國(guó)內(nèi)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2008上半年市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，2008年上半年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)交易總額已達(dá)到531.5億元，逼近2007年全年的561億元，而網(wǎng)購(gòu)人數(shù)也已達(dá)到1.2億。認(rèn)為，隨著各支持環(huán)節(jié)的成熟，網(wǎng)購(gòu)必將成為用戶傳統(tǒng)線下購(gòu)買的有力補(bǔ)充。
逐步向網(wǎng)民日常生活滲透
報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重持續(xù)上升，2008年第二季度占比已達(dá)到1.15%，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物各支持環(huán)節(jié)的成熟，加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的跨時(shí)空、便捷、全天候服務(wù)等特點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售額的比例還將逐步提高。
值得關(guān)注的是，在傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)物價(jià)上漲的宏觀環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其價(jià)格和便捷性等優(yōu)勢(shì)，吸引了越來(lái)越多網(wǎng)民的眼光。中國(guó)顯示，絕大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格與去年同期相比不漲反降，服裝類的降幅達(dá)到10%以上。
報(bào)告還顯示，服飾類商品2007年超過(guò)手機(jī)，筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量最大的商品品類。2008年上半年淘寶銷量排名顯示，服飾類商品仍然穩(wěn)居第一，為淘寶貢獻(xiàn)了接近15%的交易量。
同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)對(duì)網(wǎng)民日常生活的滲透不斷加深。其中，家居日用類商品銷量上半年穩(wěn)步提升至第三。越來(lái)越多生活消費(fèi)品都可以在網(wǎng)上購(gòu)買到。特別是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)物價(jià)持續(xù)上漲的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活成本明顯要低很多，因此也吸引了更多普通消費(fèi)者的眼球。
誠(chéng)信交易推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)人群過(guò)億
誠(chéng)信是的命脈，為了凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，保障網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的健康發(fā)展，國(guó)內(nèi)幾大電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了各自的消費(fèi)者保護(hù)計(jì)劃，這也推動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。淘寶推出了對(duì)男裝、女裝、化妝品、家居用品、手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)“7天無(wú)理由退換貨”計(jì)劃，而易趣與騰訊拍拍也分別推出了“品質(zhì)保障”服務(wù)和“誠(chéng)保計(jì)劃”。據(jù)淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)盧維興介紹，在加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障計(jì)劃后的一個(gè)月，商家日均交易額已達(dá)1億元人民幣，這一數(shù)字比加入消保計(jì)劃的3倍還多。
經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的考驗(yàn)，上半年交易額的數(shù)據(jù)證明，網(wǎng)購(gòu)交易雙方都獲得了更好的體驗(yàn)，促進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的健康發(fā)展。構(gòu)建網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信體系逐漸成為C2C行業(yè)的共識(shí)。
另一方面，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信交易環(huán)境的日益改善，也加速了二三線城市人群的網(wǎng)購(gòu)進(jìn)程。報(bào)告顯示，福建、山東、湖北、遼寧、四川等二三線地區(qū)排名迅速上升，成為網(wǎng)購(gòu)的主力，這些地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)交易額已經(jīng)占到總交易額的一半左右。
在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)初期，大城市早期上網(wǎng)人群接觸到很多網(wǎng)絡(luò)欺詐事件，所以在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中始終心存戒備。到現(xiàn)在，當(dāng)二三線城市網(wǎng)購(gòu)人群首次時(shí)，淘寶等誠(chéng)信的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)值得信賴的交易環(huán)境了，所以他們會(huì)放心購(gòu)買，自然購(gòu)物數(shù)量和金額都超過(guò)了大城市的增長(zhǎng)速度。
認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境在進(jìn)一步凈化，淘寶、易趣、拍拍等電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)造了包括買家申訴賣家舉證、屏蔽不良搜索等一系列保護(hù)消費(fèi)者做法，提升了購(gòu)物者的消費(fèi)體驗(yàn)，讓網(wǎng)購(gòu)在二三線城市的普及速度大大提升，這是中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速加快的主要原因。