這是8年前的一次選型，在上海百事可樂IT總監(jiān)臧宏鳴看來，那次的選型經(jīng)驗對現(xiàn)在用戶選型來說仍有很強的借鑒意義。
對百事可樂來說，在全球范圍內(nèi)推廣一套標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)并不合適，因為不能滿足各地的具體需求。比如在中國市場，原有系統(tǒng)隨著分銷的廣化、深化將難以適應(yīng)一個更高效的運營系統(tǒng)的需要，上海百事就需要尋找一套合適的、強有力的系統(tǒng)來幫助公司提升銷售、配送等方面的能力。
從實打?qū)嵉男枨蟪霭l(fā)
臧宏鳴當(dāng)時負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略。他認(rèn)為，當(dāng)時選型最大的一個問題就是分銷和部分的功能需求的問題。快速消費品行業(yè)的價格促銷非常多和頻繁，怎樣能更好管理價格？在物流配送方面，如何安排更合理？這些都是選型的實打?qū)嵉男枨蟆?BR>臧宏鳴介紹，說他們當(dāng)時和很多公司都打了交道，但是最后介入的一家公司——IFS（Industrial && Financial Systems）引起了他們很大的興趣，因為IFS把和EAM（企業(yè)資產(chǎn)管理）結(jié)合得很好，而這正是上海百事所需要的。
IFS系統(tǒng)里面有一塊EAM的模塊，它包括復(fù)雜瑣碎，但又與其日常業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的押金管理、運輸物流的控制、配送調(diào)度。臧宏鳴介紹，倉庫運力排單這一塊很復(fù)雜，倉庫根據(jù)第二天的運送要求進行配送。原來車輛調(diào)度每天可能要工作到很晚才可能把第二天的車輛調(diào)度完成好，而如果應(yīng)用新系統(tǒng)的話，調(diào)度員可以很輕松地完成車輛分配、配送路線、品種和數(shù)量等所有相關(guān)的配送工作，在客戶維護方面也提高了一個很大的層次。也許其他也有類似的系統(tǒng)，但和真正骨干的集成時就會有些問題，而IFS的開發(fā)工具幫上海百事比較容易地解決了這些個性化的需求。
開發(fā)工具對上海百事來說非常重要。企業(yè)在實施過程中總會有一些特別的需求，比如理貨員就是由廠商派出的賣場、超市等管理商品的人員，他們負(fù)責(zé)廠商的產(chǎn)品在賣場、超市等現(xiàn)場做促銷，檢查貨架上的存量情況和補貨等。如果將這些管理也納入到系統(tǒng)中來，管理就更加細(xì)化了。
還有就是運輸公司有不同的結(jié)算方式，這也是后來進行客戶化的工作，車輛信息、運輸路線、重量、體積、時間、公里數(shù)等數(shù)據(jù)直接就與現(xiàn)有在一起了，使得數(shù)據(jù)冗余減少很多。如果用另外一套專門的系統(tǒng)可能也很好，但集成性、接口和數(shù)據(jù)冗余問題就會比較突出。
加分項也很重要
統(tǒng)一平臺的問題對很多公司來說都是一個必須要考慮的問題；诮y(tǒng)一的平臺，客戶就比較容易做一些擴展，F(xiàn)在百事可樂的IFS應(yīng)用系統(tǒng)的客戶數(shù)在不斷增加，說明應(yīng)用逐漸走向深入全面了。上海、杭州、武漢的用戶數(shù)目前看來還是不夠，需要繼續(xù)增加。在統(tǒng)一的IFS Foundation 1平臺上，百事可樂已經(jīng)逐漸應(yīng)用了分銷、財務(wù)、生產(chǎn)制造、設(shè)備維護等諸多組件，而當(dāng)年IFS為百事專門定制的快速消費品行業(yè)的也逐漸被IFS全球所采用，成為IFS新版本產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)功能。
之所以臧宏鳴會選擇IFS，另外一個原因就是IFS的高交付能力。
其實，臧宏鳴和管理團隊非常了解項目的實施不是一次性就能完成的，因此，對后續(xù)開發(fā)的工具和靈活性要求考慮得比較多。當(dāng)時有一個功能是非常必需的，就是對回收物（Returnable）的處理。很多都沒有專門的處理程序，都聲稱要通過定制化的方案來補充。上海百事同樣也把這個任務(wù)布置給了IFS，沒想到IFS的顧問在3天后就把拿出來了。
企業(yè)的IT戰(zhàn)略、IT人才戰(zhàn)略和企業(yè)的整體戰(zhàn)略都需要保持一致性，百事可樂正是從一開始就保證了這個一致性。8年來，以IFS為主的信息化系統(tǒng)在百事可樂高速發(fā)展的過程中起到了非常積極的作用，F(xiàn)在，整個上海百事及武漢、杭州等地只有兩個專門負(fù)責(zé)IFS系統(tǒng)開發(fā)的人員，他們熟練掌握IFS的開發(fā)工具Foundation 1，根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展的需求對系統(tǒng)進行挖掘和優(yōu)化以及客戶化開發(fā)。
系統(tǒng)不是用來裝點門面的，企業(yè)選型時要實打?qū)嵉貜男枨蠼嵌瘸霭l(fā)，在廠商強大的市場攻勢下仍然睜大火眼金睛。