1.店鋪風(fēng)格: 由于位置較為偏僻,店面裝修要力求有視覺沖擊力,能夠便于被尋找和吸引路人駐足和進(jìn)入,簡潔的設(shè)計和鮮艷的顏色是比較簡單和經(jīng)濟(jì)的方法.
但是簡單中要有自己的店鋪風(fēng)格,無論是巨大的Logo還是卡通形象,都要力求讓人能夠在第一眼就記住。 店面可以不精致,但是一定要給去過的人留下深刻印象。 建議使用鮮明的單色粉刷整個店鋪正面,招牌是很大的Logo,可以設(shè)計成一個巨大的卡通人物抱著招牌,會比較容易給人留下印象。
店鋪內(nèi)部以隨意的風(fēng)格為主,用簡單的大貨架放置商品,這樣可以節(jié)約倉庫的空間。 商品要分出層次,檔次較高的放在玻璃的展柜里,可以標(biāo)高價,為的是給店鋪撐場面(但是確實是要精品,一兩個就好,最好是有收藏意義的玩具,比如限量版 ),促銷用的小玩具放在一個大草筐一類的容器里,統(tǒng)一標(biāo)價,其余的放在展架上。
有時候,開玩具店要有開玩具博物館的風(fēng)格
店鋪,商品,店員,配件的風(fēng)格要統(tǒng)一,可以考慮給店員穿和店鋪門面相同顏色或?qū)Ρ壬闹品,有助于體高顧客對店鋪檔次的認(rèn)知。商品的包裝可以考慮統(tǒng)一印制帶有店鋪Logo的帶子,既統(tǒng)一了風(fēng)格,也為店鋪做了宣傳,而且成本很低。
2.客戶管理:有發(fā)展新客戶和維系老客戶兩部分。中間有關(guān)聯(lián)。店鋪初運營階段可以考慮準(zhǔn)備一定數(shù)量的會員卡(開店限量版50左右)獎勵最初來捧場的客人,這批卡應(yīng)該比以后的卡有更多的優(yōu)惠,比如購買商品就辦理(沒有金額限制),未來享受比以后的會員卡更多一點的折扣(比如相對于9折的卡,這一類卡可以打到88折),漂亮的設(shè)計,強(qiáng)調(diào)特殊的意義。
因為玩具的主要購買者是年輕時尚的人群,滿足他們的虛榮心可以使店鋪更加獲利。少量的開業(yè)會員卡和特別的持卡意義使得他們愿意再次光顧并帶來自己的相關(guān)群體。這時就產(chǎn)生了老顧客和新的新顧客。
積分制是維系顧客的有效方法,應(yīng)該給與會員卡積分性質(zhì),并且在一定的運營時間以后(比如1年)推出會員卡升級制度,開業(yè)會員卡以后的會員卡可以設(shè)定辦理最低金額,如購滿100元辦理,每多少錢基多少分,可以慢慢升級出較高等級的會員卡,給與較高等級的優(yōu)惠,比如,會員生日憑身份證領(lǐng)取價值不超過50元的玩具一個。
維系老顧客可以幫助店鋪擁有固定的消費群和建立良好的口碑。
3.廣告宣傳:在店鋪開業(yè)之前可以先派發(fā)一些傳單到附近的學(xué)校,車站等潛在消費者密集的地方,開業(yè)時派發(fā)少量的開業(yè)會員卡也是一種宣傳,如果卡片制作精美,優(yōu)惠吸引人,就會引得拿到卡的人周圍的人也去光顧。這時的配件要到位,比如帶有商鋪Logo和地址電話的包裝袋,這也是一種宣傳,既然反正要用包裝袋,為什么不用有宣傳作用的呢?
在店鋪平穩(wěn)運營一陣子后,再進(jìn)行第二輪的宣傳活動,這個時候老板應(yīng)該已經(jīng)有些經(jīng)驗,知道自己的店最大的賣點在那里了,就可以開始進(jìn)行相關(guān)的宣傳。以后也應(yīng)該定期的(比如3個月一次)推廣自己的店鋪,推出一些促銷活動,把積壓的玩具賣出去,讓店鋪保持新鮮。
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