網(wǎng)吧在國(guó)內(nèi)發(fā)展已有很多年了，隨著2005底國(guó)家將網(wǎng)吧的政策一步步放寬，一些試點(diǎn)地區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量出現(xiàn)了上爆炸性增長(zhǎng)，可以想見(jiàn)，連鎖網(wǎng)吧、網(wǎng)吧實(shí)力巨頭們所到之處，都會(huì)產(chǎn)生一輪核沖擊波，都將導(dǎo)致一批周邊的網(wǎng)吧關(guān)門，其中首當(dāng)其沖的，就是一些中小型網(wǎng)吧，難道中小網(wǎng)吧真的沒(méi)有生存的空間了嗎？
筆者認(rèn)為，作為規(guī)模網(wǎng)吧的有益補(bǔ)充，中小型網(wǎng)吧的生存空間還是比較大的，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾蚊鎸?duì)這些競(jìng)爭(zhēng)以及如何尋找生存的機(jī)會(huì)，如何正確的對(duì)中小網(wǎng)吧進(jìn)行定位，打造屬于自己的生存空間。接下來(lái)我們就從消費(fèi)者與網(wǎng)吧業(yè)態(tài)的辨證關(guān)系、不同業(yè)態(tài)網(wǎng)吧的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、以及如何應(yīng)對(duì)等方面進(jìn)行闡述，希望以此拋磚引玉，引導(dǎo)大家共同探討中小網(wǎng)吧的生存之道。
一、中小網(wǎng)吧V大型網(wǎng)吧
。ㄒ唬┫M(fèi)者與網(wǎng)吧業(yè)態(tài)的辨證分析
根據(jù)調(diào)查顯示，目前我國(guó)近11萬(wàn)家合法的網(wǎng)吧中150臺(tái)電腦規(guī)模以下的網(wǎng)吧占到89%左右，除去連鎖網(wǎng)吧，依然可以占到70%以上。
可見(jiàn)，大網(wǎng)吧所占的比例并不高。如果我們把大網(wǎng)吧比作長(zhǎng)輩，是偶爾見(jiàn)面；那么中小網(wǎng)吧由于遍布較廣，將是鄰居，是朋友，天天見(jiàn)面。大網(wǎng)吧的規(guī)模檔次可以很快上去，但普通民眾的消費(fèi)習(xí)慣改變還需一段時(shí)間？梢哉J(rèn)為，在現(xiàn)階段，多數(shù)城市普通民眾喜歡的還是中小網(wǎng)吧，把它當(dāng)成生活的一部分，所以中小網(wǎng)吧有著非常強(qiáng)的生命力。而對(duì)于大網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者往往心存“店大欺客”的疑慮，對(duì)大網(wǎng)吧需要個(gè)適應(yīng)過(guò)程，其日常的上網(wǎng)娛樂(lè)還是在熟悉的中小網(wǎng)吧完成。因此，只要我們抓住這些特點(diǎn)，對(duì)中小網(wǎng)吧有針性的改善和個(gè)性化、人性化，在這場(chǎng)大小網(wǎng)吧的競(jìng)爭(zhēng)博弈中，就顯得很有必要。
。ǘ┲行【W(wǎng)吧與大型網(wǎng)吧的優(yōu)勢(shì)比較
對(duì)于大型網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，一般多為集團(tuán)化運(yùn)作，資金實(shí)力一般比較強(qiáng)、營(yíng)銷水平較高。而這些都是中小網(wǎng)吧所不具備的，相對(duì)而言，中小網(wǎng)吧內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單，運(yùn)作機(jī)制較靈活等。
1、大型網(wǎng)吧一般是規(guī)；\(yùn)營(yíng)。多個(gè)連鎖店統(tǒng)一運(yùn)作和采購(gòu)，從而能獲得更多的上下游廠商資源。 而中小網(wǎng)吧在這方面不具備優(yōu)勢(shì)，由于是單一采購(gòu)，顯然成本偏高，
2、大型網(wǎng)吧一般都會(huì)有強(qiáng)烈的廣告宣傳意識(shí)。在開(kāi)店前期會(huì)進(jìn)行有計(jì)劃的廣告造勢(shì)，并多店配合進(jìn)行聯(lián)合宣傳，對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者有較大的吸引力。 中小網(wǎng)吧一般廣告投入極少，多以店堂海報(bào)以及門前宣傳、傳單為主宣傳。
3、大型網(wǎng)吧在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以及促銷策劃等方面的一般要好于中小網(wǎng)吧。
4、大型網(wǎng)吧能提供更多的商務(wù)服務(wù)，提倡增值服務(wù)。小網(wǎng)吧提供的服務(wù)多數(shù)僅僅限于簡(jiǎn)單的聊天、網(wǎng)絡(luò)瀏覽，或者是網(wǎng)絡(luò)游戲。
。ㄈ┲行⌒途W(wǎng)吧的弱點(diǎn)
與大型網(wǎng)吧相比，中小型網(wǎng)吧大多規(guī)模較小、管理落后、資金匱乏，整體競(jìng)爭(zhēng)力弱，可利用的優(yōu)勢(shì)很少，這就需要網(wǎng)吧老板們密切關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，積極挖掘商機(jī)，而要利用這些潛在的商機(jī)，首先我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自我、搞清這類網(wǎng)吧存在什么樣的弱點(diǎn)，以利于我們工作的改進(jìn)及提高。
1、中小型網(wǎng)吧與廠商的談判中存在劣勢(shì)，因?yàn)樽陨硪?guī)模等方面的問(wèn)題，往往很難爭(zhēng)取到更優(yōu)惠的商品價(jià)格以及付款方式。因此資金周轉(zhuǎn)以及成本問(wèn)題就成了制約中小型網(wǎng)吧發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
2、經(jīng)營(yíng)成本偏高，由于自身經(jīng)營(yíng)水平的限制以及人力資源的匱乏，導(dǎo)致了過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本，直接影響企業(yè)的贏利能力。
3、中小網(wǎng)吧間的價(jià)格戰(zhàn)頻繁，打價(jià)格戰(zhàn)，你的便宜，我便說(shuō)比你還便宜。打到更后，困惑了……
4、上網(wǎng)電腦配置不高，基礎(chǔ)環(huán)境有待改善，如某電腦學(xué)校的張同學(xué)說(shuō)，“小網(wǎng)吧配置較低，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)、掉線等狀況，鍵盤、鼠標(biāo)等配套設(shè)施都不好用！
二、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念 獲得長(zhǎng)足發(fā)展
據(jù)悉，六成的受訪者對(duì)網(wǎng)吧業(yè)的發(fā)展前景持不樂(lè)觀態(tài)度。中小網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者只有積極思索，才能在逆境中求生存，獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
1、聯(lián)合采購(gòu)，降低采購(gòu)成本
由于采購(gòu)規(guī)模小，中小網(wǎng)吧難以在同廠商談判中獲得強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)貨成本居高不下，價(jià)格難有競(jìng)爭(zhēng)力。中小型網(wǎng)吧應(yīng)想辦法實(shí)現(xiàn)聯(lián)營(yíng)、擴(kuò)大，從而提高與廠商談判的能力，或通過(guò)合理配置、縮短管理環(huán)節(jié)以達(dá)到節(jié)約成本。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)吧團(tuán)購(gòu)，并取得了很明顯的效果。部分網(wǎng)友也建議“中小網(wǎng)吧業(yè)主應(yīng)該成立 ‘自救聯(lián)盟’性質(zhì)的民間聯(lián)盟，對(duì)小網(wǎng)吧現(xiàn)有資源進(jìn)行整合！
2、提升網(wǎng)吧服務(wù)內(nèi)容，在縫隙中生存
網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者可不定期地在自己的網(wǎng)吧內(nèi)舉辦一些活動(dòng)，比如會(huì)員抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送游戲點(diǎn)卡、組建游戲戰(zhàn)隊(duì)等。另外，除了上網(wǎng)、游戲點(diǎn)卡的售賣之外，可以開(kāi)展飲料、食品的業(yè)務(wù)，有條件的網(wǎng)吧還可以開(kāi)設(shè)專門提供網(wǎng)友見(jiàn)面服務(wù)俱樂(lè)部和提供簡(jiǎn)單商務(wù)服務(wù)，與咖啡吧結(jié)合，成為白領(lǐng)休閑場(chǎng)所。
在網(wǎng)吧整體經(jīng)營(yíng)成本不變的情況下，通過(guò)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏的商品品類以及根據(jù)本地消費(fèi)情況、以及商品毛利貢獻(xiàn)率等對(duì)商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，不失為一個(gè)提高門店利潤(rùn)的一個(gè)方法。 如近期出來(lái)的一款網(wǎng)吧衛(wèi)星電視，就很值得中小網(wǎng)吧引進(jìn)。
3、短平快的促銷策略跟進(jìn)
大型網(wǎng)吧一般為連鎖，在決策上相對(duì)比較慢，其促銷計(jì)劃一般都是全年制定的，在對(duì)本地中小網(wǎng)吧促銷攻擊上反映的速度較慢。我們可以利用這一點(diǎn)進(jìn)行促銷戰(zhàn)，要短平快，還要密集，并且要根據(jù)大型網(wǎng)吧的促銷策略制定相應(yīng)對(duì)策，果斷采取措施。
4、資產(chǎn)重組
中小網(wǎng)吧也可以考慮通過(guò)收購(gòu)、兼并、控股、加盟、連鎖等方式，成為連鎖主題網(wǎng)吧，踏入上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的主流。
三、三十六計(jì)，走為上策
伴隨網(wǎng)吧同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，降價(jià)是必然，消費(fèi)者得到了實(shí)惠，小網(wǎng)吧生存更是難上加難，中小網(wǎng)吧逐步出局是顯而易見(jiàn)的事，這時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)選擇放棄策略，及時(shí)遷移地址，或者關(guān)門大吉。
1、遷移地址，重新尋找戰(zhàn)場(chǎng)
多數(shù)網(wǎng)吧搬遷是在元?dú)獯髠那闆r下進(jìn)行的，新選好店址顯得尤其重要。毋庸諱言，商業(yè)中心區(qū)、繁華地段的客流量往往會(huì)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益，但是值得重視的是，這些區(qū)域也往往會(huì)成為連鎖網(wǎng)吧、網(wǎng)吧巨頭的必爭(zhēng)之地，一旦大網(wǎng)吧在旁邊開(kāi)業(yè)，中小網(wǎng)吧的在環(huán)境、價(jià)格、服務(wù)、等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)又將暴露無(wú)遺，等待網(wǎng)吧的將是關(guān)門大吉。
以網(wǎng)吧規(guī)模發(fā)展較快西安為例，2006年3月，當(dāng)耗費(fèi)3000萬(wàn)元、擁有1400臺(tái)終端電腦的“贏向未來(lái) 龍旗艦店 龍網(wǎng)城”連鎖網(wǎng)吧在西安正式開(kāi)業(yè)的時(shí)候，西安市咸寧路上一家有300臺(tái)電腦終端的網(wǎng)吧，面對(duì)新的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，盡管推出全天上網(wǎng)1元/小時(shí)的優(yōu)惠政策，網(wǎng)吧的上座率還是不到30%，陷入了前所未有的困境。因此，無(wú)論是遷移店址還是在選擇新店址時(shí)，要充分考慮未來(lái)與可能的大網(wǎng)吧的競(jìng)爭(zhēng)距離問(wèn)題。
選擇店址還要有前瞻性。由于各個(gè)城市的規(guī)劃處于動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程中，要考慮到今后的城市發(fā)展趨勢(shì)。例如，在內(nèi)地城市的不少中小網(wǎng)吧都選址在沿街的臨時(shí)性建筑物中，隨著今后幾年市區(qū)街道的全面整治環(huán)境、拆除違章建筑工作的開(kāi)展，一些中小網(wǎng)吧只能關(guān)門或遷移，這大大的提高了網(wǎng)吧的成本支出，影響了經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。
另外，從目前我國(guó)社區(qū)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，大量新型社區(qū)的出現(xiàn)給中小網(wǎng)吧留下了生存空間，在社區(qū)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心可以滿足人們?cè)诰教育及信息交流的需求，社區(qū)服務(wù)型網(wǎng)吧應(yīng)成為中小型網(wǎng)吧未來(lái)發(fā)展的重要方向。
2、新的戰(zhàn)略點(diǎn) 開(kāi)辟中的鄉(xiāng)村市場(chǎng)
對(duì)于鄉(xiāng)村市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于消費(fèi)能力不強(qiáng)、人群分散、上網(wǎng)需求有限等方面的因素，大型的網(wǎng)吧一般很少考慮這些市場(chǎng)，作為中小網(wǎng)吧，有靈活的機(jī)制，完全可以避開(kāi)省會(huì)城市以及沿海城市等熱點(diǎn)地區(qū)，不與大網(wǎng)吧進(jìn)行直接的競(jìng)爭(zhēng)，不失為一個(gè)求新的方法。更近有媒體報(bào)道，某市以后村村都要有網(wǎng)吧，這種“網(wǎng)吧進(jìn)鄉(xiāng)村”工程，對(duì)中小網(wǎng)吧和想開(kāi)網(wǎng)吧的老板來(lái)說(shuō)是項(xiàng)利好。 農(nóng)民已經(jīng)不在是幾十年前的土農(nóng)民，隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提高，農(nóng)民的整體生活水平也在不斷的提高，壓抑了多年的上網(wǎng)需求必將迅速釋放。
總體來(lái)說(shuō)，在這一輪大、小網(wǎng)吧的博弈中，那些定位不明確，運(yùn)營(yíng)成本較高的中下網(wǎng)吧已經(jīng)落馬。作為中小網(wǎng)吧，要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存，就要不斷的去挖掘市場(chǎng)需求并做出積極的應(yīng)對(duì)，只有這樣中小型網(wǎng)吧才能健康有序的發(fā)展的下去。