1、產(chǎn)品或服務(wù)
公司的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的定位如何?相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者,其差異性表現(xiàn)在哪些方面?公司產(chǎn)品或服務(wù)的組合是什么?每種產(chǎn)品處在生命周期的哪一階段?哪些產(chǎn)品應(yīng)該淘汰?哪些產(chǎn)品應(yīng)該增加投資?公司是否很好地組織收集和篩選新產(chǎn)品的創(chuàng)意?公司在投資新產(chǎn)品之前是否進(jìn)行過和商業(yè)分析?新產(chǎn)品推向市場(chǎng)前是否做過市場(chǎng)試銷?公司的品牌戰(zhàn)略是什么?
2、價(jià)格
客戶如何看待公司產(chǎn)品的價(jià)格?是否物有所值?公司在制定價(jià)格時(shí)需要考慮哪些因素?公司對(duì)價(jià)格彈性和競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格及定價(jià)策略了解多少?價(jià)格制訂的程序是怎樣的?為了銷售目的如何對(duì)價(jià)格進(jìn)行修正?如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)?
3、分銷渠道
公司的分銷渠道設(shè)計(jì)是否合理?分銷渠道是否順暢?市場(chǎng)的覆蓋面和服務(wù)是否足夠?是否能形成有效的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)?公司如何對(duì)中間商進(jìn)行有效控制和管理?公司對(duì)渠道的政策是什么?是否要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)以便更好得配合公司的銷售?公司是否考慮調(diào)整或改變分銷渠道?
4、廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
公司的是什么?是否合理?廣告費(fèi)用是否合適?廣告預(yù)算如何確定?客戶和公眾對(duì)公司的廣告有怎樣的看法?廣告媒體是否經(jīng)過精心挑選?銷售促進(jìn)預(yù)算是否足夠?是否充分而有效地利用了各種促銷工具?公共宣傳預(yù)算是否足夠?公共關(guān)系部門的職員是否精明強(qiáng)干并富有創(chuàng)造性?
5、銷售人員
銷售隊(duì)伍的規(guī)模是否足以完成公司的銷售目標(biāo)?銷售隊(duì)伍是否按諸如區(qū)域、市場(chǎng)、產(chǎn)品等原則組織?是否有足夠的銷售經(jīng)理指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的銷售人員?銷售報(bào)酬和結(jié)構(gòu)是否提供足夠的激勵(lì)和動(dòng)力?銷售隊(duì)伍是否表現(xiàn)出高度的信念和能力?制訂銷售份額和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的程序是否公平合理?與競(jìng)爭(zhēng)者相比,公司的銷售隊(duì)伍如何?