品類戰(zhàn)術(shù)包括高效的產(chǎn)品組合，高效貨架管理，高效的定價(jià)與促銷，高效的補(bǔ)貨，高效的新品引進(jìn)等。

高效產(chǎn)品組合的目的是增加產(chǎn)品的多樣性，降低產(chǎn)品的重復(fù)性。所以在確定銷售產(chǎn)品品種時(shí)，除了按銷量，銷售額和利潤的綜合指數(shù)進(jìn)行80/20排名外，還需考慮產(chǎn)品細(xì)分的完整性（如產(chǎn)品功能，成人/兒童，價(jià)格帶〕，產(chǎn)品在整個(gè)市場的表現(xiàn)，是否新品等。市場調(diào)查公司或行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)商都可以提供市場份額數(shù)據(jù)，據(jù)此，零售商還可以引進(jìn)市場上熱銷但本商店沒有銷售的產(chǎn)品，以補(bǔ)充產(chǎn)品的多樣性。

貨架是零售商的重要資源。除了儲(chǔ)存商品，它還是零售商與顧客溝通的主要手段。它向顧客傳遞零售商的價(jià)值取向，展示零售商的銷售策略，指引品類的發(fā)展趨勢，引導(dǎo)顧客的購買行為。所以陳列商品時(shí)需要考慮1〕品類角色2〕品類相鄰性3〕購買者的購買決策過程(買產(chǎn)品時(shí)考慮品牌，功能，價(jià)格等的先后次序〕4〕公平貨架原則（根據(jù)產(chǎn)品表現(xiàn)確定陳列面位）5〕品類的發(fā)展趨勢。通道費(fèi)在中國普遍存在，確定陳列時(shí)，可適當(dāng)考慮，綜合計(jì)算其投入產(chǎn)出。但如果象某些零售商那樣，按厘米售賣貨架，就本末倒置了。

零售商的價(jià)格在購物者心中的形象不單單是由價(jià)格這個(gè)數(shù)值決定的，而是價(jià)格優(yōu)勢，價(jià)格透明度和性能價(jià)格比綜合作用的結(jié)果。不少零售商都會(huì)有這樣的困惑: 為什么我的產(chǎn)品價(jià)格大部分低于某大零售商,但購物者卻認(rèn)為競爭對(duì)手的價(jià)格更便宜呢? 價(jià)格的透明度,價(jià)格信息的傳遞,是否物有所值起著重要的作用。定價(jià)方面，我們提倡1〕聰明定價(jià)：用價(jià)格敏感的產(chǎn)品吸引客流，用價(jià)格不敏感的產(chǎn)品獲取利潤 2〕系統(tǒng)定價(jià)：根據(jù)品牌角色確定毛利率，而非一個(gè)品類一個(gè)毛利率3〕減少價(jià)格管理難度（線性定價(jià)〕：進(jìn)價(jià)一樣的同品牌產(chǎn)品盡量統(tǒng)一定價(jià)。

價(jià)格形象

高效的促銷可以理解為：在正確的時(shí)間, 選擇正確的單品,以正確的促銷形式, 配以適當(dāng)?shù)男麄? 陳列在正確的地方。從促銷單品的選擇到促銷單品在店內(nèi)的陳列都應(yīng)考慮品類的目標(biāo)購物者及品類的策略。如果想吸引中高收入的購物群，就不能長期促銷低檔產(chǎn)品；如果想提高客單價(jià)，就不能總促銷小包裝的產(chǎn)品。通過我們的分析工具，很容易發(fā)現(xiàn)1〕銷量最高點(diǎn)并非一定發(fā)生在價(jià)格最低的時(shí)候 2〕降價(jià)并非對(duì)所有的品種都適用，例如,對(duì)新品，店內(nèi)演示和樣品派發(fā)更加有效。

高效的補(bǔ)貨是對(duì)品類管理工作的有效保障，主要目標(biāo)是控制店內(nèi)的缺貨率和庫存天數(shù)。

高效的新品引進(jìn)是維持高效品種組合的要素之一，某些零售商優(yōu)化完商品組合后又持續(xù)的大量的引進(jìn)新品，致使品種組合重新趨于混亂。引進(jìn)新品時(shí)需參考以下因素 1〕品類的角色。目標(biāo)性的品類需確保其多樣性，但便利性品類只需銷售主要品種。2〕產(chǎn)品特點(diǎn)（產(chǎn)品表現(xiàn)及新功能、性能價(jià)格比、消費(fèi)者測試、盈利能力、銷量潛力）3〕市場支持（媒體投入、樣品派發(fā)/消費(fèi)者試用活動(dòng)、消費(fèi)者教育、公關(guān)活動(dòng)/專業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)可）4〕店內(nèi)推廣活動(dòng)（店內(nèi)促銷、店內(nèi)演示/店內(nèi)廣告、助銷、陳列基金）5〕供應(yīng)商（生產(chǎn)商過往三個(gè)月店內(nèi)

銷售業(yè)績、該品牌或相關(guān)品牌過往三個(gè)月店內(nèi)銷售業(yè)績、生產(chǎn)商分銷新品的能力、付款期）

品類管理看起來很復(fù)雜，很細(xì)致，但是通過我們的努力，它已變成可以實(shí)施的且效果明顯的核心零售管理方法。