要有自己的熟客是需要時間的 而且要想認(rèn)識新的客人并不一定要在公司里等你可以向自己同學(xué)朋友等下手在平時的生活中也多多留意就是了 接到了散客一般只要你的態(tài)度好多和他們聊天盡量解決他們的問題就可以了(比如在你們那遇到什么麻煩)
你剛開業(yè)，參考下面的內(nèi)容吧，應(yīng)該對你有幫助的
一、 經(jīng)營者不敬業(yè)：
1、 股份制投資、只想早收益、意見不統(tǒng)一、相互推脫、怕?lián)L(fēng)險、誰都去管理、誰都管不好。
2、 超級模仿秀、只模仿表面、不了解本質(zhì)、沒有創(chuàng)新只有死路一條。
二、 管理者不專業(yè)：
1、 沒有給公司一個經(jīng)營定位。
2、 沒有給客戶一個消費定位。
3、 沒有完善的管理體系，缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃。
4、 沒有創(chuàng)新體制、按經(jīng)驗套路做事。
三、 執(zhí)行者不認(rèn)真：
1、 對公司的經(jīng)營理念沒有足夠的認(rèn)識。
2、 對于公司的管理沒有嚴(yán)格的執(zhí)行。
3、 借口太多、沒有上進(jìn)性。
四、 銷售環(huán)節(jié)錯誤：
1、 服務(wù)員不了解銷售環(huán)節(jié)。
2、 公司政策沒有及時正確傳達(dá)到客戶大腦里。（宣傳力度）
3、 執(zhí)行過程方式錯誤。
KTV幾點細(xì)節(jié)
1、 廣告牌的放法：
定義：放在客人能停留三十秒的位置，例如下車處，超市門口。切記不要放在客人路過不會停留的位置。
廣告畫內(nèi)容原則：用最簡單的圖文把你所做活動的內(nèi)容傳達(dá)到客人大腦思維里，記住客人不是藝術(shù)家。
POP繪制原則：統(tǒng)一中追求變化，變化中追求統(tǒng)一。
2、 歡唱券發(fā)放原則；
定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放。
客人心理：容易得到的東西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。
發(fā)放地點：CD店、中高檔服裝店、影院、麥當(dāng)勞、公園情侶、高級西餐廳、學(xué)校、事業(yè)單位等。
發(fā)放方法：可以與店方結(jié)合，制作一張海報，買XXXX可免費送一張XXXKTV一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且給合作的店鋪每月限量發(fā)行。
3、 活動為什么效果不好的原因
定義：顧客不夠了解/不了解活動內(nèi)容或者活動定位不適合客人的消費心理。
檢討： （1）我的活動適合我的客戶群體嗎，比例占50%以上嗎。不然就調(diào)整。
（2）我的活動是否是用正確有效的傳播途徑在傳播。
（3）服務(wù)員真的都了解活動內(nèi)容嗎？
方法：永遠(yuǎn)站在客戶的角度去考慮問題，你才可以經(jīng)營持久。但要把握一個度，不要過于損失公司的利益。
4、 KTV常見的漏洞
A、 采購、經(jīng)理、會計拿供貨商回扣。
B、 服務(wù)員與吧員勾結(jié)私賣/私送茶水/果盤。
C、 服務(wù)員兜里裝著煙、口香糖賣給客人。
D、 保潔/服務(wù)員把客人剩下的食品、飲料帶走或吃掉。
E、下午/夜場前臺收銀為熟人延時。
F、 歡唱券、會員卡等管理不規(guī)范私扣或誤發(fā)對象。
G、 服務(wù)員沒有有效的傳達(dá)公司活動訊息，造成客人流失。
H、 撿到客人物品不及時上繳，心存僥幸。
I、 把商家的促銷品變賣或自己占有。
J、 客人自帶酒水沒能及時阻止。
K、 保安不查包，造成公司物品流失。
L、 值班人員偷公司無量物品。
M、 股東搞自己做酒水供應(yīng)或索要進(jìn)場物品不上繳。
N、 把商家抽獎物品具為己有。
KTV暑期活動方案
活動目的：增加學(xué)生客源消費
活動方式：憑學(xué)生證、準(zhǔn)考證、畢業(yè)證、錄取通知書可在XXXX時段享受XXXX贈送或優(yōu)惠折扣。
推廣方案：
1、 學(xué)生心理：非理性消費，但要講究實惠。
2、如何研究消費者：比如你要把一張一小時歡唱券夾在新華書店的書里，讓消費者翻書的時候會有一個意外的發(fā)現(xiàn)，你就要研究你的消費者喜歡看什么書（音樂、美術(shù)、歷史、財務(wù)、電腦等）找到目標(biāo)之后很快就能找到你的消費群體，給客戶來定位。
3、 消費定位：三類消費群體，扎堆消費無止境，有多少錢會一次花完。
4、 制作明白消費牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜單一樣的公告牌，發(fā)揮學(xué)生的計算能力。
5、 推廣渠道：學(xué)生經(jīng)常出入的場所。
6、 發(fā)放形式；歡唱券發(fā)放原則；
定義：要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記：不要在大街上發(fā)放。
客人心理：容易得到的東西不知道珍惜，付出代價獲得的才知道珍惜。
發(fā)放地點：圖書館、CD店、中高檔服裝店、影院、麥當(dāng)勞、公園情侶、高級西餐廳、學(xué)校、事業(yè)單位等。
發(fā)放方法：可以與店方結(jié)合，制作一張海報，買XXXX可免費送一張XXXKTV一小時免費歡唱券。讓客人感覺來之不易。并且縱使作的店鋪每月限量發(fā)行。
下午場做人氣！晚上場做收益！