收銀漏洞說白了就是收銀員有這樣那樣的損公肥私（包括家人）行為，將本不屬于自己的錢據(jù)為己有，超市方卻又無法做到真正的控制。這樣的行為放任下去，必將導(dǎo)致此超市內(nèi)盜成風(fēng)，所有有利益關(guān)系的人捆成一團(tuán)，遺患無窮。下面就收銀漏洞的幾種常見方式略作分析：
方式一：漏掃商品
漏掃商品是最常見的情況，但漏掃商品僅有不超過5%的部分進(jìn)入個(gè)人腰包。畢竟零售業(yè)人員的流動(dòng)性大，而且收銀工作近于枯燥，不少新員工和有點(diǎn)油了的老員工、注意力不集中的員工，都有可能出現(xiàn)漏掃商品的現(xiàn)象，因?yàn)槭锹⿸，只要顧客付款金額與電腦顯示的金額一致，就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)此單的長(zhǎng)短款，只是漏掃的這部分商品不明不白地流失了。這樣的流失，如果出現(xiàn)在實(shí)行月度盤點(diǎn)的超市，那主管和部門員工一起來賠償就有點(diǎn)冤了。
另一種情況是故意漏掃，這樣的情況下，收銀員得在事后想法轉(zhuǎn)移余款，因?yàn)檫@時(shí)她最明白電腦里顯示的長(zhǎng)短款可是要自己掏錢的。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，紅牛5元一聽，一個(gè)顧客買了20聽共100元，她收人家100元，可輸數(shù)量的時(shí)候只打進(jìn)去18聽，另10元就沒了。別以為顧客都會(huì)來查，因?yàn)檫@樣的收銀員不會(huì)傻到掃一聽商品而去輸個(gè)數(shù)量20的，小票上一定會(huì)顯示至少5條商品信息，讓人沒空去對(duì)（對(duì)老太太一定不敢這樣的），這樣的情況一般都是從家人開始的。
方式二：高價(jià)低入
某日調(diào)出平時(shí)很少看的收銀數(shù)據(jù)看一下，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很特別的商品名稱及數(shù)據(jù)，顯示玩具A，7元，伴隨那單銷售記錄的還有一床電熱毯（那可是南方的6月份。。當(dāng)時(shí)納悶，怎么還有如此名稱的商品資料沒有清理，轉(zhuǎn)而問電腦部主管，玩具A是什么東西，答復(fù)居然是開業(yè)一年后的時(shí)候?qū)ν婢咦鲞^一次清場(chǎng)處理，屬當(dāng)時(shí)編的均價(jià)碼，后來一直沒有人管它，至少有兩年沒用了。筆者迅速調(diào)出對(duì)應(yīng)那臺(tái)收銀機(jī)的錄像，錄像里顯示那位顧客買了兩個(gè)單價(jià)為35元一個(gè)的玩具、一個(gè)砧板、一把菜刀，外加一堆其他商品。
這樣，雖然玩具是有“玩具A”的記錄，但砧板、菜刀卻沒有記錄，而電熱毯也沒見著，初步估算全單應(yīng)收不低于250元，可實(shí)收為118元，光玩具一項(xiàng)就不見了63元了。因?yàn)椴簧偈鞘州敶a的，防損員也只能說看到每一個(gè)商品好像都由收銀員拿在手里輸過了，也給了不少錢的，其他的全推不知道了。這一單當(dāng)然按事實(shí)做處理了，但那些沒這樣查出來的呢？
方式三：偷梁換柱
這類事件在非食品特別是家雜區(qū)最嚴(yán)重，一般超市里家雜區(qū)的商品同名或者雷同的商品都很多。比如針織類的毛巾系列，拿一堆商品過來，相信沒有幾個(gè)人能說出哪種多少錢，哪種貴點(diǎn)，甚chaoshi168.com至連基本的印象都沒有。其他的如砧板、菜刀、杯子等家雜商品就更嚴(yán)重了，將高價(jià)商品按另一個(gè)低價(jià)同類商品的店內(nèi)碼入電腦收銀，一件差價(jià)就讓你嚇一跳了。那時(shí)你才會(huì)驚呼，原來以為容易被調(diào)換的其他商品如牙膏早就屬小兒科的把戲了。
方式四：頻繁取消
這個(gè)方法算的上是有點(diǎn)高智商了，也是最難發(fā)現(xiàn)的。頻繁取消顧客所購(gòu)物商品，在前一個(gè)顧客大額買單沒要電腦小票的空檔，將此單掛起，再隨便打個(gè)如捧捧糖之類小商品，直接點(diǎn)收銀，當(dāng)著監(jiān)控?cái)z像頭將小票取下來撕掉丟在垃圾筒里。不管是錄像還是防損員，乍一看去，她是打出了小票，只是顧客沒要，于是撕了丟到垃圾筒里了。請(qǐng)注意，在顧客離開后，雖然用小商品出票了，但前一單仍處于掛單狀態(tài)，她再調(diào)出來，對(duì)部分商品進(jìn)行取消操作（有的如果有全單取消的權(quán)限也許會(huì)被全單取消掉了），最后才按收銀結(jié)賬，這樣她便能迅速地算出錢箱里有多少錢是自己的，找個(gè)機(jī)會(huì)便拿出去了。