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淺談管理網(wǎng)吧的經(jīng)驗(yàn)--美萍網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理軟件

[日期:2008-07-22 ] 來(lái)源:  作者:未知
我的老板告訴我,聘人的時(shí)候要先了解員工離職網(wǎng)吧的大體情況和員工離職的原因,已確定這個(gè)員工是否可用,我認(rèn)同。那么我就說(shuō)說(shuō)我的離職原因:從扭虧為盈到經(jīng)營(yíng)成型并穩(wěn)定發(fā)展,我在這個(gè)網(wǎng)吧做了有一年多了。我對(duì)我的老板認(rèn)同而佩服,在這里也感謝他對(duì)我的培養(yǎng)和給我工作機(jī)會(huì)。不做了原因有三:1,我是真正拿網(wǎng)吧當(dāng)企業(yè)做的,我希望我管理的網(wǎng)吧做大做強(qiáng),我的老板另有生意,暫時(shí)沒(méi)有更新和繼續(xù)投資的打算,而這里的裝修和機(jī)器確實(shí)......看著一些老客為此而離開(kāi),我......2,時(shí)刻繃緊的發(fā)條,確實(shí)得放松一下。在這家網(wǎng)吧我即做全面管理,也做白班網(wǎng)管.文化,工商,稅務(wù)等各方面的接待,內(nèi)部員工管理都是我的工作范圍,工作時(shí)間早8點(diǎn)晚8點(diǎn),嚴(yán)格要求自己跟嚴(yán)格要求別人一樣,沒(méi)什么業(yè)余時(shí)間,甚至自己買(mǎi)衣服的時(shí)間都沒(méi)有。在這里我并沒(méi)有發(fā)牢騷的意思,有老板的信任,累點(diǎn)無(wú)所謂。我只想說(shuō),人生活都是要有一個(gè)環(huán)境的,精神物質(zhì)調(diào)節(jié)好,才能長(zhǎng)久的安心工作。3,一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人原因,出外工作已經(jīng)三年沒(méi)回家了,想回家看看。
       說(shuō)了這些,我可沒(méi)想賺大家的眼球的意思,只是想嘮嘮自己對(duì)網(wǎng)吧業(yè)、網(wǎng)吧業(yè)主、網(wǎng)吧員工的一點(diǎn)看法。首先,我想到的就是用人,我應(yīng)聘過(guò),也聘過(guò)人,我覺(jué)得有些網(wǎng)吧用人上很不客觀,就象選服務(wù)生那樣選網(wǎng)管,甚至選經(jīng)理。網(wǎng)吧員工,除了技術(shù)外,耐心和細(xì)心是很重要的。外表華麗,不一定心里有東西,即使外表差不多,內(nèi)質(zhì)也不一樣,而好的員工就是效益。第二,就是我要說(shuō)的是,網(wǎng)吧員工需要管理者的尊重和信任。無(wú)形中多創(chuàng)造的價(jià)值是不可估量的。拿我來(lái)說(shuō),我的老板尊重我,信任我,我只有努力做好工作,就象跟我網(wǎng)吧有業(yè)務(wù)聯(lián)系的其它方面老板說(shuō)的,“你真的拿網(wǎng)吧當(dāng)自己的來(lái)做了”但就我個(gè)人來(lái)講,我覺(jué)得我做得不好,做為一個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō),他應(yīng)該考慮網(wǎng)吧如何發(fā)展,如何多給老板盈利,如何給員工創(chuàng)造良好的生存環(huán)境,我佩服那種喝茶聊天,把企業(yè)管理得井井有條的管理者,所以如果哪位老板用了我,可別看不慣我“無(wú)所事事”。
      其實(shí)真要把一個(gè)網(wǎng)吧管理好,一個(gè)老板或是經(jīng)理所要做的事還真不少,哪個(gè)老板愿意一天操心費(fèi)力,誰(shuí)不愿意坐著數(shù)錢(qián)呢......可有些老板想方設(shè)法去克扣員工工資,來(lái)獲得更多利潤(rùn)。說(shuō)心里話(huà),我很同情這樣的老板,上百萬(wàn)資產(chǎn)的大老板,克扣員工幾佰塊錢(qián)的工資......想過(guò)沒(méi),員工一個(gè)笑臉替你多留住一個(gè)客人,十個(gè)客人,一百個(gè)客人,你的網(wǎng)吧將會(huì)多收入多少?有幾個(gè)網(wǎng)吧是流水的客人,我想除了火車(chē)站邊的幾家一般都是指望回頭客吧!你的網(wǎng)吧月月?lián)Q人,天天換人,本應(yīng)該老服務(wù)員一個(gè)笑臉就搞定的事,新服務(wù)員解釋半天,客人都不高興。這樣的事,你遇到過(guò)嘛?員工做得不好,可以批評(píng),但請(qǐng)不要罵人狗血噴頭的,你的員工不是人嘛?瞧不起自己?jiǎn)T工就也沒(méi)瞧起自己這買(mǎi)賣(mài),那還干啥呀!沒(méi)責(zé)任心可以辭退,畢競(jìng)有一些網(wǎng)管是沖著玩游戲來(lái)工作的,素質(zhì)不高。但找借口扣人工資,我不贊同。即使是確實(shí)是員工疏忽造成損失,也應(yīng)慎重處理,員工失誤,那么你管理有沒(méi)問(wèn)題?有沒(méi)有在年末事故高發(fā)期提醒員工防火防盜?有沒(méi)告訴員工在網(wǎng)吧環(huán)境如何待人待事?一個(gè)月600,扣100,200還讓人家干不?就是人家不干了,只要工作可以,也不應(yīng)該找人小腳扣錢(qián)。∪绻荒銦o(wú)故扣了錢(qián),人家晚上一個(gè)文化局舉報(bào)電話(huà),你說(shuō)你值不?反過(guò)來(lái)講,都希望員工拿這里當(dāng)家,關(guān)心網(wǎng)吧,努力工作,那么你關(guān)心過(guò)員工嘛?員工感冒時(shí)你給買(mǎi)過(guò)藥嘛?你讓人特別給煮過(guò)粥嘛?員工過(guò)生日時(shí)你幫著張羅過(guò)嘛?我---一個(gè)打工的小經(jīng)理,都做過(guò)。
      寫(xiě)得比較亂,因?yàn)槲覜](méi)打草稿的習(xí)慣。我更想跟網(wǎng)吧老板談的是,你聘不聘我沒(méi)關(guān)系,關(guān)鍵是要多想一想,上網(wǎng)費(fèi)一降再降,有些網(wǎng)吧幾乎會(huì)員1元/小時(shí),網(wǎng)通電信又漲價(jià)改光纖了,電費(fèi)也漲了,房租還沒(méi)降,現(xiàn)在都有上網(wǎng)不收費(fèi)的了,光靠點(diǎn)上網(wǎng)費(fèi)能賺錢(qián)嘛?
前幾天,有老板很不信任的打電話(huà)給我,說(shuō)想聽(tīng)聽(tīng)我的“高見(jiàn)”。班門(mén)弄斧,說(shuō)錯(cuò)了別吐。人多的地方好賺錢(qián),這是眾所周知的。那么 都哪里人多,本人愚見(jiàn):網(wǎng)吧算一個(gè)吧。就是網(wǎng)吧旁邊的擦鞋店都借網(wǎng)吧不少光,更不用說(shuō)那些快餐和針對(duì)網(wǎng)吧客戶(hù)群的其它店了(例如,大學(xué)生多的網(wǎng)吧附近開(kāi)的大學(xué)生用品店)。1,圍繞網(wǎng)絡(luò)電腦的相關(guān)服務(wù)都可以做為網(wǎng)吧的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),例如我家的點(diǎn)卡,外掛業(yè)務(wù),這幾個(gè)月,光這一項(xiàng)收入就平均每月過(guò)千元。2,網(wǎng)吧適當(dāng)位置放入綁定IP的電話(huà),資費(fèi)很低的。客戶(hù)群合適的網(wǎng)吧不會(huì)少賺的,例如外地流動(dòng)客人多的網(wǎng)吧。3,影象與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,現(xiàn)在手機(jī)趨于與電腦的數(shù)字化接軌,連電視也快數(shù)字化了,拍照,照片制作,下載鈴音,圖片,為了下載一個(gè)簡(jiǎn)單的鈴聲,有的客人來(lái)網(wǎng)吧一上午都下不到合適的。下一個(gè)收幾元錢(qián),誰(shuí)不會(huì)心甘情愿呢?手機(jī)--電腦--實(shí)物照片的轉(zhuǎn)換修飾會(huì)有更大的利潤(rùn)。4,舉辦游戲比賽,代理外掛,代理裝備交易。我代理某款外掛,兩個(gè)星期賺快到3000,當(dāng)然這是短期形為,如果形成規(guī)模,由其是有實(shí)力的擁有幾家分店的網(wǎng)吧,利潤(rùn)大大的。代理游戲,跟網(wǎng)游公司合作,搞游戲測(cè)試和運(yùn)營(yíng)......前景沒(méi)的說(shuō)。5,開(kāi)辦商務(wù)區(qū),例如大學(xué)生為主要客戶(hù)群的網(wǎng)吧,讓大學(xué)生自己制作簡(jiǎn)歷,然后給他們圖片影像輸出。商層白領(lǐng)客戶(hù)群的網(wǎng)吧商務(wù)區(qū)會(huì)更賺。6,為企業(yè)做廣告,由其是聯(lián)索網(wǎng)吧,收入也會(huì)頗豐。
不寫(xiě)了,困了,還有巨多。再有就是說(shuō)起來(lái)容易,也得一步步探索,真正做起來(lái)確實(shí)不簡(jiǎn)單。我寫(xiě)了這么多不是我非得找個(gè)網(wǎng)吧來(lái)做,只是因?yàn)槲覍?duì)網(wǎng)吧有信心,由其是有實(shí)力的大網(wǎng)吧。
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