在為許多知名肥料企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的過程中,常常會接到肥料企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理們這樣的問題:如何做才能有效提升區(qū)域市場的銷量,達(dá)成公司規(guī)定的銷量目標(biāo)。也曾親眼見到這樣的笑話:經(jīng)銷商請客吃飯,區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員小李均在席間,酒過三巡,菜過五味,區(qū)域經(jīng)理頗為感嘆地說,小李啊,今年我不管你怎么干,上頭給你規(guī)定的銷量目標(biāo)你一定得完成,至于你怎么干,我就不管了!作為一個管理者,對下屬說出這樣的話來多少有點不負(fù)責(zé)任,筆者認(rèn)為,一個成功的區(qū)域經(jīng)理不只是將銷量目標(biāo)壓到業(yè)務(wù)員頭上,更應(yīng)該將實現(xiàn)這些銷量目標(biāo)的方法和路徑告訴自己的下屬,所謂“授人以魚不如授之以漁”。現(xiàn)代營銷如同戰(zhàn)爭,講究的是前后方的有效協(xié)同和良好配合,沒有后臺職能部門、生產(chǎn)、物流等的大力支持,沒有直線上級經(jīng)理有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo),單靠業(yè)務(wù)員自己在市場實踐的過程中摸索,拋開效率的因素不談,每個財年結(jié)束以后的銷量成績單一般也不會“好看”!那么,對于肥料企業(yè)的區(qū)域市場經(jīng)理而言,究竟如何做才能有效地提升區(qū)域市場的銷量呢?在筆者看來,肥料企業(yè)要提升區(qū)域市場的銷量,至少有以下八種路徑:
路徑一:導(dǎo)入新產(chǎn)品
以復(fù)合肥市場為例,既有15-15-15這樣的大路貨,也有一些針對某些作物的特定產(chǎn)品;既有以控釋、緩釋概念的產(chǎn)品,也有速效概念的產(chǎn)品。事實上,在市場上我們常?梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象:比如控釋肥概念剛開始推時,老百姓普遍認(rèn)為其價格偏高,很難接受,但隨著越來越多的農(nóng)戶開始使用控釋肥以及由此而帶來的良好的口碑效應(yīng),控釋肥在一些區(qū)域市場上做的是風(fēng)生水起,在這種情況下,要提升區(qū)域市場的銷量完全可以導(dǎo)入一款也打控釋肥概念的產(chǎn)品,與主要競爭對手的控釋肥產(chǎn)品做貼身肉搏,主動地去爭奪市場,切割競爭對手的市場份額。在導(dǎo)入新產(chǎn)品的同時,加強對現(xiàn)有產(chǎn)品線銷量優(yōu)勢的鞏固,確保在產(chǎn)品線和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上形成單品突破、多品聯(lián)動、細(xì)分覆蓋的格局,防止競爭對手用同樣的競爭手段切割我方的市場份額,出現(xiàn)“丟了西瓜,拾了芝麻”的局面出現(xiàn)。
路徑二:開拓新渠道
肥料市場目前的渠道現(xiàn)狀是以夫妻老婆店為代表的傳統(tǒng)型終端比較多,市場占有的比率也比較大,但這種類型的終端往往存在服務(wù)功能比較弱、市場推廣和開發(fā)能力比較差、資金規(guī)模比較小、有效輻射能力不足等問題。而且,目前這些傳統(tǒng)型終端往往不喜歡“把雞蛋放在同一個籃子里”,而是經(jīng)銷多種品牌,由此所帶來的后果是:對于單一品牌的忠誠度比較低,可以說“分分鐘都想叛變”,廠家廣告力度不行了、經(jīng)銷商不給贈品了等等這樣一些情況可能都會成為終端不再賣的理由。在這樣的渠道現(xiàn)狀下,肥料企業(yè)如果想提升銷量,除了盤活現(xiàn)有的渠道資源以外,還要從開發(fā)新的渠道方面下功夫,舉一個業(yè)內(nèi)比較成功的案例,山東的金正大集團(tuán)在開發(fā)郵政物流的三農(nóng)服務(wù)站渠道網(wǎng)絡(luò)時,很多農(nóng)資行業(yè)的“專業(yè)營銷人士”對金正大的這種選擇并不看好,結(jié)果金正大通過這種渠道實現(xiàn)了很大程度的銷量提升。原因何在?筆者認(rèn)為郵政物流屬于一個封閉型的渠道,由于過去幾十年來的壟斷優(yōu)勢和國家支持,郵政物流在國內(nèi)建立了覆蓋城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點,尤其是廣袤的四級農(nóng)村市場,可以說郵政物流的網(wǎng)絡(luò)是非常健全的。另外,每個農(nóng)村郵政網(wǎng)點投遞員之類的工作人員在農(nóng)村都有自己廣泛的人脈關(guān)系,利用這樣的渠道和人脈關(guān)系分銷肥料,自然會帶來銷量的增加。
跳出肥料行業(yè)再來看快速消費品行業(yè)的一些成功經(jīng)驗,眾所周知的著名碳酸飲料可口可樂就在開發(fā)新渠道這一塊做的很到位。比如說,可口可樂會關(guān)注國家在哪一個區(qū)域有鐵路工程,一般來說,鐵路工程都是勞動密集型的,往往有數(shù)千名及至數(shù)萬名工人在同一個工地勞動?煽诳蓸吩诹私獾竭@個信息以后,往往會在鐵路工人集中居住的地方幫助當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商做一個零時售賣點,要知道鐵路施工的很多地方都是“前不著村,后不著店”的地方,可口可樂零售點的出現(xiàn)自然對鐵路工人帶來了很大的方便,由此而引發(fā)的銷量大幅增加也就不足為奇了。肥料企業(yè)也要這樣,只要我們的農(nóng)民消費者――目標(biāo)客戶聚集的地方,都可能延伸出新的渠道,進(jìn)而帶來新增銷量。
路徑三:開發(fā)新區(qū)域
經(jīng)過筆者長期的咨詢和農(nóng)村市場調(diào)查經(jīng)驗,以及在迪智成咨詢研究肥料市場二手資料所得到的成果,可以負(fù)責(zé)任的說,任何一個市場(哪怕是中部六省這樣一些企業(yè)視為成熟市場的地方)內(nèi)部都存在著空白市場。以山東章丘市場為例,這個市場共有908個行政村,筆者曾走訪過該市場一國內(nèi)著名品牌的經(jīng)銷商,他在當(dāng)?shù)卦O(shè)了85個網(wǎng)點,照理來說,每10個村設(shè)一個網(wǎng)點,這樣的網(wǎng)絡(luò)布局無疑是合理的。但經(jīng)過調(diào)查以后筆者發(fā)現(xiàn)實際情況卻并非如此,在請十戶這樣的一個村子,步行5分鐘的距離之內(nèi)設(shè)了2家網(wǎng)點,更有甚者,有一個村子設(shè)了3家網(wǎng)點。而與此相對應(yīng)的是,在普集鎮(zhèn),全鎮(zhèn)只有一個終端點,存在著大量的空白市場。一邊是終端網(wǎng)點過分密集區(qū)域的亂價、竄貨和市場秩序混亂,一邊是空白市場的廣泛存在,我認(rèn)為很多肥料企業(yè)都存在這樣的問題,那么現(xiàn)實的情況下新區(qū)域和新的終端的開發(fā)勢必會帶來銷量的增加。
路徑四:打擊竄貨
竄貨問題是很多肥料企業(yè)區(qū)域經(jīng)理所面臨的棘手難題,為什么講打擊竄貨是提升銷量的一個路徑呢,原因主要有以下兩點:
1、每個區(qū)域經(jīng)理都有自己的銷售目標(biāo),別的區(qū)域竄過來的貨往往不能算你的銷量,那么如果能有效防止或解決竄貨問題,等于變相增加市場銷量。
2、竄貨往往會影響經(jīng)銷商和終端商的積極性,而且竄貨背后的實質(zhì)是利益關(guān)系,從別的區(qū)域竄過來的貨往往會價格更低,這對市場秩序控制是非常不利的,容易導(dǎo)致市場混亂,也容易使農(nóng)民消費者產(chǎn)生強烈的不信任感――為什么同一個廠家的產(chǎn)品有兩個價格、一高一低呢,該不會是假的吧?類似的種種原因使竄貨往往成為銷量下降的導(dǎo)火索,因此打擊竄貨往往能夠直接提升區(qū)域市場的銷量。
路徑五:價格控制
以國內(nèi)某著名復(fù)合肥品牌為例,品牌名這里不提了,它在其傳統(tǒng)的利基市場――山東這兩年市場銷量下滑的很厲害,重要原因在于它的價格控制做的很不好,經(jīng)銷商和終端商無利可圖,商人都是逐利的,沒有利潤的生意誰還會有興趣呢,銷量的下滑也就在情理之中了。事實上,目前許多區(qū)域肥料市場的現(xiàn)狀是終端店的農(nóng)民賒銷比較嚴(yán)重,而很多經(jīng)銷商和終端商的相當(dāng)一部分資金是貸款來的,利息從幾厘到一分三不等。在這樣的背景下,試想如果價格控制做的不好,肥料產(chǎn)品價格賣穿了,經(jīng)銷商和終端商的利潤空間不足,那么在雙重壓力下,經(jīng)銷商或終端商何以生存?恐怕只有選擇不再經(jīng)銷這款產(chǎn)品這一條路可走了。與此相對應(yīng)的是,良好的價格控制有利于穩(wěn)定的銷量提升,對于區(qū)域市場的垂直增長和絕對優(yōu)勢的形成是有利的。
路徑六:促銷推廣
促銷推廣是肥料企業(yè)最常用的提升銷量的方式了,通過多樣化的買化肥帶贈品的促銷方式,或是通過表演、放電影、農(nóng)化車巡回宣傳等方式來加強推廣力度,可以顯著地提升區(qū)域市場的銷量。當(dāng)然,促銷也不是越大越好、越多越好,這里面一定要有個度,否則一旦農(nóng)民消費者對促銷形成依賴,想拿掉促銷就難了。
路徑七:經(jīng)銷商和終端第一主推
通過大量的終端實地調(diào)研與走訪發(fā)現(xiàn),大約40%-50%以上的農(nóng)戶在購買化肥時受到終端第一主推的影響,因此對于肥料企業(yè)及區(qū)域經(jīng)理而言,如何促進(jìn)經(jīng)銷商和終端第一主推就變得非常重要。那么,如何促進(jìn)經(jīng)銷商和終端第一主推呢,筆者認(rèn)為有以下4個方面必須要做到:
1、確保經(jīng)銷商和終端有合理的利潤空間;
2、提供功能性獎勵對其進(jìn)行刺激,如專銷獎和第一主推獎等;
3、加強服務(wù)和支持,幫助其有效爭奪市場;
4、加強培訓(xùn),幫助其轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路。
路徑八:高空、地面廣告拉動
高空廣告拉動,肥料企業(yè)可以去學(xué)一下山東知名復(fù)合肥企業(yè)史丹利,它是率先在中央臺投放廣告的肥料企業(yè),也是率先找明星來做形象代言人的,除了央視的廣告投放以外,還在省級衛(wèi)視臺和地方電視臺也投入了大量的廣告,如此之強的廣告力度對于史丹利品牌知名度的提升很有幫助,也是史丹利這幾年來銷量快速提升的重要原因之一。除了高空的廣告以外,還要有貼近地面的宣傳方式,如POP、店招、墻體廣告等,高空廣告與地面廣告相結(jié)合,將會構(gòu)建立體型的宣傳渠道,有利于品牌形象的提升,由此所帶來的銷量提升自然也就水到渠成了。
通過上面這八種路徑,并將其落實到位,相信會對區(qū)域市場的肥料銷售帶來比較大的幫助。