如果你是外企(不管是美國公司或是尼泊爾駐華辦事處)的Sales,或者目前還不是,這都沒關(guān)系,重要的是你有一顆一心想成為外企Sales的心,那么以下的建議你可以聽一聽。
1、 名字:首先,你一定要取一個(gè)英文名。盡管你是叫汪菜頭、李家寶或張有財(cái)之類很鄉(xiāng)親的名字,也一定要取一個(gè)英文名,哪怕是叫蘿卜絲或屎低溫,這樣才顯得你有外企背景。
2、 衣著頭發(fā):除非公司要求,盡量不要穿得太正規(guī),一個(gè)成天穿白襯衣打領(lǐng)帶的你很容易讓人誤認(rèn)為是推銷保險(xiǎn)的。如果你是男士,切忌染黃發(fā)和將牛仔褲剪得千瘡百孔,這樣的打扮是廣告公司憤世嫉俗小青年的標(biāo)簽。如果你是女士,染發(fā)的顏色不宜染得太艷,板栗的那種顏色比較合適。
3、 首飾:如果你喜歡戴戒指項(xiàng)鏈,千萬不要戴金燦燦的24K金的那種,價(jià)格相當(dāng)?shù)你K金鑲小鉆戒指較為適合。那種又粗又重的金項(xiàng)鏈一來有些像狗圈,二來這種貌似東莞太平鎮(zhèn)賣牛腩暴發(fā)戶的裝扮大大增加了你出差時(shí)被打劫的可能性,最要命的是遭洗劫時(shí)這種項(xiàng)鏈極不配合劫匪速戰(zhàn)決而直接威脅到你頸部的安全。
4、 手機(jī):一定要選入網(wǎng)的號(hào)碼。非典時(shí)期你賣的威小寶消毒水為公司日進(jìn)斗金,經(jīng)銷商打電話通知你補(bǔ)100萬箱的貨,而你的小靈通或是神州行手機(jī)的回答是:“對(duì)不起,對(duì)方余額不足或不在服務(wù)區(qū)云云”,結(jié)果經(jīng)銷商一氣之下到廣州興發(fā)廣場進(jìn)了一批用醋勾兌的消毒水,那你還有什么顏面再見水深火熱中的十三億父老鄉(xiāng)親?
5、 電腦:如果你公司有給你配手提電腦,那你應(yīng)該24小時(shí)帶在身邊,隨時(shí)給你的老板發(fā)E-mail匯報(bào)各地的銷售狀況是一個(gè)外企銷售經(jīng)理的日常工作,當(dāng)然你的報(bào)告要寫得比較規(guī)范,習(xí)慣數(shù)據(jù)分析和Powerpoint。打字會(huì)盲打和打麻將會(huì)盲打是外企銷售經(jīng)理和私企銷售經(jīng)理的一個(gè)主要區(qū)別,所以,別以為電腦操作熟練是行政部MM的事。
6、 公文包:最好用公司統(tǒng)一配備的公文包,包上印有外文LOGO的公文包的功能等同于你的名片。不要用那種小得只能放支票薄的小皮包以及塑料袋、紙袋充當(dāng)你的公文包。
7、 名片:要配備專門的名片盒或名片夾,名片最好是印雙面,上面有你公司的中英文名,或者公司在全球各地辦事處的地址電話、你的E-mail地址、公司網(wǎng)頁,千萬不要在名片上印上公司的稅號(hào)、開戶行、帳號(hào)和法人代表王大有之類的東東。
8、 回扣:做銷售的難免經(jīng)常會(huì)遇上一堆鳥人要揩油打點(diǎn),作為外企銷售經(jīng)理,這樣的東西你不能直白地叫著“回扣”,這樣會(huì)讓給的人和收的人都有些難為情---這畢竟是跨國的交易,意義非同一般。如果你是一個(gè)外企的醫(yī)藥代表,你可以把每月給門診和病房醫(yī)生的東西簡稱為“BDF”(black doctor fee.),或者統(tǒng)稱為“費(fèi)用”?傊灰汛耸略俣扔顾谆。
9、 提成:作為一個(gè)主要靠公司產(chǎn)品競爭力和團(tuán)隊(duì)合作完成銷售的外企Sales,你應(yīng)該將你每月數(shù)額不會(huì)很大的提成稱作“傭金“或是“業(yè)績獎(jiǎng)金”。
10、 電視:你愛看的電視節(jié)目很多,但有幾個(gè)臺(tái)的一些節(jié)目,你是必須爛熟于心的:一個(gè)是ESPN體育臺(tái),一個(gè)是陽光衛(wèi)視這這樣的資訊頻道或是國家地理雜志這樣的節(jié)目,當(dāng)然,原版英文的脫口秀和肥皂劇你也是愛看的,雖然每次你總是要盯著中文字幕才知道電視里的人為什么笑個(gè)不停。
11、 書籍:有時(shí)候朋友聚會(huì),談到最近流行的新書,比如說什么《向左愛、向右愛》,《別動(dòng)了我的奶罩》之類的,如果你實(shí)在沒有看過,千萬不要承認(rèn),要這樣回答:“這樣的書我一般只看英文原版的”。
12、 行李箱:你的行李箱上要常常貼著一些各大航空公司的托運(yùn)標(biāo)簽,你拖著這樣的箱子出差,有艷遇的機(jī)會(huì)應(yīng)該可以提高20個(gè)百分點(diǎn)。
13、 談話:和別人談話時(shí),你要面帶微笑,眼光有規(guī)律地游動(dòng)于對(duì)方的兩眼之間人中之下,并不時(shí)為發(fā)出“嗯哼”這樣的聲音以表你的認(rèn)同和互動(dòng)。當(dāng)然如果說話,一句話中最好要夾上一兩個(gè)英文單詞----選一些常用易懂的名詞和動(dòng)詞。如果剛好你在辦公室,有人打手機(jī),其實(shí)你正在發(fā)呆,但你應(yīng)該說“對(duì)不起,我正在接一個(gè)紐約總部的長途,我呆會(huì)給您回電話。”----其時(shí)你是為了節(jié)約手機(jī)費(fèi),然后你上了一趟衛(wèi)生間回來后,再用公司的電話給對(duì)方打過去。
14、 跳槽:如果你準(zhǔn)備跳槽,你切忌不要去什么人才招聘會(huì)---外企是很少到那里去招人,而且那種去地方的功能也只是遞簡歷。一般你可以用三種方法尋找合適的工作:第一種,當(dāng)然是看當(dāng)?shù)刈钣杏绊懙拇蟊妶?bào)紙的招聘版了;第二種就是上網(wǎng),51JOB和zhaopin這兩個(gè)網(wǎng)頁的信息還不錯(cuò);第三就是與獵頭公司保持良好的關(guān)系---外企一般會(huì)通過他們來尋找合適的銷售管理人員。
15、 人際關(guān)系:主要是指同總部同事的關(guān)系,不要以為你是做銷售的就很牛,要知道出除了在年終大會(huì)時(shí)老板表揚(yáng)你管理的區(qū)域銷售柱狀圖一路飚升時(shí),公司總部的MM們才會(huì)意識(shí)到原來有這樣一個(gè)家伙存在,否則像你我這樣的Sales基本上是空氣。但你千萬不能當(dāng)總部的人也是空氣,從負(fù)責(zé)印名片寄資料的前臺(tái)阿貓到將費(fèi)用報(bào)銷獎(jiǎng)金按時(shí)打到你卡上的出納阿狗都是萬萬不可得罪的,否則只會(huì)給你自己帶來諸多不便。