從8月5日開始，東莞市保險行業(yè)對車險理賠有了新規(guī)定：一些“小碰小刮”4S店將不再代索賠，對于車身劃痕車主要致電保險公司現(xiàn)場報案，否則就意味著車主需要自己掏錢維修了。昨日，記者從部分車行和太平洋保險公司了解到，新規(guī)實行了十余天，目前仍有部分車主不清楚，在愛車受到一些“小傷”之后仍由車行代為索賠，受到拒絕。
車主
實施十余天多數(shù)不清楚
東莞市保險行業(yè)協(xié)會日前發(fā)出通知，要求各維修廠和4S店不得受理和代索賠涉及車身劃痕的賠案。另外，對于保險期內(nèi)第三次以上(含第三次)出險的，也不允許維修廠和4S店代為索賠，如果違規(guī)，不僅車主要自掏錢包修車，車行的保險代辦業(yè)務(wù)也會受到影響。
記者走訪了幾間車行發(fā)現(xiàn)，雖然這項新規(guī)定已經(jīng)實施了十余天，不過，依然有很多車主不知情。某4S店車險理賠人員李偉權(quán)介紹：“很多市民或者車主都不清楚這回事，在汽車有小碰撞很久之后跑來，要求我們代理索賠，每一次車主過來我們都會拿文件給車主看并詳細(xì)解釋！碧窖蟊ｋU車險理賠專業(yè)人士介紹，目前的情況是，小碰小刮車行代理索賠的較多，大的損壞車主親自來索賠的較多。
對于這項新規(guī)，車主陳先生頗有“怨言”：“像我們做生意，經(jīng)常很忙，如果車的一些小刮傷也要自己跑去索賠，浪費時間，很不方便。”
背景
新規(guī)為防止越車主索賠發(fā)生
據(jù)了解，以前，通過4S店或者維修廠投保買了“劃痕險”的車主，若是車身遭遇小刮痕，車主可以在幾天后、甚至幾個月后才將車開至4S店、美容店，讓工作人員代勞索賠和維修，車主不僅不用費心，更是分文不用掏。
既然之前的索賠方式方便車主，新規(guī)出臺的背景是什么?對此，太平洋保險有關(guān)人士介紹，主要是為了防止車行或者汽車美容院等在車主不知情的情況下進(jìn)行索賠。他說：“此前，許多保險公司都遇到過人為‘制造‘小碰小刮或者平放被撞等汽車損毀情況前來保險公司索賠，而車主并不知情，這樣損害了車主的切身利益！
此外，部分保險公司會根據(jù)車主索賠的情況為車主購買車險提供“優(yōu)惠”，“新車買車險通常有7折優(yōu)惠，索賠兩次以上的或者賠償金超過保費的，或許只能打八五折！睒I(yè)內(nèi)人士介紹，有些車主將車拿去4S店保養(yǎng)，4S店在車主不知情的情況下，將一些小刮痕美容，再向保險公司索賠，“盡管車更靚，但超過一定次數(shù)，車主在購買保險的時候可能失去更多優(yōu)惠！
新規(guī)除了對汽車維修、索賠進(jìn)行規(guī)范之外，從另一方面看，新規(guī)定其實也可以約束駕駛行為，督促司機養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣。
提醒
發(fā)生交通事故后，車主要在第一時間通知保險公司，通知報保險公司之后，車主不要離開現(xiàn)場所有的地點，不要將車移開，要保留現(xiàn)場的真實性，接著在保險公司的指引下報交警或者保險公司自行處理。