2001年,在福建外資企業(yè)工作近十年之后,我準(zhǔn)備回家鄉(xiāng)做點事情。此時,洗衣行業(yè)引起我的注意。于是和我先生去福州、杭州、北京等地各大洗衣品牌進(jìn)行考察,經(jīng)過慎重比較,伊爾薩的企業(yè)文化、全進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備、伊爾薩人的熱情、敬業(yè)吸引了我們,于是我選擇了加盟伊爾薩。
初涉洗衣業(yè),經(jīng)驗不足,加上洗衣業(yè)自身的不規(guī)范,消費者對洗衣行業(yè)的認(rèn)可度、信任度普遍較低,開始創(chuàng)業(yè)時困難重重,顧客的抱怨、員工的流失都曾讓我徹夜難眠,好在有總部這個堅強的后盾,五年來,合肥伊爾薩與總部始終保持緊密配合,并與周邊伊爾薩加盟店密切聯(lián)系,堅持以提升顧客滿意度為目標(biāo),誠信待客,透明經(jīng)營,終于做到了業(yè)務(wù)逐年增長,顧客滿意度不斷提高,伊爾薩品牌的知名度和美譽度在安徽不斷提升。
回顧這一切,針對加盟連鎖,我有如下幾點體會:
1. 選準(zhǔn)有增長點的行業(yè);
2. 找對加盟總部,即要找一個連鎖系統(tǒng)成熟、管理和技術(shù)過硬、設(shè)備配置正規(guī)的連鎖企業(yè),這樣創(chuàng)業(yè)者才能獲得一系列的管理技巧、經(jīng)營訣竅和業(yè)務(wù)經(jīng)驗,借助總部的品牌效應(yīng),提高自己的知名度,迅速穩(wěn)固市場地位;
3. 把自己與總部及其他加盟店的位置擺正,積極交流,相互配合,共同成長;
4. 放正心態(tài),立足本行,誠信經(jīng)營。要本著先做人,再做生意的原則,對顧客誠信,對員工誠信,對總部誠信;要細(xì)化服務(wù)、精耕細(xì)作,不急于求成、求利心切,這樣才能做強、做久。
所以,我慶幸,我選擇了伊爾薩。