今天企業(yè)行銷的重點(diǎn)，已經(jīng)不在于吸引更多顧客上門，而在于讓上門的顧客，成為終身的顧客。只要重視忠誠(chéng)顧客，一些小小的動(dòng)作，都可能讓顧客備感貼心，提高對(duì)公司的忠誠(chéng)度……
　　對(duì)于今天的顧客來(lái)說(shuō)他們要求的就是完美的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，除了價(jià)格合理及購(gòu)買方便外，消費(fèi)者還希望能獲得貼心的服務(wù)。如何能讓顧客快快樂(lè)樂(lè)出門，下次再快快樂(lè)樂(lè)進(jìn)門？
　　電影《大腕》里有過(guò)一段這樣的描述：“一定得選最好的黃金地段，建就建最高檔次的公寓，樓子里站著一英式管家，特紳士那種，業(yè)主一進(jìn)門兒，甭管有事兒沒(méi)事兒都得跟人家說(shuō)：May I help you，sir ? 一口地道的英國(guó)倫敦腔兒，倍兒有面子……”
　　英式管家已在華天酒店現(xiàn)身……
　　如果您入住貴賓樓27樓、28樓客房，您便可在住店期間擁有這種至高無(wú)上的服務(wù)。
　　從這里看出，體驗(yàn)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)也并不難，關(guān)鍵在于它能否有效地打動(dòng)顧客的心，并在那杰出的一段時(shí)間、或者是一瞬間產(chǎn)生一種溫馨感。體驗(yàn)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)一切都要圍繞著消費(fèi)者這個(gè)中心點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，你在設(shè)計(jì)的時(shí)候，只要充分把握好人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，把人的敏感區(qū)域激發(fā)出來(lái)，引領(lǐng)他們?cè)谠O(shè)定的“程序”里去完成體驗(yàn)，并且達(dá)到共鳴。其標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)不外乎五個(gè)支撐點(diǎn)，就是感官、情感、思考、聯(lián)想、行為。
　　站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動(dòng)五個(gè)點(diǎn)作為一種設(shè)計(jì)思考的方式，根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷售環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗(yàn)訴求，“廣告”做到哪里就說(shuō)哪里的話，把消費(fèi)者見(jiàn)物所思、見(jiàn)景生情完全把控在手中，但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性，這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。
　　必須記住，企業(yè)的每一句宣傳的話語(yǔ)不要說(shuō)什么豪言壯語(yǔ)，知心的話兒一句就夠了，就像當(dāng)年的紅軍一樣，走到農(nóng)村刷一句標(biāo)語(yǔ)：“我們是老百姓的軍隊(duì)”。唱一首歌：《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》，做一個(gè)實(shí)際行動(dòng)：給老人挑一挑子水。這簡(jiǎn)單的一些動(dòng)作誰(shuí)都會(huì)，但只有紅軍做到了，于是，人民就用小推車推出了三大戰(zhàn)役的勝利。
　　因此，如何做體驗(yàn)，怎樣才能把體驗(yàn)做好就是體驗(yàn)營(yíng)銷開(kāi)始前選擇角度的關(guān)鍵。
　　真愛(ài)在著方面做的真的很不錯(cuò)，最少他們留住了西安市場(chǎng)高端消費(fèi)人群！如何做到呢。想的話很多人都在想，可是做的又有幾人呢！