隨著擁有62年歷史的香港電器泰林門店和香港旺鋪U-right(佑威)服裝連鎖的關(guān)門歇業(yè)，標(biāo)志著華爾街次貸危機(jī)而引發(fā)的全球金融風(fēng)暴已經(jīng)侵蝕到了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的商業(yè)領(lǐng)域。泰林和佑威雖是個(gè)案，在其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)上的失誤是導(dǎo)致其關(guān)門歇業(yè)的核心問(wèn)題，但中國(guó)零售業(yè)可能也從此步入“寒冬”，因?yàn)榇箨懙牧闶劢?jīng)營(yíng)管理水平大概不會(huì)比這兩家好多少。
在國(guó)內(nèi)，金融危機(jī)樂(lè)觀論占據(jù)主流，“關(guān)注并樂(lè)觀著”是目前國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主要思維走向。在這次危機(jī)中，中國(guó)真的可以樂(lè)觀嗎？中國(guó)真的可以充當(dāng)救世主嗎？中國(guó)企業(yè)界真的可以樂(lè)觀看待嗎？答案是否定的。
危機(jī)對(duì)于國(guó)內(nèi)零售，尤其是中小零售商，實(shí)際上影響尚未來(lái)到。不過(guò)，終歸會(huì)來(lái)的。
挑戰(zhàn)
資金壓力是企業(yè)最頭疼的，可它偏偏來(lái)了。
零售連鎖行業(yè)必須保持足夠的現(xiàn)金流才能維持其高速、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)資源、業(yè)態(tài)生命力、流通成本、贏利能力等。而目前的中國(guó)零售，大多是對(duì)銀行貸款依賴度過(guò)高，自身利潤(rùn)率過(guò)低的高負(fù)債、低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)方式，就連“中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”的平均凈利潤(rùn)率也僅為1.32%。流動(dòng)資金到底有多大比例依賴于銀行支持，恐怕任何零售企業(yè)主都有各自的賬。身處這樣的行業(yè)，在08年初就已有資金使用缺口，現(xiàn)在又遇到全球金融危機(jī)，資金壓力就顯得更為突出。
來(lái)自上游商品供應(yīng)商的壓力也不可小覷。
商業(yè)運(yùn)行，本身是一個(gè)終端商品供應(yīng)平臺(tái)，這個(gè)屬性要求必須有商品供應(yīng)才有商業(yè)企業(yè)的存在價(jià)值。制造商是零售的上游行業(yè)，看看他們目前的處境，就會(huì)發(fā)現(xiàn)制造商生存狀態(tài)堪憂，“溫州8%企業(yè)倒閉 催生民工返鄉(xiāng)”的報(bào)道讓人揪心，盡管目前的困境大多發(fā)生在外向型企業(yè)，但又有誰(shuí)能保證它不會(huì)發(fā)生在內(nèi)向型生產(chǎn)企業(yè)？上游企業(yè)的變化可能導(dǎo)致零售業(yè)在準(zhǔn)備不足的情況下發(fā)生斷貨或缺貨，當(dāng)缺斷貨達(dá)到一定程度，小型零售商就要被市場(chǎng)淘汰出局了。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力更是如影隨形。
沃爾瑪和家樂(lè)福這些零售巨頭，都來(lái)自金融危機(jī)重災(zāi)區(qū)。一般來(lái)說(shuō)，危機(jī)會(huì)使得大多數(shù)美國(guó)人的收入不再增加，并且讓美國(guó)人和歐洲人改變提前消費(fèi)習(xí)慣，轉(zhuǎn)而注重儲(chǔ)蓄和保持收支平衡。受危機(jī)影響，他們?cè)诒就恋匿N售將會(huì)有致命滑坡。這個(gè)消費(fèi)是多少呢？按照2007年美國(guó)消費(fèi)支出9.5萬(wàn)億美元，而中國(guó)、印度等發(fā)展中國(guó)家的消費(fèi)加起來(lái)也不過(guò)1.65萬(wàn)億美元，按照這個(gè)數(shù)字來(lái)計(jì)算，無(wú)論是沃爾瑪還是家樂(lè)福，他們一定會(huì)加強(qiáng)在中國(guó)的擴(kuò)張。再看世界銀行的論調(diào)：“好在還有中國(guó)”，說(shuō)明全球的眼珠子都在盯著中國(guó)。外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理、技術(shù)水平，均非國(guó)內(nèi)企業(yè)所能比擬，他們的重心轉(zhuǎn)移到中國(guó)市場(chǎng)，就說(shuō)明我們的壓力會(huì)增加若干倍。
機(jī)會(huì)
首先，政策支持。
無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)談話，還是實(shí)際政策，目前政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的舉措，無(wú)一不是要拉動(dòng)內(nèi)需。在經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三輛馬車——投資、進(jìn)出口和消費(fèi)。出口和投資已呈疲態(tài)是不爭(zhēng)的事實(shí)。
“到了該給民眾的消費(fèi)信心加點(diǎn)油的時(shí)候了”。國(guó)家主席胡 錦 濤在9月24日亞歐首腦會(huì)議上表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持良好發(fā)展勢(shì)頭本身就是對(duì)全球金融市場(chǎng)穩(wěn)定和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。他承諾首先要把國(guó)內(nèi)的事情辦好，及時(shí)調(diào)整政策，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求。我們有理由相信，國(guó)家對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的提拉政策還會(huì)出臺(tái)。也許不用多久，國(guó)內(nèi)消費(fèi)的黃金時(shí)期可能又要來(lái)到。
其次，零售商自己也有機(jī)會(huì)。
目前的狀況，需要商品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)商素質(zhì)的升級(jí)換代。從2006年開(kāi)始，隨著國(guó)家對(duì)零售企業(yè)的規(guī)范，對(duì)商品安全的規(guī)范，包括在問(wèn)題奶粉事件上的一系列國(guó)家法律法規(guī)的出臺(tái)，客觀上推動(dòng)了零售企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，商品的人文性、安全性得到提高，零售在此問(wèn)題上獲益良多。
在危機(jī)沖擊下，很多外向型企業(yè)的轉(zhuǎn)型將推動(dòng)目前國(guó)內(nèi)零售的商品結(jié)構(gòu)上一個(gè)大臺(tái)階。由于外向型企業(yè)自身生存的需要，他們將會(huì)把自己的對(duì)外加工產(chǎn)品放到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)銷售，這些產(chǎn)品是按照外銷標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，這樣就給零售終端以更大選擇？梢詾樯鐣(huì)消費(fèi)提供高品質(zhì)商品，是零售買手的期望，也是零售企業(yè)的期望。
零售行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)有望得到較大提升。長(zhǎng)期以來(lái)，零售行業(yè)的門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊造成零售的執(zhí)行力低下、服務(wù)水平不高、商品鑒別力差等問(wèn)題，一直困擾著零售企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)。按照目前的裁員潮，5%的失業(yè)率指標(biāo)可能還會(huì)上升。這些失業(yè)人員很大程度上是結(jié)構(gòu)性失業(yè)，和個(gè)人能力沒(méi)有多大關(guān)系。所以，抄底人才的呼聲已經(jīng)見(jiàn)諸媒體。按照目前的形勢(shì)，IT業(yè)，金融業(yè)等業(yè)態(tài)的優(yōu)秀人才加盟零售，絕非空穴來(lái)風(fēng)；他們的加入，對(duì)于提高零售的管理水平、運(yùn)營(yíng)能力等，是有利無(wú)害的，尤其是通過(guò)大量人才的啟用，改變目前國(guó)內(nèi)零售的低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)狀況，這些能夠嚴(yán)格控制現(xiàn)金和經(jīng)營(yíng)資金，能夠把管理融入標(biāo)準(zhǔn)化軟件的優(yōu)秀人才，是行業(yè)不可多得的機(jī)會(huì)。
面對(duì)危機(jī)，有挑戰(zhàn)也有機(jī)會(huì)，生存法則是強(qiáng)者生存、適者生存、得道者生存。以“類金融”擴(kuò)張的企業(yè)將在此次危機(jī)中倒下，以“誠(chéng)信”為商者將在機(jī)會(huì)中掌握主動(dòng)。