1、做好成本控制
企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,開(kāi)源節(jié)流是永恒不變的話題,首先建議先進(jìn)行個(gè)方面成本的控制,節(jié)省出來(lái)的成本就是利潤(rùn)。
首先需要把你的成本細(xì)化,假如你的店租加人工費(fèi)用是1萬(wàn)元,能否細(xì)化拆解,如店面租金,水電,維修耗材,人員工資,通信成本,廣告成本等,假如店面的租金比較低,而每月支出的費(fèi)用在人工,那么人工費(fèi)用是否能作一定的調(diào)整,將薪酬作一定的調(diào)整,縮小固定支出,加大浮動(dòng)績(jī)效成分,從而形成激勵(lì)的正向分布,把縮減出來(lái)的人工費(fèi)用用到市場(chǎng)支出。
2.市場(chǎng)調(diào)查
對(duì)你目的客戶(hù)群進(jìn)行分析,考察你店鋪周?chē)娜巳,?duì)電腦維護(hù)的有多少,有多少會(huì)自行維護(hù)而不要外人幫助。
3、服務(wù)產(chǎn)品調(diào)整
結(jié)合上面開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查,針對(duì)高客戶(hù)群推出新的產(chǎn)品和服務(wù),首先高消費(fèi)群一般不會(huì)買(mǎi)2手電腦,而電腦維修是一次性的事情,故此我們要將一次性的服務(wù)變?yōu)槎啻芜\(yùn)營(yíng)的服務(wù)。周?chē)呦M(fèi)群中,他們對(duì)電腦知識(shí)把握情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全了解,對(duì)病毒的了解,對(duì)新奇的網(wǎng)絡(luò)和通信產(chǎn)品的接受情況如何(如網(wǎng)絡(luò)電話,電腦游戲等),同時(shí)他們自己是否喜歡偷懶,電腦出了問(wèn)題找被人處理,在這個(gè)情況下,建議推出針對(duì)高消費(fèi)群的月卡,季卡和年卡電腦維護(hù)工作,維護(hù)工作不簡(jiǎn)單是安裝電腦,電腦硬件問(wèn)題處理,而更多是軟件問(wèn)題處理,如軟件代安裝(如最新操作系統(tǒng),病毒軟件,防火墻),同時(shí)對(duì)有孩子家庭幫助提供孩子上網(wǎng)監(jiān)控處理等等,有點(diǎn)需要注意,有關(guān)金融類(lèi)軟件如網(wǎng)上銀行,在線股票等,這樣的服務(wù)建議不要碰,以免將來(lái)有問(wèn)題說(shuō)不清楚。
4.宣傳
制作出一定的海報(bào)貼到周?chē)男〉旰蜆莾?nèi)比較醒目的地方。
5.整合營(yíng)銷(xiāo)
利用小區(qū)的物業(yè)幫開(kāi)展銷(xiāo)售工作,當(dāng)然需要給對(duì)方一定的業(yè)務(wù)分成。