企業(yè)人才識別(ETI)矩陣可用圖表形式表示。
企業(yè)人才識別矩陣分為二個維度。上方向右的箭頭線表示企業(yè)人才自我表現(xiàn)程度,從低程度到高程度。左方向上的箭頭線表示企業(yè)人才能力程度,從低程度到高程度。分為四個方框。左方上框是A區(qū):高能力+低表現(xiàn)力=隱身型人才。右上框是B區(qū):高能力+高表現(xiàn)力=天才型人才。左下框是C區(qū):低能力+低表現(xiàn)力=庸碌型人才。右下框是D區(qū):低能力+高表現(xiàn)力=吹噓型人才。
企業(yè)人才識別矩陣的觀點是李文武先生提出的。
能力程度-掌握和運用知識所需的個性心理特征的程限與標(biāo)準(zhǔn)。
自我表現(xiàn)程度-顯示或宣揚自己的優(yōu)點,使自己突出的程限與標(biāo)準(zhǔn)。
隱身型人才具有的特點:知識面廣、有著謙虛謹慎的態(tài)度、不愛或不善于表現(xiàn)自已、喜歡隱藏自已的觀點與行為,不輕易表露出來、具有獨立完成工作任務(wù)的能力與條件、不善于溝通與協(xié)調(diào)、具有創(chuàng)新能力與變革思維。此類型人才需要企業(yè)給他們提供平臺,展現(xiàn)他們的才干。讓他們多處于公眾環(huán)境,鼓勵他們表達自已的想法與觀點。
天才型人才具有的特點:超強自信、表現(xiàn)與表達欲強、學(xué)識淵博、遠見卓識、善于宣傳鼓動、能通過言語與行為來影響他人、有領(lǐng)袖氣質(zhì)、敢于擔(dān)負責(zé)任、人際關(guān)系好、溝通能力強、善于協(xié)調(diào)、具有創(chuàng)新精神與變革思維。此類型人才一般是企業(yè)組織中的核心人物或者是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)在組織中發(fā)現(xiàn)此種人才應(yīng)重點培養(yǎng)與晉升。
庸碌型人才具有的特點:缺乏自信、心態(tài)消極、表現(xiàn)欲差、不善于溝通協(xié)調(diào)、人際關(guān)系一般、完成工作任務(wù)能力一般、不具有創(chuàng)新能力與變革思維、嫉妒心強、做事怨天尤人、不敢承擔(dān)責(zé)任、缺乏知識與經(jīng)驗。此類型人才需要企業(yè)不斷教育與培訓(xùn),不斷地激勵與鼓舞士氣。最好實行導(dǎo)師制,由工作責(zé)任心強經(jīng)驗豐富的老員工對他們進行幫教與指導(dǎo)。
吹噓型人才具有的特點:自我表現(xiàn)欲望強烈、喜歡夸夸其談、言語多于行動、缺乏獨立完成工作的知識與技能、但善于溝通、人際關(guān)系良好、自信、心態(tài)積極、熱情、創(chuàng)新能力與變革思維一般。此類型人才需要企業(yè)的教育與開發(fā)潛能。讓他們做一些符合他們興趣的、力所能及的工作。最好是進行角色扮演來鍛煉他們的才干。
企業(yè)人才識別(ETIⅡ)矩陣
企業(yè)人才識別矩陣分為兩個維度。上方向右的箭頭線表示企業(yè)人才的道德品質(zhì)程度。從低程度到高程度。左方向上的箭頭線表示企業(yè)人才的能力程度,從低程度到高程度。分為四個方框。左方上框是A區(qū):高能力+低道德品質(zhì)=能才。右上框是B區(qū):高能力+高道德品質(zhì)=賢才。左下框是C區(qū):低能力+低道德品質(zhì)=庸才。右下框:低能力+高道德品質(zhì)=德才。
能力程度—掌握和運用知識所需的個性心理特征的程限與標(biāo)準(zhǔn)。
道德品質(zhì)程度—指個人遵守社會道德原則和規(guī)范并且穩(wěn)定、一貫地在個人思想與行為中體現(xiàn)出來的程限與標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)能才具有的特點:知識面廣、具有獨立完成工作的能力與條件、自我表現(xiàn)欲強、自信、不喜歡受約束、自私自利、沒有全局觀念、不遵守社會道德、個人品質(zhì)低劣。這種人才可大用但不可重用。對此類人才要進行監(jiān)督與控制管理。
監(jiān)督-對企業(yè)員工經(jīng)常性進行的檢查與督導(dǎo)?刂-掌握住工作對象不使其任意活動或超出范圍。
企業(yè)賢才具有的特點:學(xué)識淵博、超強自信、道德品質(zhì)高尚、有獨特的人格魅力、大公無私、遠見卓識、愛主動幫助與關(guān)懷他人、人際關(guān)系良好、處理問題與協(xié)調(diào)能力強。這種人才不但要大用而且要重用。對此類人才要進行授權(quán)與分權(quán)管理。
授權(quán)-是指上級對下屬授予特定工作的操作和處理特定管理事件的權(quán)力。
分權(quán)-分一部分決策權(quán)力與執(zhí)行權(quán)力給其負責(zé)。
企業(yè)庸才具有的特點:缺乏自信、心態(tài)消極、表現(xiàn)欲差、不善于溝通協(xié)調(diào)、人際關(guān)系一般、完成工作任務(wù)能力一般、缺乏知識與經(jīng)驗、道德品質(zhì)低下、自私自利。這種人才可小用但不能大用或重用。對此類人才要進行教育管理或者放棄。
教育-對企業(yè)員工展開的各種培訓(xùn)與教導(dǎo)。放棄-對企業(yè)員工的勸誡、警告、甚至于辭退與解雇。
企業(yè)德才具有的特點:工作能力一般、缺乏知識與經(jīng)驗、道德品質(zhì)高尚、大公無私、喜歡幫助他人、人際關(guān)系較好、協(xié)調(diào)能力較好、受人喜歡。這種人才可用但不可大用和重用。如果要大用或重用,其身邊要配備能力較強的副手或下級。對此類人才要進行激勵與培養(yǎng)管理。
激勵-指貫穿于工作全過程中推動人們積極工作的某些心理狀態(tài)。是激發(fā)人的內(nèi)在潛力,開發(fā)人的能力,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。培養(yǎng)-對企業(yè)員工通過一系列的訓(xùn)練與培育,使員工的綜合能力提升的以適應(yīng)各級管理崗位的計劃與執(zhí)行活動。
意原與能力:能力-完成任務(wù)的條件叫能力。意愿-投入工作的態(tài)度叫做意愿。我們把員工按工作能力與工作態(tài)度分為四類;1類是有能力有意愿。這類員工可以授權(quán)。2類員工是無意愿有能力。這類員工可以激勵。3類有意愿無能力。這類員工可以培訓(xùn)。4類無能力無意愿。這類員工可以放棄。
點評:人才是競爭的關(guān)鍵,但是什么是人才?人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?各有各的哲學(xué)與觀點。企業(yè)要用真正的人才,就必順用伯樂的眼光去識別人才。什么“賽馬不相馬”?其實這種觀點會使真正的人才流失與浪費。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還有一項重要工作就是識別企業(yè)里的人才,使其各安其位,人盡其才、物盡其用。人才也進化的也有退化的。所以“相馬”的工作是不能停的。我認為識別人才要從四個方面去識別與考慮:一是人才的能力。能力是完成工作任務(wù)的條件。它的構(gòu)成是由知識與經(jīng)驗、技能的組合與綜合運用。人的經(jīng)驗是知識的一種。但是人不能什么都去經(jīng)歷與體驗一番。所以,靈活運用所學(xué)、所知的知識去創(chuàng)新,去創(chuàng)造新的經(jīng)驗就是最優(yōu)秀的能力、最高的能力。二是工作態(tài)度。工作態(tài)度決定工作人員的工作行為。這也是衡量人才的一種標(biāo)準(zhǔn)。三是自我表現(xiàn)程度。自我表現(xiàn)程度高的人才往往有讓人意想不到的能力與成績。這是貝爾效應(yīng)一種體現(xiàn)。四是道德品質(zhì)。好的道德品質(zhì)能營建一種良好的企業(yè)文化,能使利益相關(guān)者樂于打交道,使員工樂于貢獻自已的積極性與智慧。而且能使一切和諧共存。這四種標(biāo)準(zhǔn)才是真正衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)。