問：開店的流程是什么？
答：開店前的期前準(zhǔn)備，較開店后的執(zhí)行控制更審慎重要，張正綱顧問表示期前準(zhǔn)備期大概抓兩個禮拜，動員動力才能充分發(fā)揮。而店門開張后第1-10天，是店內(nèi)產(chǎn)品及服務(wù)展現(xiàn)在大眾面前的關(guān)鍵時刻，雜亂無章的情形需避免。顧客若滿意你的服務(wù)，將以12倍數(shù)擴散，即1個人會傳給12個人，「宣傳期」并可長達2個月的時間。關(guān)于開店的流程，可分為以下兩部份：
(1)期前準(zhǔn)備：經(jīng)營形態(tài)→營運企圖→資本總額→股東組合→資本需求→廣度與深度溝通→技術(shù)條件→進度設(shè)定→責(zé)任分工→資本到位→妥善的財稅規(guī)劃→設(shè)店仿真→產(chǎn)品組合→硬設(shè)備→價格結(jié)構(gòu)→軟件設(shè)施→市調(diào)分析→營業(yè)時段→人事組織→管銷成本→教育訓(xùn)練→內(nèi)部控制→風(fēng)格營造→營銷策略→任務(wù)分派→設(shè)時間表→設(shè)定管控點→檢討模式→職工福利→股東權(quán)益→公司章程
(2)執(zhí)行控制：尋點設(shè)店→租賃條件→營業(yè)登記→硬件補強→軟件調(diào)整→人力招募→實務(wù)訓(xùn)練→廣告制作→營銷行為→人脈發(fā)動→流程實作→檢討改進→內(nèi)部試賣→評估調(diào)整→心理建設(shè)→安定人事→開幕志喜→一炮而紅→效益評估→時段調(diào)整→資源分配→穩(wěn)定營運→分店規(guī)劃→流程記載
點石成金：店鋪取名指南
小店鋪投資小、見效快！現(xiàn)在無論哪個行業(yè)，街面上的商業(yè)店鋪比比皆是，可謂八仙過海、各顯神通！但縱觀令人眼花繚亂的各類小店，其店鋪名稱普遍存在字號俗氣、意境淺薄、相互雷同及口碑傳播效應(yīng)差、消費特征不明顯等現(xiàn)象，因而開好一個小店鋪不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，還應(yīng)該讓自己的店名具有一定的文化內(nèi)涵與宣傳效果，以達到不“名”則已，一“名”驚人之目的！
一、 通俗易懂
小店鋪一般面對的都是社區(qū)居民、過往行人等大眾消費群體，所以在命名時盡量通俗易懂，切莫咬文嚼字。如有的老板認為自己是做金屬方面的生意，于是便在名稱中添一個“鑫”字，而做木材生意的就加個“懋”字，為圖吉利的，則把“豐”字特意寫成繁體字的“豐”。這樣一來即便你在服務(wù)質(zhì)量等方面做得不錯，但由于很多顧客不易辨認你的店鋪名稱，所以因此影響了消費者在口碑方面的傳播，對其他潛在顧客群未能達到有效地宣傳。另外，店鋪名稱雖然講究通俗，但不能太過庸俗。
二、 朗朗上口
店鋪的名稱一定要響亮、上口、易記，這樣才便于傳播，要做到這一點，不僅要講究語言的韻味與通暢，還要抓住消費者的心理需求與精神需求，凡是能與顧客心理產(chǎn)生共鳴的名稱，顧客一般都容易記住，并也能樂于傳播，特別是一些比較幽默、具有深厚內(nèi)涵的名稱。如有的面館取名叫“面對面”，有的中餐飯店取名為“灶王爺”，相反，讓人感覺吐字不爽的名稱卻顯得蒼白無力。
三、 應(yīng)具有消費特征
小小店鋪的名稱不能含糊，其不僅要講究通俗易懂、朗朗上口這些要點，更重要的是還要能體現(xiàn)小店的消費特征，包括經(jīng)營項目、經(jīng)營風(fēng)格等方面。如燈具店的名稱就要讓顧客一看到店名就知道你是賣燈具的，如你取個“豪杰燈具”，就沒有“輝煌燈具”或“明亮燈具”效果好些，因為“輝煌”與“明亮”都容易讓顧客與“燈”產(chǎn)生聯(lián)想，而“豪杰”就不一定了！所以，店鋪的字號名稱一定要結(jié)合你所經(jīng)營服務(wù)的項目和所面臨的消費群體，而不能隨意稱呼。
四、 應(yīng)富有文化內(nèi)涵
一個產(chǎn)品名稱一定要具有豐富、深厚的文化內(nèi)涵，小店鋪也不例外！才這樣才能體現(xiàn)店鋪老板的素質(zhì)水平，顧客也容易接受，F(xiàn)在不少小店特別是在文化底蘊方面比較匱乏，顯得比較俗氣！什么“二娃子飯館”、“小李服裝店”等不乏其數(shù)。在賦予店鋪字號文化內(nèi)涵方面一定要從多方面、多角度去考慮，如歷史文化淵源、經(jīng)營產(chǎn)品特征等，象花店的“鮮”，飯店的“香”，服裝店的“美”，這都是我們挖掘文化內(nèi)涵的地方，比如賣文具的“翰墨堂”，經(jīng)營茶鋪的“老茶客”這些名稱就能體現(xiàn)一定的文化底蘊。
五、 須適應(yīng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情
中國地大物博，但又風(fēng)土人情各異！所以，在店鋪取名時一定要認真了解并充分考慮當(dāng)?shù)氐臍v史地理、風(fēng)俗習(xí)慣等因素，否則，你的名字稍有不慎、不但不能刺激顧客需求，相反還會產(chǎn)生負面影響。記得曾經(jīng)有人開了家餐館，取名“味中味豬肉鮮包”，結(jié)果生意冷淡，原因是他不知道附近居有大量回族居民，而回族居民中又多不愛吃豬肉，因此影響了生意。因而，要取一個好的店鋪名還當(dāng)仔細、謹(jǐn)慎權(quán)衡風(fēng)土人情方面的因素。
六、 應(yīng)名實相符
店鋪的名稱講究名實相符是指三方面的因素，一是要與你的經(jīng)營項目實際相符，如你開的是服裝店，但別人聽起來倒象個理發(fā)店；二是要與你的經(jīng)營實力相符，現(xiàn)在不少老板在店鋪名稱方面有點太過霸氣，而有的更是夸大其詞，如取“XX第一店”、“XX正宗店”之類的不少，讓顧客感覺有點虛有其名。另外就是一定要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M市場的實際情況去考慮店鋪名稱，如競爭環(huán)境、消費能力等方面的因素。
七、 避免雷同
由于行業(yè)中不少店老板自身文化水平有限，于是造就了不少的跟風(fēng)者，其不僅在經(jīng)營上跟風(fēng)，如看到別人開火鍋店賺錢，他就立馬開個火禍店，且在店鋪取名方面也多模仿別人，有的更是直接盜用別人的店名，與是街面上的不少店名都趨于雷同、彼此近似！以理發(fā)店為例：別人取名“魅力發(fā)廊”、他就取“美麗發(fā)廊”，別人取“青春發(fā)廊”，他就取“清秀發(fā)廊”，一點都沒有創(chuàng)新的東西。所以店鋪取名一定要有自己獨特的個性與內(nèi)涵在里面，才能有效吸引顧客的注意力。
八、 經(jīng)典店名任你選
下面，筆者簡要提供一些行業(yè)的店鋪名稱供大家參考選擇，算是拋磚引玉罷了！
1、 面館店名：面面俱到 十足面子 面對面
2、 服裝店名：青春衣然 我衣靠你 婷之美
3、 餐館店名：巧媳婦 味到家 口留香
4、 五金店名：安達 金不換 歲月流金
5、 副食店名：好保姆 真心諸貨 心連心
6、 藥品店名：好醫(yī)生 康樂人生 不用再來
7、 書店店名：黃金屋 萬卷書 知識面包店
8、 娛樂場所：激情歲月 紅色年代 鴛鴦蝴蝶
9、 茶鋪店名：近水樓臺 三口品味 自然香
10、 鮮花店名：花仙子 玫瑰情 蘭草心語