量問題。
因急著要趕回咸寧,無奈之下,丘先生最終還是交付了錢。但丘先生心里非常不服氣,投訴到漢陽工商部門。
工商調(diào)查了解時,4S店售后一金姓經(jīng)理解釋稱,該車的減震器防塵套旁邊既無電路又無油路,不可能是因內(nèi)部質(zhì)量問題起火,有可能是外界因素或人為原因引起的。并提醒消費者,夏日停車盡量選陰涼地點。
昨日記者與丘先生取得聯(lián)系,丘先生表示,自己將繼續(xù)關(guān)注車減震器部分,若確定是車本身質(zhì)量問題,他將繼續(xù)找廠家“扯皮”,甚至不排除起訴廠家。