營銷必須審時(shí)度勢,必須對市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析,并在分析人口、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、技術(shù)、政治、文化等環(huán)境因素的基礎(chǔ)上,制定桑拿洗浴企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。現(xiàn)從宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境兩方面來分析:
從宏觀環(huán)境來看,
(1)在人統(tǒng)計(jì)方面:那些主要人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境的發(fā)展趨勢會(huì)給公司帶來機(jī)會(huì)或威脅?公司采取了什么行動(dòng)來對這些發(fā)展趨勢作出反應(yīng)?
(2)經(jīng)濟(jì)方面:在收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、信貸方面有哪些主要發(fā)展會(huì)影響公司?公司一直是在采取什么行動(dòng)來對這些發(fā)展趨勢作出反應(yīng)?
(3)生態(tài)方面:對公司所需的自然資源和能源的成本及可得性的展望如何?就公司在環(huán)境污染與資源保護(hù)中得作用而言,公司得關(guān)心重點(diǎn)放在什么方面?采取了什么措施?
(4) 政治方面:法律制度的哪些變革會(huì)影響市場營銷及策略?在控制污染、就業(yè)機(jī)會(huì)平等、 安全、廣告、價(jià)格管理等領(lǐng)域中發(fā)生了哪些影響市場營銷策略得事件?
(5)文化方面:公眾對桑拿洗浴企業(yè)及對項(xiàng)目得態(tài)度如何?消費(fèi)者生活方式和價(jià)值觀得那些變化會(huì)影響公司?
從微觀環(huán)境來看,
(1)市場方面:市場規(guī)模、增長率、地區(qū)分銷、利潤等方面正在發(fā)生哪些變化?有哪些主要得細(xì)分市場?
(2)顧客方面:顧客的需求及購買過程是什么?顧客和潛在顧客如何評定公司及其競爭對手得選育、 質(zhì)量、服務(wù)、銷售人員價(jià)格?不同細(xì)分市場得顧客如何作出購買決策?
(3)競爭者方面:誰是主要的競爭者?他們的目標(biāo)哦戰(zhàn)略、優(yōu)勢、規(guī)模及市場份額如何?哪些趨勢將影響該項(xiàng)目的未來競爭力和項(xiàng)目替代?
(4)輔助機(jī)構(gòu)及對市場營銷活動(dòng)支持的公司: 服務(wù)、 設(shè)施的成本及可獲得前景如何?公司的廣告代理機(jī)構(gòu)及市場營銷調(diào)研公司的效率如何?
(5) 公眾哪些公眾代表了公司的具體機(jī)會(huì)或具體問題?
公司對每類公眾采取了什么有效措施?這種分析是否正確,需要經(jīng)過市場營銷審計(jì)的檢驗(yàn)。由于市場營銷環(huán)境的不斷變化,原來制定的市場營銷戰(zhàn)略也必須相應(yīng)地改變,也需要經(jīng)過市場營銷審計(jì)來進(jìn)行修訂。目前, 許多桑拿洗浴企業(yè)重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)、盲目上馬,不能適應(yīng)市場需要,不利于形成適度的市場規(guī)模,因而難以取得理想的經(jīng)濟(jì)效益,原因就在于缺乏充分的市場營銷環(huán)境的調(diào)查與分析。即使有些桑拿洗浴企業(yè)在這方面做了一些工作,但是,絕大多數(shù)桑拿洗浴企業(yè)還遠(yuǎn)沒有進(jìn)行市場營銷環(huán)境審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容包括市場規(guī)模,市場增長率,顧客與潛在顧客對桑拿洗浴企業(yè)的評價(jià),競爭者的目標(biāo)、戰(zhàn)略、優(yōu)勢、劣勢、規(guī)模、市場占有率等。
出自北京桑拿洗浴經(jīng)營管理網(wǎng)