每逢過節(jié),都是很多商家最繁忙的時候。這時候通過一種手段將產(chǎn)品和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行推廣不失為明智之舉,而且只要能將快樂的節(jié)日氣氛注入產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),你就可能激發(fā)他們更多的共鳴和情感偏好,得到更多的信賴,既引發(fā)了短期的銷售又增強(qiáng)了持續(xù)的品牌影響力。
一、商家要關(guān)注節(jié)日情感,網(wǎng)絡(luò)人心,情激共鳴
節(jié)日促銷,不只降價一條路,但很多商家都沒有辦法,大家都降自己肯定不能示弱。比如今年圣誕,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“2007年度文藝暢銷書雙節(jié)狂歡,限時搶購活動”。對很多書進(jìn)行打折促銷。而卓越亞馬遜也搞了一個圣誕專欄,聯(lián)合200多家出版商進(jìn)行降價促銷,掀起購書狂歡活動,這種讓利確實(shí)能夠在短期內(nèi)聚集人氣。但如果能注入更多節(jié)日情感,讓消費(fèi)者陶醉于節(jié)日氣氛,來個溫柔的“陷阱”豈不更好。因?yàn)橄M(fèi)者在節(jié)日快樂的氛圍下,會對商品更加感性,而這種心理感覺往往會弱化對價格的關(guān)注。
相比較而言,有兩個網(wǎng)絡(luò)書店似乎做的更有創(chuàng)意一些,更加強(qiáng)調(diào)了節(jié)日的情感。美國巴諾書店網(wǎng)店開辟了“假日禮品書目”的專題頁面,該頁面用書堆積的圣誕樹讓網(wǎng)購的讀者眼前一亮:“圣誕原來是文化,是圖書,是讀書累積起來的”,激發(fā)讀者讀書送書的渴望。還有澳大利亞一家書店特別關(guān)注讀者的消費(fèi)感受,在網(wǎng)絡(luò)專欄圣誕圖書導(dǎo)購方面,將讀者可選擇的圖書分為兩類“為親朋好友選購”和“為自己選購”。增加更多感性音符。這都是網(wǎng)絡(luò)人心一種表現(xiàn)。
類似的還有賽迪網(wǎng)推出的“我為圣誕狂,2007買款路由當(dāng)禮物活動”也是站在關(guān)心人性的角度來展開的:強(qiáng)調(diào)在床上不用拉網(wǎng)線就可以上網(wǎng)了,在家里擺脫網(wǎng)線的束縛,這是“特殊日子送給自己的禮物”,也能激發(fā)消費(fèi)者的共鳴。
服務(wù)行業(yè)在節(jié)日更要營銷的是人心和情感
對于服務(wù)行業(yè),和商家不同,他們更多節(jié)日營銷活動應(yīng)放在與員工和客戶的關(guān)系上。
1郵件先行,展現(xiàn)理念;博客跟進(jìn),口碑宣傳。
比如藍(lán)海易通公關(guān)公司就與今年12月29日在酒吧開展了一個答謝晚會,筆者認(rèn)為這也是一個有效營銷的方式,它營銷的重點(diǎn)放在了人心,放在了與員工和客戶的關(guān)系上。使得員工盡興,新老朋友以及客戶對藍(lán)海易通精細(xì)執(zhí)行的理念和特色更加了解,因?yàn)樗麄兪峭ㄟ^郵件的方式發(fā)出邀請,而且用一張?zhí)貏e清楚的地圖描繪了舉辦場地和行車路線。期間很多朋友都拍下許多活動相片并聲稱要放到個人博客上,而這些都會變成一種口碑效應(yīng),這對以后項(xiàng)目的開展起到非常好的宣傳作用。
2創(chuàng)意祝福,制造感動
還有一個例子就是圣誕的時候,阿里巧巧網(wǎng)站給我發(fā)了一個Flash動畫,制作的挺有趣,通過動畫傳遞了一個信息,“阿里巧巧全體員工祝福榮振環(huán)老師圣誕快樂。”相信阿里巧巧應(yīng)該給每一個其網(wǎng)站的專欄作者發(fā)了一份,這確實(shí)比簡單的Email問候更能打動人心。
總之,借用網(wǎng)絡(luò)推廣的節(jié)日營銷不僅僅是信息的發(fā)布,更是一種精神情感的互動,在心靈層次上的一種共振。要讓讓顧客通過網(wǎng)絡(luò)感受到商品的節(jié)日氛圍。將節(jié)日促銷的立意從“降價”轉(zhuǎn)向“情感和價值傳播”,嫁接喜慶的元素,升華一種情感。再在體驗(yàn)節(jié)日氣氛中,將產(chǎn)品和服務(wù)注入節(jié)日關(guān)聯(lián),往往能做到“一網(wǎng)情深”,增值“贏”銷。