當(dāng)前的正處于群雄逐鹿,諸侯割據(jù)的狀態(tài),逐年上漲的行業(yè)空間使得幾家歡喜幾家愁。從行業(yè)的發(fā)展趨勢分析,未來二到三年仍將是“爭做老大”的戰(zhàn)亂時期,誰能最先搶占市場,誰就有話事權(quán)。
而要快速的提升市場份額,在傳統(tǒng)的主導(dǎo)經(jīng)營模式外,加盟無疑是一道“快餐”。相比起其它行業(yè),珠寶行業(yè)的加盟可謂是五花八門,有合約加盟、聯(lián)營、合資、親友店等等,成功者有之,但絕大部分是以失敗而告終。究其因,排除個別企業(yè)撈快錢的因素外,重要的還是企業(yè)沒真正理解加盟的核心點和業(yè)務(wù)操作的關(guān)鍵。
珠寶行業(yè)的加盟應(yīng)該怎樣做,如何掌控,珠寶加盟如何拓展業(yè)務(wù),這就需要企業(yè)管理人員要具有成熟的系統(tǒng)思維技巧和很強(qiáng)的掌控業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的能力。加盟的實質(zhì)就是加盟主利用社會資源對市場進(jìn)行快速覆蓋,以達(dá)到提升市場占有率,提升銷量等目的,因此還要充分考慮風(fēng)險互擔(dān)(如加盟主有品牌受損的影響,加盟商有金錢、時間、機(jī)會錯失的影響)和利益共享等問題。
筆者從實踐中出發(fā),參考其他行業(yè)的成功經(jīng)驗,結(jié)合珠寶企業(yè)加盟業(yè)務(wù)拓展的現(xiàn)狀作有益的探索,形成個人見解如下。
首先,企業(yè)要統(tǒng)一認(rèn)識。很多企業(yè)原是從零售或批發(fā)起家,對做特許加盟業(yè)務(wù)從上到下都沒有很好的思想認(rèn)識,做起實際工作的投入程度也會大打折扣。因此,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大力的宣傳和教育,統(tǒng)一員工思想,上下一心,向著大加盟的目標(biāo)堅定前進(jìn)。
關(guān)鍵點:要讓全體員工真正認(rèn)識到加盟工作的重要性。
其次,定戰(zhàn)略。很多珠寶企業(yè)在策劃加盟業(yè)務(wù)時沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場營銷計劃,或是用戰(zhàn)略計劃代替市場營銷計劃,隨意地開展加盟業(yè)務(wù)拓展,在沒充分考慮自身的SWOT的情況下就投身到火熱的市場中去,其結(jié)果就可想而知。
關(guān)鍵點:認(rèn)真做好市場調(diào)查,分析行業(yè)特點,根據(jù)品牌影響力、待開拓市場難易程度、市場的飽和度等確定拓展難易系數(shù),從而制定出全國拓展總體目標(biāo)計劃。
第三,建隊伍,一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊是完成戰(zhàn)略目標(biāo)的最根本保證。而很多珠寶企業(yè)都沒高度重視這個工作,只是臨陣點將,或?qū)⒃谥睜I管理工作中表現(xiàn)出色的員工直接就轉(zhuǎn)為加盟業(yè)務(wù)拓展,而沒考慮其中工作性質(zhì)的差異性,可想而知這樣一支隊伍要很好地完成任務(wù)是困難重重的。
關(guān)鍵點:A、確定加盟業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu),務(wù)必招聘選拔經(jīng)驗豐富的具有全局觀念的管理人員,專職專人,對加盟業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理;
B、要留意擅長商務(wù)談判和后續(xù)服務(wù)人員的特性,區(qū)別安排工作;
C、還要對相關(guān)的業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第四,建規(guī)章、定制度。完善的加盟業(yè)務(wù)拓展政策是成功的基礎(chǔ)。在開展加盟業(yè)務(wù)工作前,要將制定完善的加盟政策作為工作重點,并在工作中根據(jù)實際情況變化作適時的調(diào)整。
關(guān)鍵點:完善的加盟政策包含加盟業(yè)務(wù)拓展操作規(guī)范、加盟手冊、加盟業(yè)務(wù)拓展激勵方案、加盟業(yè)務(wù)管理辦法等。
第五,建立適合自身特點的市場推廣營銷模式。目前業(yè)界常用的加盟業(yè)務(wù)市場推廣營銷模式有展會營銷、會議營銷、關(guān)系營銷、陌生拜訪營銷等,但針對不同的加盟商采取的形式也應(yīng)有所不同,同時要充分考慮企業(yè)品牌的影響力和地方差異性對營銷模式的影響。
關(guān)鍵點:在加盟業(yè)務(wù)開展前期可考慮以關(guān)系營銷為主要工作方法,待取得實效后再鋪以其它手法來操作。
第六,在加盟業(yè)務(wù)拓展中需注意有關(guān)的法律法規(guī)問題。如最新頒布并于2007年05月實施的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》中對特許人在推廣、宣傳活動中,不得有欺騙、誤導(dǎo)的行為,其發(fā)布的廣告中不得含有宣傳被特許人從事特許經(jīng)營活動收益的內(nèi)容等對企業(yè)的宣傳推廣有所規(guī)范,企業(yè)要組織專人研究條例中的有關(guān)條款,以規(guī)避風(fēng)險。
珠寶行業(yè)的加盟業(yè)務(wù)由于其特殊性,相比其它行業(yè)還有很多需盡快規(guī)范的地方,還需要更多的行業(yè)人士反思,吸取其它行業(yè)的成功經(jīng)驗,集思廣益,共同探討,以推動行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。