商場如戰(zhàn)場。消費者購買行為往往是非理性的，這就為經(jīng)營者誘發(fā)消費者購買提供了廣闊的空間。下面介紹幾種營銷戰(zhàn)術(shù)以供店主參考之用。
1、時送戰(zhàn)術(shù)：消費者對額外所得感到驚喜，從而提高購買欲望。例如：一家頗具規(guī)模的兒童玩具店，店內(nèi)各種玩具琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。在商店營業(yè)廳前放置一透明水池，池中放養(yǎng)著許多五顏六色的小金魚，在金魚池的上方十分醒目地標(biāo)明：“凡購買玩具20元以上，蹭送金魚！备改笧樽优徺I玩具本來就有需求，又獲贈送可愛的小金魚，而且商店準(zhǔn)備好工具，讓小朋友自己動手去撈起看中的金魚，裝入透明的袋子帶回家去，實在太滿足了。這家商店的顧客還會少嗎？
2、友好戰(zhàn)術(shù)：有了消費者的好感和信任，離成功就不遠(yuǎn)了。有一家保險公司先將保險業(yè)務(wù)介紹和一張簡單的調(diào)查表寄給顧客，并附言寫道：“請將調(diào)查表填好寄回給我們，我們將送上世界各國古代的仿制硬幣兩枚。這是答謝你的支持，并不是請您加入我們的保險！惫布陌l(fā)了30000封，居然收回23000多封，反應(yīng)甚佳。隨后，保險公司的業(yè)務(wù)人員帶著各種古色古香的仿制銅質(zhì)硬幣，按地址登門拜訪回信者，業(yè)務(wù)人員進(jìn)門就說：“感謝您對我們的支持，特地給您送來古代稀奇的硬幣。”于是拿出一袋多種花樣的古幣，聽任選擇兩枚。這種大方、守信用的言語、行動和聽任選擇，使顧客頓時產(chǎn)生好感，心中固有戒備自動解除。
3、逆反戰(zhàn)術(shù)：你想與眾不同，我就滿足你，人們的心理活動中既有人云亦云，隨大流的從眾、超潮流心理，也有偏偏要與眾不同，與常規(guī)相反的逆反心理，持逆反心理時對通常的事態(tài)、表現(xiàn)，往往不屑一顧，而對一般事物的反面卻大感興趣。店主何不利用此心理進(jìn)行競爭呢？
4、激將戰(zhàn)術(shù)：好勝之心人皆有之，激發(fā)得當(dāng)有利銷售。一次，一對外商夫婦相挽進(jìn)入高雅的珠寶商店，看到一只翡翠戒指，紋理清晰、色彩悅目、做工精細(xì)，真是愛不釋手，很想購買，可是太貴了，標(biāo)價8000元。正在猶豫不決。此時，售貨員主動介紹說：“上個月某國總統(tǒng)夫人也曾來看過，贊賞不止，只因價格太高，沒買！边@對夫婦聽到售貨員的介紹，心想，總統(tǒng)夫人都嫌貴買不起，我們買下來，豈不是比總統(tǒng)夫人更富有？好勝心的驅(qū)使，激發(fā)了購買行動，便立刻付款買下這只價值8萬元的戒指。珠寶店的生意做了，這對夫婦的心理滿足亦獲得，真是兩全其美。
5、票券戰(zhàn)術(shù)：持票人感到此券并非人人都可以得到的，消費時便會產(chǎn)生滿足感。當(dāng)年電風(fēng)扇大戰(zhàn)中，一種投放市場較遲的電風(fēng)扇，很難打進(jìn)其他風(fēng)扇已占領(lǐng)的市場，就是定價低于當(dāng)時的國家指導(dǎo)價和一般市價的水平，也銷路不大。后來采取了票券供應(yīng)，發(fā)票之后，持票者自然產(chǎn)生一種“此種票不是人人都可以得到”的自豪感，一對價格，優(yōu)惠價確實比零售價低一些，更認(rèn)為機(jī)會難得，如果不買就太可惜了，持票者紛紛購買。其實這個企業(yè)采取分批、分區(qū)發(fā)票的辦法，持票者感到持此票的人不多，而實際上發(fā)出去的票卻不少。因而銷量大增，擠掉別種電扇的部分市場。
6、揭短戰(zhàn)術(shù)：揭自家短處，樹誠實形象。廣告宣傳不講優(yōu)點，講缺點，揭自己的短處可以嗎?有一家鐘表商店推銷一種名為“青春”的機(jī)械手表，曾經(jīng)按常規(guī)做了不少稱贊廣告宣傳，但效果不大，未能引起人們的注意，后來在商店門口以大幅醒目廣告揭自己的短處，“青春牌手表走得不太準(zhǔn)確，一天會慢1.5秒，請購買者慎重！贝司湓挼男问绞翘妥约旱亩烫，給人以誠實、可依賴的安全感。其實人們都曉得，機(jī)械手表的走時不可能一秒不差，一天正負(fù)1.5秒是相當(dāng)準(zhǔn)確的了，本來極少人注意的“青春”手表一下子引來了許多顧客。