隨著現(xiàn)代就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)人才的素質(zhì)要求也會(huì)隨之提高，為了讓大家清楚做一名合格高層管理者的職責(zé)與素質(zhì)，本人撰寫的這篇文章希望能給大家一些借鑒。
作為一名高管所面對(duì)的外部環(huán)境壓力及內(nèi)部資源整合要具備多方面的素質(zhì)要求，如果你是一名伴隨著企業(yè)長(zhǎng)大的高管，哪你要面對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段改變你的角色定位。
企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段時(shí)，公司的基本現(xiàn)狀決定了你的角色定位，因?yàn)檫@段時(shí)期公司存在下面幾個(gè)因素，第一從利益分配上，老板采取大鍋飯的利益分配方式，原因是每個(gè)人的職責(zé)都不很明確。第二從用人機(jī)制上，老板的用人方針是任人唯親，一個(gè)送貨的司機(jī)，老板都會(huì)啟用自己的親戚，送貨司機(jī)除了送貨以外，可能還會(huì)追收貨款，負(fù)責(zé)驗(yàn)收貨物，并且充當(dāng)搬運(yùn)，偶爾還會(huì)陪客戶吃飯公關(guān)，甚至他還要推廣業(yè)務(wù)，他的角色其實(shí)兼做了司機(jī)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)員、搬運(yùn)工、采購(gòu)部驗(yàn)收員等幾項(xiàng)職責(zé)，因?yàn)檫@是創(chuàng)業(yè)初期的人事安排。第三從權(quán)力上，老板采取的是垂直管理，作為創(chuàng)業(yè)初期你的角色定位可能要涉及到采購(gòu)，董事長(zhǎng)秘書(shū)，行政經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理等多項(xiàng)職位，你百分之八十的工作是執(zhí)行老板的旨意。隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，你必須面對(duì)企業(yè)在不同發(fā)展階段的變化而變化，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初期企業(yè)所用的是人性化管理制度，不管你能力怎么樣，只要你是忠于企業(yè)的，聽(tīng)老板話做好事，老板都會(huì)給你一個(gè)不錯(cuò)的職位，但如果企業(yè)不斷發(fā)展壯大，至市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展階段時(shí)，你的角色就要有所改變,你必須從九個(gè)方面來(lái)轉(zhuǎn)變。
第一要從戰(zhàn)略思維上轉(zhuǎn)變，從當(dāng)初的聽(tīng)話做事改變?yōu)閰⑴c決策，提供一些好的建議，并很好地去執(zhí)行決策；因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)業(yè)初期老板需要的是機(jī)械手，即做具體實(shí)事的人，那時(shí)他去見(jiàn)客戶，你是拎包的，他累了時(shí)你是開(kāi)車的，而公司做大了以后，你要有新的決策建議，不能再唯唯諾諾，有否則你將會(huì)失去利用價(jià)值；當(dāng)老板的決策定下來(lái)后，你又是很好的執(zhí)行者。并且在某種情況下，你要管理好老板，即使用巧妙的方式推動(dòng)老板的管理決策。
第二從管理的角度上轉(zhuǎn)變，從當(dāng)初只管理生產(chǎn)要素，如采購(gòu)原材料、包裝等生產(chǎn)基本要素中脫離開(kāi)來(lái)，要上升到一個(gè)更高的管理層次上，還要進(jìn)行看不見(jiàn)摸不著的品牌管理。因?yàn)殡S著企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷加劇促使企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，這時(shí)的品牌管理是圍繞企業(yè)長(zhǎng)期的利益保證著手。如珠海元朗食品有限公司在創(chuàng)業(yè)初期時(shí)，品牌意識(shí)不強(qiáng)，自己主打并使用了10年的商標(biāo)被別人搶注了，通過(guò)打官司奪回了商標(biāo)后，就圍繞品牌管理上制定了商標(biāo)管理?xiàng)l例，品牌宣傳維護(hù)計(jì)劃，并申報(bào)廣東省著名商標(biāo)，而這些是企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期根本沒(méi)有想到的東西；
第三從經(jīng)營(yíng)方式上轉(zhuǎn)變，從當(dāng)初的生產(chǎn)要素經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)業(yè)初期公司圍繞各生產(chǎn)要素上下功夫，進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段時(shí)，企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，如產(chǎn)品的多樣化，產(chǎn)品的多元化方向發(fā)展，產(chǎn)品的研發(fā)工作等方向發(fā)展；你就要圍繞經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變做一些相應(yīng)的工作，以利于公司整體發(fā)展。
第四從銷售模式上轉(zhuǎn)變，從當(dāng)初的坐銷轉(zhuǎn)為推銷，最后進(jìn)入營(yíng)銷階段，這時(shí)你的營(yíng)銷思路要
隨著市場(chǎng)的發(fā)展軌跡來(lái)轉(zhuǎn)變，不能停留在過(guò)去坐辦公室不愁銷的思想境況。并且公司可能會(huì)根據(jù)營(yíng)銷需求改變工作方法及工作策略，所有以營(yíng)銷為目標(biāo)的工作，都要考慮到提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件，將原業(yè)的一日不管存貨改為天天關(guān)注銷量及庫(kù)存，時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)向。
第五從財(cái)務(wù)管理上轉(zhuǎn)變，在創(chuàng)業(yè)初期的財(cái)務(wù)人員只是一個(gè)記賬的工具，而進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段后，財(cái)務(wù)管理上要進(jìn)入監(jiān)控階段，作為一名高管，你必須還是一個(gè)合格的準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理，時(shí)刻要提醒老板我們要保證多少的流動(dòng)資金才能保障公司正常運(yùn)行，哪些款項(xiàng)可以先拖一拖。因?yàn)楣静粩嘧龃笠院，老板的監(jiān)控力度會(huì)逐漸減弱，這時(shí)作為一名稱職的高管，你要時(shí)刻監(jiān)控所管部門的費(fèi)用開(kāi)支，而不是一味的花錢不管公司是否有足夠的流動(dòng)資金，這時(shí)你要做一名準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理。
第六從人事方面轉(zhuǎn)變，從當(dāng)初的只管人的初級(jí)階段脫離出來(lái)，要學(xué)會(huì)用人用好人，培養(yǎng)接班人的角度出發(fā)來(lái)用人，甚至進(jìn)入著眼公司未來(lái)發(fā)展需求開(kāi)發(fā)人才的發(fā)展階段。在用人方面你要做一名合格的HR經(jīng)理，能從培養(yǎng)人的角度為公司隨時(shí)準(zhǔn)備下一梯隊(duì)，而不是手下某一人走了以后，馬上出現(xiàn)自亂陣腳的局面，要綜合考慮人才結(jié)構(gòu)配置。
第七從工作流程上轉(zhuǎn)變，創(chuàng)業(yè)初期的工作流程絕大部分是無(wú)序操作，進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展階段時(shí)，進(jìn)入到一個(gè)分工合作的流程狀態(tài)上，這時(shí)你要注重注程的管理與變改，不斷優(yōu)化流程以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。如海爾的流程管理改革事例，有一次一個(gè)客戶要一個(gè)符合自家空間的圓形冰箱，向市場(chǎng)人員下單后，市場(chǎng)人將單發(fā)給了總部，總部再將單轉(zhuǎn)到工程部，工程部根據(jù)定單分解后，將原材料單發(fā)給采購(gòu)部，從采購(gòu)部定購(gòu)原材料到生產(chǎn)出產(chǎn)品，最后到物流部安排運(yùn)輸，最后到客戶手上，已經(jīng)是三個(gè)月以后的時(shí)間了，客戶說(shuō)夏天已過(guò)，我不要了。最后老板下達(dá)命令，不管你們?cè)趺醋，我要你們(cè)谝粋(gè)月之內(nèi)將冰箱送到客人手中，這就是流程改革，改掉哪些繁瑣的過(guò)程，壓縮不必要的過(guò)程，使流程速度加快。
第八從心態(tài)上要改變，因?yàn)槠髽I(yè)改革是勢(shì)在必行的，老板從當(dāng)初的任人為親改為任人為錢，誰(shuí)給我賺錢我就要誰(shuí)，誰(shuí)阻礙了企業(yè)發(fā)展就下誰(shuí)的課。這時(shí)你要有歸零心態(tài)，所有過(guò)去的功勞都為零，一切還得從零開(kāi)始，并且要不斷的否定自我；從忠于企業(yè)改為忠于職業(yè)，任何老板都不可能承諾養(yǎng)你一輩子，你又不是他兒子，是兒子他都不可能養(yǎng)你一輩子，所以要有努力提高自己的職業(yè)水平的心態(tài)開(kāi)展自己的人生職業(yè)化定位。從一個(gè)觀望者改變?yōu)橐粋(gè)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的改革者，身體力行的去推行改革；從追求個(gè)人業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)為追求團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，在創(chuàng)業(yè)初期是人少事多，你的個(gè)人業(yè)績(jī)很好體現(xiàn)，而進(jìn)入企業(yè)第二個(gè)發(fā)展階段時(shí)，老板要求的是你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，是一個(gè)有統(tǒng)帥之才的將軍，而不是一個(gè)優(yōu)秀的槍炮手，你要從個(gè)人表現(xiàn)欲望中脫離開(kāi)來(lái)，力爭(zhēng)打造一個(gè)能征善戰(zhàn)的精英團(tuán)隊(duì)。
第九從工作方式上轉(zhuǎn)變，從親力親為轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)優(yōu)秀的教練。從當(dāng)初的親自模范式做事的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴谔釂?wèn)的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)提問(wèn)的形式引導(dǎo)下屬工作。從當(dāng)初的說(shuō)教式領(lǐng)導(dǎo)到引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)，要著力開(kāi)拓下屬的智力范圍。大凡做教練是指導(dǎo)別人做事，教一個(gè)團(tuán)隊(duì)去踢好球。從當(dāng)初的被動(dòng)接受工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)計(jì)劃工作目標(biāo)；從一天只做30罐蛋卷老化工作節(jié)奏到以提高工作效率為管理方向。