某人問一和尚：何為禪？和尚曰：吃、睡。問者不解，又問其故。再答：餓了，吃；困了，睡。最深奧的道理卻如此淺顯的表達出來，可謂是真佛只說家常。真正的大師并不是說話深奧難懂、玄之又玄，而是“看山仍是山，看水仍是水”。要想普渡眾生，就必須用眾生明白的簡單語言去交流，眾生才可明白。
企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，任何旅游營銷人要想抓住“簡單”商機，就必須有簡單的思維。瞇著眼睛，才能展開視野。據(jù)說，全世界最優(yōu)秀的設(shè)計師在看東西的時候都會瞇起眼睛。他們瞇著眼，從許多樹木中看出樹林，找到創(chuàng)意，找到簡單，也找到正確的平衡？吹臇|西少一點，你就可以看到更多。我們先聽廣告大師R·雷斯說一個故事吧——
老卡爾文·柯立芝很有耐心地坐在新英格蘭小教堂里，傾聽一位牧師連續(xù)兩個小時的布道。過后不久，朋友問他布道的內(nèi)容是什么？
“罪！笨铝⒅セ卮鹫f。
再問，柯立芝就答不上了。雷斯說，這個故事印證了一個千錘百煉的原則：
簡單——不僅是一個廣告原則，也是人類傳播的一個通則。
毛澤東說：少而精。邱吉爾說：聽得愈多，領(lǐng)悟得愈少。羅斯福的就職演說，若干年后，美國人只記得其中一句話——“我們唯一要恐懼的是恐懼本身！
中國清代“揚州八怪”之一的書畫家鄭板橋，十分強調(diào)簡練和創(chuàng)新，他的一幅對聯(lián)可以作為中外廣告創(chuàng)意人的座右銘：刪繁就簡三秋樹，領(lǐng)異標(biāo)新二月花。
中央提出“八榮八恥”。讓人完全記住這16條112個字是很困難的，因為人最強的不是記憶力而是遺忘力，但我們發(fā)現(xiàn)，《三字經(jīng)》卻已流傳千年，為什么它可以流傳這么久？就是簡單，“人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠。”讀起來瑯瑯上口，傳播就變得簡單。
一位記者曾問我：譚總，您認(rèn)為企業(yè)當(dāng)中最優(yōu)秀的人才，最頂尖的人才應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？一般來說，企業(yè)會講出三四條、五六條甚至七八條標(biāo)準(zhǔn)，我只用一個詞回答了他，那就是“簡單”。此簡單不是頭腦簡單，而是思想簡單，心里不長草，唯有目標(biāo)和效果。
現(xiàn)在我們旅游業(yè)欠缺的就是這種簡單思想的人，欠缺這種心回赤子，敢管敢干，唯公司大局和目標(biāo)是從，一馬當(dāng)先渾身是膽的人才。最優(yōu)秀的人才，對社會對公司最有價值的人才，最根本的品質(zhì)就是簡單。有人說這個簡單，譚小芳倒要說——真要做到實屬不易，沒有私己之念，心胸豁達，方能修煉得到。
譚小芳（預(yù)定譚老師品牌營銷課程，請聯(lián)系13733187876）曾聽說過這樣的一句話：把復(fù)雜的事情簡單化，叫做做工作；把簡單的事情復(fù)雜化，叫做做功夫。隨著人生閱歷和感悟的提升，對這句話的理解就更深刻。
品牌傳播也是一樣的道理。最重要的就是解決信息在傳播中的消費者記憶困難。耐克在剛進入中國是，是標(biāo)志[鉤]+耐克[中文]+NIKE[英文]，過了幾年，它把中文的耐克去掉了，現(xiàn)在把英文的也去掉了，只留下一個勾，這個標(biāo)志成了全世界最簡單最偉大的符號。把簡單變得復(fù)雜不容易，把復(fù)雜事情變得簡單卻更難，愛因斯坦把極為復(fù)雜的物理學(xué)原理變成了極其簡單的公式E=MC的平方，我想，這便是大師的緣由吧。
再比如說，在動物世界里，使用太保守的策略如兔子和羊不行，總會被弱肉強食。冒險如狼似虎也不行，就生存能力來說還不如螞蟻和老鼠。人類先祖之所以能成為自然的征服者，就在于他們采取了簡單策略——素食行肉食也行，爬樹行游泳也行，能采集又會耕種，能捕獵又會養(yǎng)殖。總之，人類既能善于保護自己又不乏進攻能力。在群星璀璨的圍棋史上，能夠在各個階段手執(zhí)牛耳也大多是那些善于把復(fù)雜局面進行簡單處理的大家，如吳清源、李昌鎬等。旅游市場營銷同樣是太保守不行、太冒險也不行，首先要安全生存，然后才考慮賺錢。
回到旅游業(yè)的范疇，譚小芳認(rèn)為：旅游業(yè)簡到極致的新概念——旅游消費者崇尚“簡愛”生活，正是我們國內(nèi)旅游業(yè)者的商機所在。
譚小芳老師建議國內(nèi)旅游企業(yè)將自由行、機加酒、無景點旅游、換房游等等新生事物當(dāng)作機會而非威脅，轉(zhuǎn)變思路，改變菜單——更好的適應(yīng)市場。更何況游客并不是完全不游覽景點，只是對太知名的景點“不感冒”了，而樂于自己去發(fā)掘旅途中的樂趣。
筆者堅持認(rèn)為：旅行社在景點安排方面還大有可為，可以通過多了解這部分流離于旅行團和自助游邊緣游客的需求，發(fā)掘不同的旅游元素，設(shè)計出更加豐富的旅游產(chǎn)品，從而滿足不同品味游客的需要。
1、“順應(yīng)民意”推出“半自助旅游”和“懶人游”的概念游，讓游客在各大旅游休閑區(qū)域隨興而為。
2、中小景點可以推出農(nóng)村流水席、八大碗婚俗喜筵、民俗大戲臺等民風(fēng)民俗活動吸引游客。
3、設(shè)計特別線路：比如千島湖度假村尊貴之旅，該線路僅包括交通和酒店費用，不安排任何景點，只有游客提出看景點時導(dǎo)游才安排。
4、當(dāng)“無景點旅游”真正成熟之時，旅行社反而可以推出更多服務(wù)，大到訂機票酒店，小到租賃帳篷、沖印照片。要知道，在美國最大的旅行社運通，傳統(tǒng)的包團業(yè)務(wù)只占到4%-6%，其他都是針對自由行衍生的菜單式服務(wù)。
“紛繁世界，多則惑，少則明，簡約不簡單。××商務(wù)休閑男裝！”這是一段精彩的廣告臺詞。念及旅游企業(yè)的經(jīng)營、管理、營銷、策劃甚至產(chǎn)品設(shè)計，亦有同感，有時候，旅游的東西并不總意味著“博大精深全專新”。譚小芳老師希望簡約思維、簡單營銷亦能給旅游企業(yè)經(jīng)營帶來莫大的改觀，起到四兩撥千斤之效。
著名簡單大師前田約翰說，復(fù)雜=生存簡單=長存，非常精辟！而且，《周易》“三易”的第一易，曰“簡易”，說宇宙的法則根本就是至簡、至易的，真理總是最簡單、最平淡的。最簡單、最平凡的就是最美好、最偉大的，復(fù)雜的結(jié)果只能是勞民傷財。既然老祖宗如是說，那在旅游企業(yè)經(jīng)營過程中行“簡約不簡單”之事亦順天理、合人情。