縱觀現在的美容市場，有時候感覺很郁悶．有的美容院開了很多年還是不景氣，有的開了不長時間卻很火暴，每個月都有好幾個新顧客．而且老顧客也很穩(wěn)定．那些不景氣的美容院經常會打電話訴苦．．．其實是她們的思路出了問題！
　　我個人總結了以下三點．
一：服務態(tài)度和質量有問題．
二：服務項目太單一．
三：管理出現了問題．
　　服務態(tài)度和質量很重要，有的店美容師素質不高．顧客上門不迎接不倒水．做護理時心不在焉，一邊做還一邊打電話，其她美容師大聲說話根本不顧忌顧客的感受，使顧客有種不被重視的感覺．更有的甚至連程序都不做完，把面膜做上就走了．．連按摩都不做．．想想假如你是顧客你會對這樣的服務態(tài)度滿意嗎？
　　項目單一：現在還有很多店子只做普通護理，不敢涉足其他．這樣的店有生存力嗎？隨著人們生活水平的逐步提高，她們對生活質量的要求也在逐漸提高．當顧客需要做美白祛斑，你做不出效果，當顧客要減肥你沒有項目．．當顧客需要做身體護理．．．當顧客需要做眉漂唇．．．等等等等．．．你想你的顧客還會在你店里呆多久？？
　　曾經有幾個老板對我說．．哎呀我不敢做紋繡��！我怕做不好��！你喜歡提高你店子的知名度不？你喜歡把別人的顧客轉為自己的顧客不？喜歡．．．我無語．．．很簡單的道理，當你的顧客需要做眉漂唇的時候你卻滿足不了．要么是別人聯營要么就是顧客去別的店做．．．當你的顧客進入別人店子的時候對你就是一種威脅．怎么樣對你都是一種損失．
　　管理有問題：有的美容院美容師比老板還牛．很多老板都這樣說，現在的美容師很難招�。桓业米锩廊輲煟囅氍F在真正想做事情的人在你店里上班無在乎就是為了２點．１就是能學到技術．２就是能掙到錢．
　　當美容院項目單一，那技術也就單一．加上服務質量的問題再加上管理的問題．．．想一下美容師能學到東西嗎？能掙到錢嗎？
　　這個就是惡性循環(huán)
這是我的個人觀點．希望同行多多指教