中國人好面子,禮尚往來也是傳統(tǒng)美德,逢年過節(jié)走動走動,看看長輩、聯(lián)絡(luò)客戶、拜訪領(lǐng)導(dǎo)、溝通情誼,在中國有著悠久歷史。傳統(tǒng)的力量是巨大的,送禮送出了大市場,很多產(chǎn)品的禮品市場是市場結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,節(jié)日禮品營銷大戰(zhàn)也成為頗具中國營銷特色的一大現(xiàn)象。
中國禮品市場主要由兩塊形成,一是歷史沉淀自然形成的傳統(tǒng)資源禮品市場,如人參、鹿茸、蟲草、雪蓮、龍井等,這一塊禮品市場靠代代口碑相傳,地位堅(jiān)實(shí)牢靠;二是現(xiàn)代營銷推廣培育的禮品市場,如椰島、金六福、腦白金等,這一塊主要是靠產(chǎn)品、概念、包裝、品牌傳播等精心培育形成。
禮品營銷,功到自然成
商品能夠成為送禮時的禮品選擇,一般要具備這樣幾個條件:質(zhì)量可靠、品牌響亮、包裝精美、時尚潮流。具備了這幾個特點(diǎn),送出去才會有面子,這樣的禮品才能達(dá)到溝通關(guān)系的目的。達(dá)到這樣條件的產(chǎn)品一般要經(jīng)過一個成功的推廣周期的,并且這個商品所在的行業(yè)或品類,已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可和接受。有些行業(yè)或品類資源已有悠久的歷史基礎(chǔ)沉淀,如東北的人參、鹿茸、西藏的蟲草、新疆雪蓮、貴州四川的酒、云南的煙草、西湖的龍井,這些資源在消費(fèi)者心中已占據(jù)了有利的心智空間,成為禮品的第一選擇。
如果沒有這些傳統(tǒng)資源,就要把握好消費(fèi)潮流走向,在潮流前端開拓禮品市場,這些年電子、保健品、食品、化妝品、服裝、收藏品市場都成功演繹了禮品營銷的經(jīng)典案例,如電子行業(yè)的好記星、商務(wù)通、TCL手機(jī),保健品行業(yè)的腦白金、立鉆鐵皮石斛、朵爾、21金維他,食品行業(yè)的金六福、椰島酒、水井坊等,當(dāng)一個包裝精美、質(zhì)量可靠,品牌又具有很高知名度,在市場形成一種新的消費(fèi)潮流和趨勢之后,這個產(chǎn)品就有可能進(jìn)入到消費(fèi)者禮品選購的菜單了。
能否形成消費(fèi)潮流趨勢是產(chǎn)品能否成為禮品的門坎,這個門坎存在在消費(fèi)者心中,取決于消費(fèi)者對產(chǎn)品價值、產(chǎn)品概念、品牌核心價值是否接受認(rèn)同。金六福的“!备拍詈臀寮Z液酒質(zhì)的品牌背書,從民族心理和地域資源兩個方面在消費(fèi)者心中成功占位,成為饋贈親朋的禮品選擇也就不足為怪了。椰島鹿龜酒“父親的補(bǔ)酒”的定位,一句話就輕松進(jìn)入消費(fèi)者的心中,成為孝敬父親時的第一選擇。
成為禮品市場選擇之一,是經(jīng)過市場成功推廣之后,水到渠成的結(jié)果。有些產(chǎn)品一上來就推禮品裝,想直接進(jìn)入禮品市場,但往往效果不佳,就象兩個人一樣,在雙方還沒有基本認(rèn)識之前,就想直接成為其饋贈親朋之選擇,是有難度的,就象兩個人一樣,在他還沒接受認(rèn)可你之前,不大會主動把你介紹他的朋友的。
腦白金,禮品營銷范例
腦白金可以稱之為禮品營銷的一面旗幟,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告雖然被一些專家嗤之以鼻,但卻非常買貨,讓廣告人更清醒地知道廣告的本質(zhì)是什么,在中國市場中掀起了腦白金熱。一個普通的產(chǎn)品,在保健品市場低迷的背景下,能夠很快地異軍突起,很快躍居中國保健品行業(yè)老大的地位,可以說腦白金演繹了中國禮品市場營銷的一個傳奇。
禮品市場有一個重要的消費(fèi)特征,就是購買者和使用者分離,買的不用,用的不買。一般的產(chǎn)品消費(fèi)會經(jīng)過四個環(huán)節(jié),即認(rèn)知――購買――體驗(yàn)――評價四個環(huán)節(jié),購買者參與前兩個環(huán)節(jié),使用者參與后兩個環(huán)節(jié)。腦白金通過科技感十足的包裝、高強(qiáng)度的廣告覆蓋完成了產(chǎn)品對消費(fèi)者的認(rèn)知教育,也讓消費(fèi)者認(rèn)為腦白金是一個很好的送禮選擇。這是腦白金在保健品,這樣一個功能性強(qiáng)、相對理性的市場,能夠勝出的主要原因。效果好不好只有收禮者心中清楚,你會對送禮給你的人說他送的產(chǎn)品不好嗎?
史玉柱腦白金推廣的成功是對保健品市場、消費(fèi)心理透徹把握,并加以巧妙利用的結(jié)果。但腦白金要持續(xù)成功,在廣告之后還能成為禮品的選擇,還是要完成產(chǎn)品功能和消費(fèi)者需求點(diǎn)對接這一基本功課,這一功課做好了,腦白金持續(xù)旺銷才會有更扎實(shí)的基礎(chǔ)。對購買者來說消費(fèi)的是禮品,對使用者來說消費(fèi)的是產(chǎn)品的功能。椰島鹿龜酒除了孝敬父親之外還能健身,金六福除了帶來福氣之外還能滿足喝酒的豪情。腦白金除了送禮外,助眠的功能還要不斷放大強(qiáng)化,這樣四個環(huán)節(jié)才會有機(jī)地串聯(lián)在一起。
品牌、概念、包裝一個都不能少
中國人講面子,送禮更要面子,禮品營銷要滿足消費(fèi)者的面子需要。那些元素最能滿足消費(fèi)者的面子需要呢,產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝、體現(xiàn)送禮理由的產(chǎn)品概念無疑是三個關(guān)鍵的要素。;
為什么每個行業(yè)的第一品牌往往成為送禮的第一選擇,如煙草里面的中華、酒里面的茅臺、茶里面的龍井、奶飲料里面的蒙牛、手機(jī)里面的諾基亞等,就是因?yàn)檫@些品牌響當(dāng)當(dāng),送給別人有面子。所以產(chǎn)品要想進(jìn)入禮品市場,一定要注意品牌建設(shè),最少要讓你的品牌成為一個知名品牌,不然就難以進(jìn)入消費(fèi)者的禮品采購目錄。有一個生產(chǎn)鐵皮石斛的企業(yè),產(chǎn)品定位為禮品市場,在尚無知名度的情況下,希望通過免費(fèi)贈送商端商務(wù)人群來帶動市場銷售,于是免費(fèi)寄了很多饋贈卷給一些管員和高端商務(wù)人士,希望以此來拉動禮品市場銷售,但贈票沒有幾個人來領(lǐng)取,為什么呢,主要就是因?yàn)楫a(chǎn)品尚無知名度,在他們心中沒有這個產(chǎn)品的地位,送了也是白送。
為什么煙草送中華、酒送茅臺,因?yàn)樗麄兇淼氖菄鵁、國酒的概念,送給別人有面子。我們的產(chǎn)品要想成為消費(fèi)者禮品選者,要給他提供一個送禮的理由的。金六!案!弊值母拍,口子窯“誠信”的概念,椰島鹿龜酒“孝”的概念,朵爾“美麗”的概念,商務(wù)通“商務(wù)”概念等都是不錯的送禮理由。概念是用來和消費(fèi)者進(jìn)行溝通的,一個好的概念可以大大降低你的推廣成本和縮短市場啟動時間。記住別忘了提煉一個直指人心的尖銳概念。
為什么月餅、酒、茶等禮品市場非常重視包裝,從選材、造型、色彩、構(gòu)圖、符號等每一細(xì)節(jié)進(jìn)行精雕細(xì)鑿,目的就是讓消費(fèi)拿著有面子。金色、紅色是中國傳統(tǒng)的兩大經(jīng)典禮品包裝顏色,這兩個色彩給人高貴吉祥的印象。禮品包裝盒通過里三層外三層的設(shè)計,體積一般比較大,讓人感覺很厚重,目的也是滿足消費(fèi)者購買時的面子需要。現(xiàn)在包裝產(chǎn)業(yè)從材料、設(shè)計、印刷、制作已形成一條分工精細(xì)的產(chǎn)業(yè)鏈,只要我們需要,一個看上去份量十足的包裝他們可以幫你充分做到。