無論你做什么生意，都會遇到一些問題，如果你是開商店的，那你會遇到諸如此類的語句：“他家多少多少？”“批發(fā)商那里多少多少？”“某地方多少？”“我親戚那里曾經(jīng)做過這個行業(yè)的，別坑我了？”“你看你這質(zhì)量”最后要出的招是：“價格能再低點(diǎn)嗎？”

　　言語技巧看你自己，包羅實在太多了，我不能一下把那些話回憶起來供參考

　　學(xué)校個人拆招方法：

　　一、行超市架勢，有不可討價的感覺，實惠的感覺，又有安全的感覺，而且始終微笑服務(wù)，不能暴躁。

　　二、了解自己商品的質(zhì)地和品牌名，其他同行所經(jīng)營的，使用類比法、回馬槍說法、商品年代說法等等

　　三、障眼招，很多東西人們都熟悉著，如果在熟悉的東西上將價格以批發(fā)式價格零售（當(dāng)然不是說買1個也是這樣的價格，這叫批發(fā)式零售，雖然做的小，但也是看量做的，譬如某公司要我10件東西原來1件東西零售是2元，一般店內(nèi)是2.2元或者說是2.5元，然后批發(fā)價式零售為1.8元，最好你推薦別的東西給顧客如果接受，這幾塊錢就回來了）。

　　四、更新招，好多人對東西實在太熟悉了，沒有辦法，只能采取這樣了，而這招商店幾乎都用，俗稱“新陳代謝”

　　五、良好的售后服務(wù)，不要賣出去了就一屁股拍完，給他們服務(wù)，有些質(zhì)量問題商家得自己研究是人為還是怎么（雖然會非常的麻煩，但是會增加你的無形資產(chǎn)），無理取鬧的客戶和故意的客戶給予回馬槍否決。

　　六、搞好你和批發(fā)商（你的貨物來源商）的關(guān)系，有助于調(diào)換貨物，但是調(diào)完貨物你最好在下次進(jìn)貨或者是下下次進(jìn)貨留意每一件商品的進(jìn)價。商人不會做虧本生意的！

　　我已經(jīng)做到了讓人信賴著一步，有些客戶我即使不在，他們也打電話要我來做才肯，而且我告訴他那里比我這里還便宜，他們有的去，有的不去，因為我經(jīng)常告訴他們有關(guān)質(zhì)量方面的問題，但是這種做法很愚昧的哦，別模仿過。這是我出學(xué)校開店1年來所得的結(jié)果，有很多有待指教。