我是上海一家網吧的老板,同時也是上海一家規(guī)模中等的電腦公司的部門經理。由于多方面的原因,我不能透露我網吧的名字和本人的真實姓名。今天忙里偷閑,寫下我這幾年開網吧的感受,與全國各地的網吧老板交流一下
經驗!總的來說,這幾年開網吧的
經驗,可以用一句話:
經營網吧不如說是
經營人品。
我做網吧老板的時間并不長,大概有三年多的時間了。準確的來說,我應該是一個兼職的網吧老板,因為我的第一職業(yè)是上海一家電腦公司的業(yè)務經理,只有在業(yè)余的時間來照顧一下我的網吧。
回顧一下我三年多的網吧生涯,感想諸多。我三年前與一個女同學合伙
經營這家網吧,2001年8月我們用20臺機器開業(yè),發(fā)展到今天的100臺機器,
經營業(yè)績雖然算不上優(yōu)秀,但勉強可以過得去。目前,在很多網吧老板認為網吧前景不太好的情況下,我已經決定收購上海一家
經營不善的網吧,重新開張。我在電腦公司已經交了辭呈,辭去目前電腦公司的職務,專心致力于網吧的
經營和
管理。
很多人覺得開網吧一是沒有利潤,二是沒有前途,有很大的風險?墒俏覀兝潇o下來思考一下,哪一個行業(yè)沒有風險呢?網吧整個行業(yè)中,肯定有的網吧
經營業(yè)績好,有的網吧
經營業(yè)績差;我們再看一下其他的行業(yè),不也一樣嗎?一個簡單的道理,全國有很多家餐館,為什么有的餐館
經營業(yè)績良好,不斷擴大規(guī)模,有的餐館去關門倒閉了呢?一個很簡單的道理:七十二行,行行出狀元。我今天只是對網吧老板們比較關心的問題,談一下我的感想,供大家參考:
1、網吧的前途問題
對于目前網吧的前途,我個人認為網吧絕對不會被國家取締,而是會一步一步地走向規(guī)范,走向成熟。在一些關于網吧
經營管理的文章中,我看到一些網吧的老板抱怨網吧沒有前途,沒有利潤,我們可以從實際的
經營中和目前的發(fā)展形勢分析一下網吧的前途。據CNNIC更新調查顯示,國內網民為5910萬,而上網電腦臺數僅1613萬臺。這些缺口,只能由網吧來彌補。雖然更近幾年,個人電腦的數量在不斷增長,但加上諸如部分地區(qū)網絡資源缺乏、上網資費偏高、人均收入增長較慢等制約因素,上網去網吧,還是目前幾十年內 網民的首選。
另外一個重要的方面,網吧這個社會的新生產業(yè),每年給我們國家的電信業(yè)、網絡游戲產業(yè)和IT業(yè)帶來了巨大的利潤,大大增長了 的財政收入。一個顯明的例子,上海的盛大網絡,從幾十萬的資產,發(fā)展到今天擁有幾十億的上市公司。網吧產業(yè)為 經濟有這么大的貢獻,由于大量網吧的產生,又可以解決一部分就業(yè)壓力,綜合以上幾個方面,國家會取締這個新興產業(yè)嗎?這個問題請大家思考一下,網吧的結局會是什么樣子。
2、網吧的利潤問題
網吧利潤的高低,是我們老板更關心的一個問題。網吧目前已經不再是95年前后的高利潤產業(yè),如何將自己網吧的利潤做到更好,也是有很大的學問的。網吧發(fā)展到今天,并不是沒有利潤,而是獲取利潤的難度加大。98年以前,網吧基本上是處于無人
管理的狀態(tài),沒有主管部門,因此當時的網吧可以說是暴利。在經過了北京“藍極速”事件和非典以后,國家對網吧的
管理出臺了相關的政策,使得網吧逐步走向正規(guī),網吧的利潤也隨之下降。
至于網吧利潤高低的問題,我覺得這與我們的網吧
經營者和
管理者有著密不可分的關系。要想提高我們網吧的利潤,首先要端正我們作為老板的態(tài)度,
經營態(tài)度和
管理態(tài)度。我們用一個問題,來看一下我們老板的態(tài)度。很多老板經常討論的一個話題,很多網吧的老板大罵盛大,說陳天橋是靠賺網吧的錢而發(fā)家的。我不這樣認為,首先, 的網吧如果沒有盛大,沒有傳奇, 網吧也不會在短短幾年內,形成一個行業(yè)。 的網吧離開盛大無法發(fā)展,同樣,盛大離開網吧也無法發(fā)展的。這樣一個問題,你是怎么認為的?我們網吧的利潤降低了,除了社會的大因素之外,我們網吧自身有沒有缺點和不足呢?或許是我在上大學時候養(yǎng)成的習慣,遇到一件事情,我都會先找一下自己有沒有毛病,也就是我們常說的先檢討自己吧。同樣的道理,網吧的利潤降低,絕不可能沒有我們網吧的原因。
我們作為網吧的
管理者,對于如何提高網吧利潤這個問題,應該學會分析問題的根源在哪里,然后才能有效的解決問題!利潤下降,原因在哪里?我們如果無法分析出來是什么原因導致利潤下降,那么我們用什么方法來提高我們的利潤呢?我們很多網吧目前利潤降低的原因,有很大的原因是我們只查找來自主管部門和社會壓力的原因,而忽略了我們自身在
經營上的差距和不足。我們以幾個實例來分析一下,我們網吧在
經營中的不足。
①盲目降價:由于競爭對手的增多,很多網吧在無法保證自己客源不流失,只能隨著其他的網吧而盲目降價,從而降低了自己的利潤。我是在今年遇到這個情況的,由于競爭對手的增多,而且周圍又搬走了一所學校,使得客源減少,很多網吧都爭相降價。我仔細分析了一下客源減少的原因,有一部分原因是學校搬走造成客源減少;另外還發(fā)現,我網吧的環(huán)境,已經一年沒有布置過了。在不降價的情況下,我重新對店里進行了裝修,并在店里安裝了通風和換風設備,并將原來的小空調換成大空調,所有的裝修標準,都超過了自己的競爭對手,還對網吧的機器進行了必要的升級工作。經過幾個月的努力,我們在不降價的基礎上,又重新擁有了一批穩(wěn)定的客源。
②靈活
經營:網吧數量的大量增加,上網價格從暴利恢復到合理,這樣使網吧的利潤大打折扣。如何保證在合理上網價格的情況下,獲得更大的利潤,是我們老板必須考慮的一個問題。我們可以根據自己的實際情況,大力挖掘網吧的潛力,開展了多種
經營。我們大力發(fā)掘網絡的作用,我們?yōu)橐恍┬⌒偷钠髽I(yè),做網站建設,并負責
管理,每月可以有一定的收入,收入也就是等于一名技術的工資。
3、網吧
管理部門的監(jiān)管力度
網吧這個行業(yè)產生以后,前期由于缺乏
管理,先繼出現了北京藍極速事件、重慶學生臥軌自殺等事件,促使政府對網吧的監(jiān)管力度不斷加強。網吧老板更關心的兩條規(guī)定,一條是網吧拒絕未成年人入內,另外一條是網吧的營業(yè)時間不能超過晚上十二時。對于這兩條規(guī)定,我是這樣做的,網吧里絕對禁止未成年人入內。我的地理位置雖然處在幾所學校之間,我不接納未成年人,一個是考慮到網吧主管部門的規(guī)定,更重要的是我考慮到,如果我把主要的客源都搞成未成年人,那學生開學后,如何保證網吧的利潤?晚上超時營業(yè),我一向不贊成,我曾經計算過,每月通宵營業(yè)的收入與開支持平,而且容易丟失東西。從網吧開業(yè)到現在,我還沒有開過通宵。
對于國家的一些政策,有些是必須的,并且對我們網吧有益,為什么不去執(zhí)行。網吧實行零時停止營業(yè)的政策,不會改變。KTV這個產業(yè),現在也已經禁止未成年人入內了,對于網吧,現在只是剛剛開始,將來的網吧,肯定也是沒有未成年人的地方!