首先，你找到客戶為什么不滿意，是不是因為他們下的訂自己任務(wù)不滿意，反悔了。把責(zé)任推到你身上。或者真的你做的有問題?或者其他。

　　再者，尋找解決的方法。如果是客戶自身的我問題，需要通他們協(xié)商，做好能找到負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。你一個人聽他們很多人七嘴八舌，肯定是一片混亂，還能解決什么問題。

　　其次，做好善后工作，生意要考慮自己的聲譽和誠信，最好能講事情處理完。一個客戶那里栽倒了，說不定會贏來更多客戶尊重的.

　　還有跟客戶溝通很重要，同時收取一部分的定金是一定要的，而欠簽的合同要明確，再熟悉的客戶或者是朋友都要這樣做，在金錢面前很多東西都會磨滅!