我國是一個(gè)人口大國,2000年我國的老年人有1.32億,約占那時(shí)人口的10.6%。隨著我國人口老齡化趨勢的發(fā)展,老人的孤獨(dú)感等心理問題也日益受到人們的關(guān)注,而癱瘓、老年性癡呆以及晚期癌癥等喪失生活自理能力的老年病人也越來越多,他們給家庭和社會(huì)造成的負(fù)擔(dān)也日趨嚴(yán)重。雖然很多子女會(huì)盡心盡力地去照顧老人,但他們還必須同時(shí)顧及自己的工作。尤其是現(xiàn)在的獨(dú)生子女,將來他們面臨的是四位老人需一對夫婦去照顧的情形,這對一個(gè)家庭來說從精力上和能力上都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
因此,辦個(gè)“老年陪護(hù)中心”是完全符合市場需求的。
服務(wù)內(nèi)容
陪護(hù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容是:幫助老人買菜做飯、洗衣、整理房間,陪他們讀書、讀報(bào)、看電視、聊天解悶,以及臥病在床的老人的護(hù)理等等。護(hù)理中心的地址最好選在人口密集的居民住宅區(qū)內(nèi)或附近。
投資分析
1、20平方米的房屋做辦公場所,月租金600元左右。
2、購買辦公用品及桌、椅兩套,需要費(fèi)用1000元,安裝請求陪護(hù)熱線電話一部。
3、申請營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)1200元;
4、簡單裝修辦公場地需3000元;
5、招聘陪護(hù)人員10人,月工資600元;
6、總投資12000元左右便可開業(yè)。
效益分析
陪伴護(hù)理一般有3中形式:全天候24小時(shí),半天12小時(shí)。鐘點(diǎn)服務(wù)隨叫隨到。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全天60元,半天40元,鐘點(diǎn)每小時(shí)5元。按每位護(hù)理員每天工作8小時(shí),每位每天收益40元計(jì),則10位員工每位每天收入為400元,每月收益12000元,10位護(hù)理員每年總工資72000元,年可獲純利57000元,月平均收益為4750元左右,投資回收期3個(gè)月。
營銷建議
員工除了具備照顧老人的日常生活的技能外,還應(yīng)掌握一定的醫(yī)療知識,懂得打針、喂藥、觀察病況和緊急處理常識。更為重要的是,員工要善于和老人溝通感情,以擺脫老人的孤獨(dú)感。
老人陪護(hù)是一個(gè)新事物,許多人都不了解,大量的宣傳推廣工作是必不可少的。不僅要在服務(wù)中樹立良好的口碑,還要建立和醫(yī)院、養(yǎng)老院、政府福利部門的聯(lián)系,努力爭取客戶。
1、護(hù)理人員要有良好的職業(yè)道德,要能吃苦耐勞,不計(jì)較臟和累,方可令客戶滿意。
2、陪護(hù)人員應(yīng)具備一般的護(hù)理常識和按摩手法,除做好病人的日常生活料理之外,可為長期臥床的病人作按摩推拿,可收到良好的效果。