在如今小飾品行業(yè)魚龍混雜的情況下,喬伊絲飾品全球各地的連鎖店都能取得輝煌的成績(jī),實(shí)屬不易。這當(dāng)中,喬伊絲飾品的營(yíng)銷策略功不可沒(méi)。
當(dāng)然,對(duì)于喬伊絲飾品來(lái)講,產(chǎn)品也是最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,任何營(yíng)銷脫離產(chǎn)品都會(huì)是空中樓閣。而產(chǎn)品中,要充分利用合適的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。
有人說(shuō),商品本身就是最好的廣告,做為飾品行業(yè)來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)體現(xiàn)得更加明顯。有的商品做形象,有的商品做銷量,有的商品做人氣,有的商品做財(cái)氣。但是,一旦顧客進(jìn)店后,所有的注意力就都會(huì)集中到每件商品上,這時(shí),好的商品本身就在說(shuō)話。持續(xù)不斷地為顧客提供好的商品是飾品店永恒的主題。
飾品行業(yè)是個(gè)非常容易被模仿的行業(yè)。飾品款式是可以模仿的,但飾品質(zhì)量卻是難以模仿的,高檔飾品尤為如此。因此,要充分利用高檔飾品,使其擔(dān)任店里的營(yíng)銷角色,讓推銷與促銷成為多余。拿煙酒來(lái)說(shuō),以前云煙為什么好賣,因?yàn)榧t塔山好賣,帶動(dòng)所有的云煙好賣,而紅塔山是高檔煙;紅塔山完了,云煙就全部完了。四川省為什么是產(chǎn)酒大省,因?yàn)橛形寮Z液,五糧液不但好賣,帶動(dòng)所有與五糧液掛上邊的酒都好賣,假如哪天五糧液完了,這些酒就會(huì)全部完了。因此,什么是商品營(yíng)銷?就是高檔商品在營(yíng)銷。飾品店沒(méi)有高檔商品,就不會(huì)長(zhǎng)久。不是說(shuō)店里全部是高檔飾品,但是,一定要有一定比例的高檔商品,而且要在非常明顯的位置,這樣整個(gè)店的檔次就上去了,這也是為什么喬伊絲品牌會(huì)提供齊全檔次產(chǎn)品線的主要原因所在。
除了產(chǎn)品因素外,喬伊絲飾品連鎖總部根據(jù)多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一整套針對(duì)不同類型的顧客所采取的不同的營(yíng)銷策略,同時(shí)對(duì)其加盟商進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和支持,這些都成為喬伊絲品牌能成功制勝市場(chǎng)的法寶。
在發(fā)現(xiàn)購(gòu)物目標(biāo)后,大多數(shù)女性會(huì)反復(fù)試戴,此時(shí)是女性購(gòu)買商品最為重要的階段。她們的共同心理是力求買到稱心如意的商品。對(duì)于積極主動(dòng)的試戴者,喬伊絲飾品店的店員就會(huì)不厭其煩的讓她試,這個(gè)不行試那個(gè),那個(gè)不行試這個(gè)。催“快點(diǎn)試”、“快點(diǎn)定”,都會(huì)引起顧客的反感;說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,您慢慢看,慢慢試”,反而會(huì)促使女性加快挑選的速度。有時(shí)候,即使沒(méi)有碰到合心的飾品,也會(huì)因?yàn)榈陠T的熱情而捎上了那么一兩件。對(duì)于比較害羞而猶豫著不敢試的顧客,店員就鼓勵(lì)其試戴,或者親自試戴給顧客看。
除了對(duì)不同的顧客采取不同的營(yíng)銷策略以外,喬伊絲飾品還給大多數(shù)顧客提供時(shí)尚搭配指導(dǎo),以促進(jìn)銷售。
現(xiàn)代女性雖然愛(ài)美,但是,并不是所有的女性都有著時(shí)尚的眼光。在購(gòu)買飾品時(shí),她們有時(shí)也不確定到底什么樣的才是適合自己的,但是,效果只有一個(gè),就是讓自己變漂亮。因此,喬伊絲飾品店的店員會(huì)適時(shí)的給顧客提供相應(yīng)的指導(dǎo),這無(wú)疑是有百利而無(wú)一害的。就拿耳飾來(lái)說(shuō),不同的款式適合不同的人。圓臉型的人不宜戴圓形耳環(huán),那會(huì)使臉部顯得過(guò)于豐滿,宜用較長(zhǎng)而下垂的方形或三角形耳環(huán);方臉型的人,配以墜式的中型耳環(huán),會(huì)令臉龐顯出曲線之美;長(zhǎng)臉型的人可佩戴圓形耳環(huán)或大的耳環(huán)來(lái)調(diào)節(jié)臉部形象,使臉部豐滿動(dòng)人。膚色較暗的人不宜佩戴過(guò)于明亮鮮艷的耳飾;而皮膚白嫩的人適合佩戴紅色、棕色、紫色、藍(lán)色或暗色耳飾;金色耳飾適合各種膚色的人佩戴。因此,當(dāng)顧客在進(jìn)行挑選,拿不定主意的時(shí)候,喬伊絲飾品店的店員就會(huì)根據(jù)顧客自身的特點(diǎn),推薦適合其的產(chǎn)品,這樣會(huì)大大提高銷售成功率,也讓顧客對(duì)商店產(chǎn)生了信任感,讓店員再為其推薦別的產(chǎn)品。
喬伊絲飾品店要求店內(nèi)的所有工作人員,包括女老板、店長(zhǎng)、員工,一定要每天配戴不同的飾品,把自己裝扮得美麗大方。因?yàn)椋腥松辖謺?huì)看女人,女人上街也會(huì)看女人;男人看女人是看長(zhǎng)相,而女人看女人是看裝扮;當(dāng)女人看到另外一個(gè)女人的裝扮時(shí)尚前衛(wèi),心中就會(huì)進(jìn)行角色切換,想象自己這樣裝扮也會(huì)很漂亮。因此,店員幾乎是戴什么賣什么,運(yùn)用的就是這個(gè)原理。
除此之外,俱樂(lè)部會(huì)員制、會(huì)員互惠活動(dòng)、循環(huán)服務(wù)系統(tǒng)、組織經(jīng)營(yíng)法、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)法等也都被靈活運(yùn)用到喬伊絲飾品的營(yíng)銷策略中,發(fā)揮著積極的作用。