怎樣開(kāi)書(shū)店 - 美萍圖書(shū)業(yè)務(wù)管理軟件
| [日期：2008-05-29 ] |
來(lái)源： 作者：未知 |
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定位與選址這是開(kāi)店的首要同時(shí)也是互為依存的兩個(gè)問(wèn)題，比如先明確書(shū)店定位然后有目的地尋找店址，力求更大限度地鎖定目標(biāo)顧客群體；而如果已經(jīng)有了特定的店址，則需根據(jù)書(shū)店的所在位置以及周?chē)F(xiàn)有及潛在的消費(fèi)群體選擇經(jīng)營(yíng)類(lèi)目，同時(shí)根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣與口味建立自己的特色。
一般來(lái)講，附近有文化娛樂(lè)場(chǎng)所、商業(yè)寫(xiě)字樓及成熟的住宅社區(qū)、大學(xué)區(qū)、商業(yè)區(qū)等地方，都是可以選擇的開(kāi)店位置。個(gè)人創(chuàng)業(yè)投資的書(shū)店一般規(guī)模較小，流動(dòng)客流和固定的客流都非常重要，因此，更好選擇社區(qū)或大學(xué)區(qū)周邊有車(chē)站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩(wěn)定的社區(qū)讀者群體的地方。大學(xué)區(qū)的書(shū)店盡量避免過(guò)多的暢銷(xiāo)書(shū)，而寫(xiě)字樓附近太學(xué)術(shù)化的書(shū)籍也不會(huì)好賣(mài)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的書(shū)店開(kāi)在相關(guān)的場(chǎng)所附近，則會(huì)事半功倍。
【綜合書(shū)店】
包羅萬(wàn)象，類(lèi)似于新華書(shū)店、書(shū)城等。
【特色書(shū)店】
特色書(shū)店，如果狹義上講，是指專(zhuān)門(mén)從事某一類(lèi)書(shū)的業(yè)務(wù)和服務(wù)的書(shū)店。
事實(shí)上，“業(yè)務(wù)與服務(wù)”涵蓋了很多個(gè)層面，它可以是價(jià)格上的、業(yè)務(wù)種類(lèi)上的、經(jīng)營(yíng)模式上的及服務(wù)特色上的等等。
與連鎖店相比，這類(lèi)書(shū)店對(duì)店主來(lái)說(shuō)自由度較大，可以充分體現(xiàn)個(gè)人的意愿和特色；進(jìn)貨渠道由自己掌握，市場(chǎng)反應(yīng)能力較強(qiáng)；但需要付出較多的廣告宣傳費(fèi)用，風(fēng)險(xiǎn)也完全由個(gè)人承擔(dān)。
特價(jià)書(shū)店
顧名思義，這類(lèi)書(shū)店在價(jià)格上做文章，F(xiàn)在的書(shū)價(jià)節(jié)節(jié)攀升到和薪資微調(diào)絕對(duì)不成比例，于是，特價(jià)書(shū)店便成了愛(ài)書(shū)者的心頭好。別以為便宜沒(méi)好貨，這些特價(jià)書(shū)店往往緊跟時(shí)尚潮流，價(jià)格卻低廉，自然遂了購(gòu)書(shū)癖們的心愿。此類(lèi)書(shū)店基本為中小型的綜合類(lèi)書(shū)店，匯集從文學(xué)藝術(shù)、休閑娛樂(lè)、升學(xué)考試、計(jì)算機(jī)等等領(lǐng)域的書(shū)籍，以?xún)r(jià)廉質(zhì)優(yōu)吸引回頭客并刺激消費(fèi)欲望。
專(zhuān)業(yè)書(shū)店
指專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)某一特定產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域書(shū)籍的書(shū)店。這種書(shū)店一般都帶有濃郁的創(chuàng)辦者個(gè)人思想，同時(shí)創(chuàng)辦者多有行業(yè)背景，具有此一領(lǐng)域超于常人的行業(yè)知識(shí)或者專(zhuān)業(yè)敏感。此類(lèi)書(shū)店專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，提供某一產(chǎn)業(yè)或行業(yè)多角度全方位的書(shū)籍及資訊，別無(wú)我有，“專(zhuān)精尖”是此類(lèi)書(shū)店的更大特色。
主題書(shū)店
指在業(yè)務(wù)書(shū)籍種類(lèi)或者經(jīng)營(yíng)模式上獨(dú)辟蹊徑、自成一家的書(shū)店。這類(lèi)書(shū)店業(yè)務(wù)內(nèi)容多集中在生活、娛樂(lè)領(lǐng)域，有忠實(shí)的擁護(hù)者與追捧者，因其特色獨(dú)具而使消費(fèi)者養(yǎng)成品牌忠誠(chéng)度，并以口傳效應(yīng)在朋友中廣為流傳。
氛圍書(shū)店
指在經(jīng)營(yíng)書(shū)籍的同時(shí)為消費(fèi)者提供更舒適的閱讀、交談等環(huán)境的書(shū)店。這類(lèi)書(shū)店在某種程度上更像一個(gè)書(shū)吧，以提供休閑娛樂(lè)類(lèi)的書(shū)籍及雜志為主。
【進(jìn)貨渠道】
對(duì)于全部需要自己進(jìn)貨的特色書(shū)店老板，現(xiàn)有圖書(shū)進(jìn)貨渠道基本有三：
一是從出版社直接進(jìn)貨；
二是從書(shū)商手里進(jìn)貨；
三是批發(fā)市場(chǎng)直接進(jìn)貨。
作為初始經(jīng)營(yíng)的書(shū)店而言，從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是更廣泛的做法，批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)金交易可以使拿貨的折扣降低5～8個(gè)百分點(diǎn)。此外，許多新書(shū)首輪發(fā)售的時(shí)候出版社會(huì)將其先發(fā)包給一些書(shū)商并給予較大的折扣額度，如與有實(shí)力的固定書(shū)商保持良好的合作關(guān)系，則可占此市場(chǎng)先機(jī)。需要特別注意的是，無(wú)論是出版社、書(shū)商還是批發(fā)市場(chǎng)，基本上采取的都是“可調(diào)不退”的供書(shū)模式，調(diào)配價(jià)格按書(shū)籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書(shū)為樣書(shū)、絕版書(shū)則不退不換。
【服務(wù)】
對(duì)特色書(shū)店來(lái)說(shuō)，在買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)逐漸形成，價(jià)格的比拼與進(jìn)貨渠道都相當(dāng)?shù)那闆r下，加強(qiáng)服務(wù)便成了書(shū)店促成、保持與挖掘新老客戶(hù)的必要手段。比如緊隨市場(chǎng)與消費(fèi)者需求的書(shū)籍采購(gòu)；店內(nèi)裝修的舒適度與書(shū)籍分類(lèi)的擺放；店內(nèi)員工對(duì)于書(shū)籍的熟悉度等等，這都是普通層面的服務(wù)范疇。
同時(shí)，還可以根據(jù)市場(chǎng)提供增值服務(wù)，比如累積消費(fèi)額度的優(yōu)惠措施，折扣卡、會(huì)員卡、訂書(shū)、尋書(shū)、送書(shū)等。
尤為值得一提的是，特色書(shū)店老板的個(gè)人魅力是不容忽視的。它代表了你的競(jìng)爭(zhēng)力、學(xué)識(shí)以及你的備貨深度，許多小型書(shū)店的老板都與出版社的編輯保持著良好的關(guān)系，更與店內(nèi)的消費(fèi)者成了好朋友，從而在更廣的范圍內(nèi)了解出版社動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者心理與需求，形成了良性的互動(dòng)。
【其他招數(shù)】
一、 當(dāng)人們的消費(fèi)水平與消費(fèi)需求日趨提高，書(shū)店經(jīng)營(yíng)也日益朝向人本主義的方向發(fā)展。在環(huán)境因素正在成為消費(fèi)主導(dǎo)的今天，許多書(shū)店采取了多種經(jīng)營(yíng)的方式，比如為書(shū)店附加咖啡吧與茶座，它不但是人們購(gòu)書(shū)累了的休憩地，更成了許多人會(huì)友與商務(wù)談判的絕佳之地。
二、除了日常的業(yè)務(wù)外，書(shū)店可組織名家簽名售書(shū)、組織講座、報(bào)告會(huì)，評(píng)書(shū)會(huì)等主題活動(dòng)，擴(kuò)大書(shū)店自身的社會(huì)影響。
三、網(wǎng)上書(shū)店。經(jīng)濟(jì)與技術(shù)實(shí)力兼?zhèn)涞?a >經(jīng)營(yíng)者在鞏固線(xiàn)下店鋪業(yè)務(wù)的同時(shí)也將書(shū)店開(kāi)到了網(wǎng)絡(luò)上，作為宣傳與業(yè)務(wù)的良好補(bǔ)充，甚至，網(wǎng)絡(luò)因其便捷的特性吸引了更多的眼球，從而也激發(fā)了更大的購(gòu)買(mǎi)欲望。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一家書(shū)店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展必定不是一蹴而就的事情，并非有了濃厚的興趣與資金支持就一定只賺不賠，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，絕對(duì)需要更仔細(xì)的商業(yè)精明。
1，出版社、書(shū)商與批發(fā)商的“可調(diào)不退”供書(shū)政策有可能造成大批量進(jìn)貨造成囤積，經(jīng)驗(yàn)者建議“數(shù)量少，勤跑腿”的采購(gòu)方式。
2，個(gè)人書(shū)店者多半是圓內(nèi)心中的一個(gè)夢(mèng)想或者情結(jié)，有許多有特別偏好的專(zhuān)業(yè)或者主題書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于此一領(lǐng)域商業(yè)操作的基本原則毫無(wú)概念，經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營(yíng)者一定要基本的財(cái)會(huì)知識(shí)、制度與經(jīng)營(yíng)常識(shí)。
3，盜版書(shū)充斥市場(chǎng)，造成了一定程度的市場(chǎng)混亂，同時(shí)也會(huì)給采購(gòu)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失，經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營(yíng)者一定要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與識(shí)別技能。
4，圖書(shū)市場(chǎng)是一個(gè)變幻莫測(cè)的消費(fèi)類(lèi)市場(chǎng)，它有其自身的發(fā)展規(guī)律，經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營(yíng)者一定要隨時(shí)關(guān)注圖書(shū)市場(chǎng)波動(dòng)及其發(fā)展熱潮和方向，為采購(gòu)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。